基于自媒體的旅游電商企業(yè)營銷創(chuàng)新研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)智能終端硬件的飛速發(fā)展，微博、貼吧、朋友圈等自媒體成為普通大眾社會(huì)生活的重要組成部分，云南導(dǎo)游辱罵游客、青島天價(jià)蝦、黑龍江天價(jià)魚、攜程無效機(jī)票等旅游活動(dòng)過程中的各種信息以更快的傳播速度和更廣的傳播范圍進(jìn)入大眾視線，自媒體在旅游電商企業(yè)的營銷中扮演著愈來愈重要的角色。一方面，自媒體有其社交和傳播的屬性，可以影響企業(yè)的營銷策略和效果，另一方面，通過自媒體平臺(tái)與好友、粉絲“分享”旅游經(jīng)歷可以提高游客旅游過程中的滿足感和幸福感

2、，提高旅游效用，使游客所感受到的性價(jià)比大幅提高。但自媒體是一種使用門檻很低的資源，旅游電商企業(yè)如何創(chuàng)造性的用好自媒體，與競爭對手形成差異化，開展有效營銷創(chuàng)新正是需要我們深入研究的主題。
　　本文通過梳理相關(guān)文獻(xiàn)，采用典型抽樣和隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方式，采集阿里旅行、攜程、去哪兒三家旅游電商企業(yè)在特定時(shí)期的新浪微博樣本數(shù)據(jù)加以研究，獲得歷史信息與數(shù)據(jù)并建構(gòu)模型，通過相關(guān)分析排除無效變量，創(chuàng)造性的選取網(wǎng)絡(luò)熱詞、活動(dòng)、微話題三個(gè)變量作為自變