X銀行公司客戶經(jīng)理績效考核及等級評聘辦法研究.pdf

1、公司客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量之一，績效考核是引導(dǎo)公司客戶經(jīng)理營銷方向的指揮棒，有效的績效考核方案能極大的促進銀行公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前金融行業(yè)全面深化改革，利率市場化和互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行沖擊很大，在新形勢下，銀行應(yīng)調(diào)整營銷方向，能否有效引導(dǎo)公司客戶經(jīng)理在市場上拼殺，直接影響了銀行公司板塊業(yè)務(wù)的盈利情況。一套科學(xué)的公司客戶經(jīng)理考核方案能催發(fā)公司客戶經(jīng)理的產(chǎn)能，一套科學(xué)合理公平的公司客戶經(jīng)理等級評聘方案能極大激發(fā)公司客戶經(jīng)理的工作積

2、極性。本文綜合績效考核理論和研究辦法，結(jié)合山西省當(dāng)前的市場經(jīng)濟形勢和X銀行的具體實踐，對X銀行目前的公司客戶經(jīng)理績效考核方案和等級評聘方案進行重新設(shè)計，以期能符合市場新形勢新環(huán)境。
　　本文首先闡述公司客戶經(jīng)理績效考核和等級評聘的研究背景和研究意義，然后對績效考核研究理論和方法進行了說明，接著對 X銀行的經(jīng)營情況、公司業(yè)務(wù)情況、績效考核和等級評聘辦法現(xiàn)狀進行了分析，指出了現(xiàn)有考核辦法中存在的問題，并從理論聯(lián)系實際的角度，對現(xiàn)有考核

3、辦法進行了改進。
　　之前的績效考核以往重視業(yè)績完成指標(biāo)，而目前山西省經(jīng)濟低迷，不良貸款嚴(yán)重，對風(fēng)險的把控能力需要提高，X銀行考核導(dǎo)向應(yīng)從只重業(yè)績向重視業(yè)績和風(fēng)險轉(zhuǎn)移，從只考核公司指標(biāo)向考核公司和零售指標(biāo)轉(zhuǎn)移；X銀行以往公司客戶經(jīng)理等級評聘人情味過重，基本都是支行行長向分行申請，一達(dá)到工作年限，同級別員工全部提拔，這種方式在 X銀行剛成立時適用，但目前X銀行成立近10年，人員眾多，且經(jīng)濟形勢不好，這種提拔方式一方面加大了人力成本，