基于新浪網(wǎng)平臺(tái)的醫(yī)患糾紛報(bào)道研究(2010-2015).pdf

1、根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委第五次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系還存在許多不和諧因素，醫(yī)療沖突形式更加激烈。醫(yī)患關(guān)系不和諧固然有體制、法律等方面的原因，也與近年來(lái)媒體對(duì)醫(yī)患矛盾的過(guò)度報(bào)道有關(guān)。醫(yī)患糾紛的新聞作為醫(yī)患關(guān)系報(bào)道的一部分，以沖突性、曲折性、新奇性為特征，因吸引受眾注意力而成為媒體的“寵兒”。在當(dāng)前中國(guó)網(wǎng)民達(dá)7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)50％的背景下，受眾獲取信息的渠道從紙媒轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，因此本文采用內(nèi)容分析法和框架分析法研究新聞門(mén)戶網(wǎng)站新浪

2、網(wǎng)2010-2015年關(guān)于醫(yī)患糾紛的報(bào)道框架和內(nèi)容，分析其特征和不足，總結(jié)新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒介在報(bào)道和轉(zhuǎn)載醫(yī)患糾紛報(bào)道時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做。
　　經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，新浪網(wǎng)2010-2015年6年時(shí)間內(nèi)，醫(yī)患糾紛報(bào)道數(shù)量總體上升，2015年開(kāi)始有回落的趨勢(shì)。以篇幅內(nèi)容精干的消息為主，深度報(bào)道缺乏;文字報(bào)道是主要方式，圖文相結(jié)合的報(bào)道較少;報(bào)道的體裁多樣化，框架也比較豐富，事件框架、評(píng)論反思、政策法規(guī)是三大主要框架。但也有許多不足之處，如報(bào)道存在傾向，

3、不夠客觀公正，醫(yī)方處于失聲的尷尬境況;醫(yī)學(xué)名詞多數(shù)未解釋?zhuān)o受眾造成閱讀困擾，對(duì)醫(yī)患糾紛產(chǎn)生刻板印象;缺乏正確的輿論導(dǎo)向等。
　　分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)患糾紛的報(bào)道不僅反映報(bào)道本身的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，還反映醫(yī)患糾紛的一些本質(zhì)，例如:多數(shù)糾紛源頭并非醫(yī)方過(guò)失，而是患方懷疑基礎(chǔ)上的醫(yī)方過(guò)失;一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，醫(yī)院總出于人道主義的角度或多或少賠償;醫(yī)患糾紛經(jīng)歷了從最初的民事糾紛演變到暴力醫(yī)鬧的過(guò)程;報(bào)道也存在從強(qiáng)醫(yī)弱患到弱醫(yī)強(qiáng)患的話語(yǔ)流變。