地方政府信任的關(guān)鍵性影響因素分析——以X市的區(qū)政府為例.pdf

1、政府信任是公眾對(duì)政府的信任，是公眾對(duì)于政府本體及其機(jī)構(gòu)和人員的信任評(píng)價(jià)。政府信任是信任體系中重要的組成部分，是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵要素，同時(shí)它也是政府獲得合法性地位必要的基礎(chǔ)。而地方政府信任又是該領(lǐng)域中一個(gè)重要的研究部分，因此有必要對(duì)地方政府信任問(wèn)題進(jìn)行深入地研究探討，以了解現(xiàn)階段我國(guó)地方政府信任的現(xiàn)狀以及政府信任式微的緣由，通過(guò)理論研究和實(shí)證研究結(jié)合分析得出影響地方政府信任的關(guān)鍵性因素并探討地方政府信任與各關(guān)鍵性因素之

2、間的關(guān)聯(lián)性，同時(shí)探討各個(gè)因素對(duì)政府信任的影響程度以及探討不同個(gè)體特征對(duì)地方政府信任的影響差異，最后就研究所得出的結(jié)果和相應(yīng)結(jié)論來(lái)探討提升地方政府信任的一些方法和路徑。
　　長(zhǎng)期以來(lái)政府信任都是中外學(xué)術(shù)界關(guān)注度很高的問(wèn)題，有關(guān)于政府信任影響因素的研究也是最早從西方興起的，我國(guó)學(xué)者目前對(duì)于該問(wèn)題的探討大多還是從理論上進(jìn)行綜述或是分析中央政府信任的影響因素，而專(zhuān)門(mén)研究我國(guó)地方政府信任影響因素的文獻(xiàn)比較缺乏，也缺少基于統(tǒng)計(jì)調(diào)查研究的文獻(xiàn)。

3、因此本文試對(duì)影響X市區(qū)政府信任的關(guān)鍵性因素進(jìn)行深入研究，結(jié)合運(yùn)用了文獻(xiàn)分析法、問(wèn)卷調(diào)查法以及數(shù)理統(tǒng)計(jì)等分析方法，對(duì)信任和政府信任理論以及相關(guān)理論進(jìn)行詳細(xì)闡述，重點(diǎn)分析了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于政府信任關(guān)鍵影響因素的不同研究，參考借鑒關(guān)于政府信任的國(guó)內(nèi)外不同模型，基于我國(guó)地方政府信任現(xiàn)狀構(gòu)建了本研究的一個(gè)關(guān)系模型并提出了九項(xiàng)研究假設(shè)，然后以X市的區(qū)政府信任狀況作為案例進(jìn)行深入地研究，對(duì)X市五個(gè)區(qū)居住的居民共發(fā)放400份調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)運(yùn)用SPSS18

4、.0統(tǒng)計(jì)分析軟件，結(jié)合不同的分析方法對(duì)問(wèn)卷回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出結(jié)果，以期獲知X市居民對(duì)當(dāng)?shù)卣男湃卧u(píng)價(jià)和關(guān)鍵性因素對(duì)政府信任會(huì)產(chǎn)生何種影響以及政府信任在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上的個(gè)體差異情況。通過(guò)運(yùn)用相關(guān)分析方法和回歸分析方法，本研究得出了公共服務(wù)和產(chǎn)品滿意度、行政過(guò)程公開(kāi)高效、中立性、政府工作人員道德素養(yǎng)水平、工作意愿及能力、制度信任、人際信任程度以及公眾的政治意識(shí)水平會(huì)對(duì)地方政府信任產(chǎn)生正向影響的結(jié)果，進(jìn)一步證明了這些變量是影響X市區(qū)政

5、府信任的關(guān)鍵性因素，而通過(guò)運(yùn)用方差分析方法，本研究發(fā)現(xiàn)了個(gè)體統(tǒng)計(jì)變量中的性別、政治面貌、受教育程度、職業(yè)結(jié)構(gòu)和收入狀況這五個(gè)變量會(huì)對(duì)政府信任產(chǎn)生顯著的影響，而年齡和婚姻狀況的不同在政府信任影響上并不存在顯著性的差異，通過(guò)這些研究結(jié)果驗(yàn)證了本論文所提出的九項(xiàng)基本假設(shè)均是成立的，并且根據(jù)所研究的結(jié)果總結(jié)得出了例如地方政府信任度的高低受到多種關(guān)鍵性因素的影響等若干項(xiàng)的研究結(jié)論。
　　基于本文的研究結(jié)果和結(jié)論，就政府如何能夠贏得公眾更多的