混合信息下B2C企業(yè)的動(dòng)態(tài)信用評(píng)價(jià)方法及應(yīng)用研究.pdf

1、企業(yè)作為市場(chǎng)的主體，在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的情況下想要保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須利用先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的管理技術(shù)，發(fā)展電子商務(wù)正是這種環(huán)境下各個(gè)企業(yè)應(yīng)該抓住的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)能夠幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中尋求到更多的生存空間，特別是B2C電子商務(wù)，隨著網(wǎng)購(gòu)滲透率的增長(zhǎng)、網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的養(yǎng)成，為企業(yè)提供了更為廣闊的商機(jī)和更多的經(jīng)濟(jì)效益。然而，電子商務(wù)為企業(yè)帶來(lái)了潛力巨大的商業(yè)前景的同時(shí)也帶來(lái)了巨大的發(fā)展困擾：網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與開放性以及市場(chǎng)主體信用的不

2、確定性引發(fā)了一系列信用問(wèn)題，而這不但給企業(yè)帶來(lái)了危害也制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，建立科學(xué)的B2C企業(yè)信用評(píng)價(jià)模型是幫助發(fā)展中的B2C企業(yè)贏得信譽(yù)、發(fā)現(xiàn)自身差距、保持其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的必要舉措。
　　首先，對(duì)前人研究成果進(jìn)行分析總結(jié)，從信用的本義——履約的能力和意愿出發(fā)，構(gòu)建了基于履約能力指標(biāo)和履約意愿指標(biāo)的電子商務(wù) B2C企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并且用精確值衡量履約能力指標(biāo)，用分布評(píng)估值和

3、語(yǔ)言信息衡量履約意愿指標(biāo)。其次，將混合型評(píng)價(jià)信息一致化成不易造成數(shù)據(jù)損失的二元語(yǔ)義形式，并運(yùn)用基于新型語(yǔ)言標(biāo)度的群組協(xié)作式序關(guān)系分析法確定“經(jīng)驗(yàn)偏好”權(quán)重，運(yùn)用二元語(yǔ)義信息下的熵值法確定“指標(biāo)特征”權(quán)重，從而得到既不偏離事實(shí)方向又充分利用指標(biāo)信息的指標(biāo)權(quán)重，以此對(duì)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行集結(jié)獲得各階段企業(yè)信用評(píng)分。接著，引入時(shí)序特征下具有激勵(lì)功能的動(dòng)態(tài)信用評(píng)價(jià)模型進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)持續(xù)保持良好信用水平的激勵(lì)與促進(jìn)作用。最后，選取10