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文檔簡介
1、隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,客戶的要求也越來越多樣化,企業(yè)既要滿足客戶對商品多樣化、個性化的要求,又要維護(hù)規(guī)模生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,必須采取有效的營銷策略,將顧客需求和企業(yè)能力做到最佳匹配,既做到滿足顧客需求,又滿足企業(yè)利潤需求。本文從定制營銷和運營界面管理的定義入手,迅速轉(zhuǎn)入企業(yè)案例分析和改善,利用因果圖剖析上海BN公司實施定制營銷與定制運營/制造/供應(yīng)等界面存在的問題做了較為詳細(xì)的原因分析,在此基礎(chǔ)上,作者根據(jù)所學(xué)理論知識,綜合自己的實踐經(jīng)驗,
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