基于結(jié)構(gòu)方程模型的某乳品企業(yè)經(jīng)銷商滿意度實(shí)證研究.pdf

1、經(jīng)銷商在乳品行業(yè)的營(yíng)銷渠道中承擔(dān)了十分重要的角色，是連接著乳制品生產(chǎn)商和消費(fèi)者的橋梁。但是近年來(lái)，乳品企業(yè)更多將目光集中到終端消費(fèi)者身上，消費(fèi)者滿意度、忠誠(chéng)度等的調(diào)查隨處可見(jiàn)。這意味著生產(chǎn)企業(yè)都普遍認(rèn)可消費(fèi)者滿意度研究的意義和重要性，而在經(jīng)銷商的相應(yīng)方面的研究卻沒(méi)有引起重視。
　　本文旨在通過(guò)理論分析，提出乳品行業(yè)經(jīng)銷商滿意度的研究假設(shè)，構(gòu)建研究模型以及測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，再通過(guò)實(shí)證研究的方式對(duì)研究假設(shè)、研究模型進(jìn)行檢驗(yàn)，從而獲得科學(xué)合

2、理的乳品行業(yè)經(jīng)銷商滿意度模型。
　　本文在理論分析部分介紹了營(yíng)銷渠道、渠道關(guān)系中經(jīng)銷商概念和作用，以渠道關(guān)系滿意度及顧客滿意度作為模型構(gòu)建的理論基礎(chǔ)，并簡(jiǎn)要分析了某乳品企業(yè)的營(yíng)銷渠道和經(jīng)銷商的定位與現(xiàn)存問(wèn)題，提出了乳品行業(yè)經(jīng)銷商滿意度的研究假設(shè)，構(gòu)建研究模型以及測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。實(shí)證研究部分，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式獲取研究數(shù)據(jù)并且通過(guò)了樣本分析與問(wèn)卷質(zhì)量分析。模型經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型分析得到不斷地修正，最終獲得了理想的經(jīng)銷商滿意度模型。