商務(wù)旅游目的地游客滿意度研究——以蘇州工業(yè)園區(qū)為例.pdf

1、從20世紀80年代以來，商務(wù)旅游成為了全球旅游業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢，伴隨著全球經(jīng)濟一體化和無國界化進程的快速發(fā)展，世界各國間的經(jīng)濟合作與國際商務(wù)旅游融為一體。這些年國內(nèi)城市化進程高歌猛進，各級政府開始挖掘城市特色，尋找城市資源，把打造商務(wù)旅游目的地作為城市發(fā)展的推動力，積極打造商務(wù)旅游目的地品牌，強化商務(wù)旅游的功能。
　　本文選擇蘇州工業(yè)園區(qū)作為樣本進行實證研究，采用問卷調(diào)查的方法，基于期望—差異理論，運用IPA技術(shù)分析模型進行研究，并

2、與網(wǎng)絡(luò)游記調(diào)查結(jié)果做對比分析。從游客滿意度的角度探討園區(qū)商務(wù)旅游目的地建設(shè)的成效及存在的問題，并提出目的地提升游客滿意度措施:1、制訂并實施支持園區(qū)旅游業(yè)長期發(fā)展的策略;2、設(shè)立專門的旅游管理部門，加強對旅游業(yè)的管理;3、吸引國際知名工商企業(yè)入駐，加強區(qū)內(nèi)商務(wù)旅游企業(yè)運行的聯(lián)動效應(yīng);4、重點打造園區(qū)商務(wù)旅游目的地品牌形象，體現(xiàn)品牌精神價值內(nèi)涵;5、深度打造園區(qū)商務(wù)旅游產(chǎn)品，成為名副其實的“國家首個商務(wù)旅游示范區(qū)”。
　　雖然，研究