SD局行政執(zhí)法滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)與提升研究.pdf

1、SD局作為QL省下屬的一個(gè)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督縣級(jí)局，在近些年的政執(zhí)法工作中開(kāi)始逐漸暴露出一些問(wèn)題，這些問(wèn)題使得SD局的群眾滿(mǎn)意度降低，干群關(guān)系惡化，更嚴(yán)重者，影響到SD局部門(mén)形象。
　　本文作者是一名質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)基層人員，自進(jìn)入SD局以來(lái)一直從事基層的行政執(zhí)法工作，本文目的在于通過(guò)質(zhì)量管理理論中的滿(mǎn)意度調(diào)查與測(cè)評(píng)方法，對(duì)SD局質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法工作的滿(mǎn)意度進(jìn)行測(cè)評(píng)與研究，分析行政執(zhí)法工作中出現(xiàn)的影響行政執(zhí)法滿(mǎn)意度的因素，找到問(wèn)題的

2、根本所在，并對(duì)如何改進(jìn)行政執(zhí)法工作和提高執(zhí)法滿(mǎn)意度進(jìn)行了詳細(xì)的研究，提出了執(zhí)法滿(mǎn)意度的提升策略，為提高SD局的行政執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法滿(mǎn)意度，改進(jìn)SD局行政執(zhí)法工作提出了切實(shí)可行的方案。
　　本文的第1章、第2章介紹了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法工作和國(guó)內(nèi)外滿(mǎn)意度理論研究的理論內(nèi)容明確了研究目標(biāo)。
　　第3章、第4章重點(diǎn)介紹了本文的研究方法，滿(mǎn)地度調(diào)查的方式，調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容，調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，分析出SD局行政執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題。