中國石化武漢公司零售服務(wù)營銷分析及發(fā)展策略研究.pdf

1、中國加入WTO后，我國成品油市場逐步對外放開，外企及民企看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，紛紛搶灘成品油零售市場。中國石化武漢公司目前是武漢地區(qū)成品油銷售的主渠道，具有近60年的悠久歷史，公司主要負(fù)責(zé)武漢地區(qū)的成品油、燃料油、潤滑油、天然氣批零銷售、非油品和有關(guān)石化產(chǎn)品的銷售以及武漢和其周邊地區(qū)的成品油物流配送。公司現(xiàn)有在營加油站超200座，油庫2座，年運(yùn)輸能力達(dá)到80萬噸，形成了網(wǎng)點(diǎn)覆蓋武漢所有城區(qū)、水陸運(yùn)輸輻射三鎮(zhèn)及周邊地區(qū)的良好經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)和儲(chǔ)運(yùn)體系。面對日

2、趨激烈的同質(zhì)化競爭，國企傳統(tǒng)的營銷理念能否應(yīng)對市場頻繁波動(dòng)，能否迎接競爭對手的強(qiáng)烈攻勢，能否守土擴(kuò)疆保證市場份額，成為我們不得不思考的問題。
　　本文的研究對象:中國石化武漢公司。本文從成品油零售市場的現(xiàn)狀入手，利用企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)及SWOT分析工具，對中國石化武漢公司市場及服務(wù)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了深入地分析，找出問題并提出應(yīng)對策略。依據(jù)成品油零售市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，聯(lián)系武漢公司的自身特點(diǎn)，對其現(xiàn)狀、問題、目標(biāo)客戶群等進(jìn)行分析，制定出適