西安市碑林區(qū)社區(qū)公共體育服務居民滿意度調查研究.pdf

1、I摘要摘要：公共體育一直是我國體育系統(tǒng)的重要組成部分，在如今的服務型社會中，公共體育服務對于增強國民體質、提升國民素質、提高人民群眾對政府公共服務的滿意程度，提高人民群眾的健康幸福和生活質量具有特殊重要意義。開展社區(qū)公共體育服務是實現(xiàn)我國體育宗旨，切實為人民謀利益的需要。因此，開展城市社區(qū)公共體育服務居民滿意度調查研究，分析當前城市社區(qū)公共體育服務供給現(xiàn)狀，以便于建立體制健全的公共體育服務體系，從而提高公共體育服務水平，對于提升居民的生

2、活質量具有重要的意義。本研究以西安市碑林區(qū)為例，通過文獻資料、實地考察法、問卷調查、數(shù)理統(tǒng)計等研究方法，探討了社區(qū)公共體育服務的內容結構、滿意度現(xiàn)狀及影響服務滿意度的人口學因素，得出了以下研究成果：（1）本研究主要針對西安市碑林區(qū)社區(qū)居民的總體滿意度，從公共體育設施供給、公共體育組織供給、公共體育信息供給、公共體育活動供給、社會體育指導員供給、體質監(jiān)測供給等六個維度進行調查和分析。調查結果顯示，碑林區(qū)居民對西安市公共體育服務的總體滿意度

3、呈現(xiàn)中等偏下水平，評價總體以“一般”程度的最多，其次是“不滿意”，主要表現(xiàn)在公共體育設施服務、服務管理制度、體質監(jiān)測服務等方面。因此，社區(qū)公共體育服務有必要在現(xiàn)有的服務基礎上進行調整，不斷完善公共體育服務設施，提高居民的滿意度。（2）從人口學的基本特征，結合單因素方差分析，根據(jù)居民滿意度的差異程度分析可知，性別和收入分別對社區(qū)公共體育服務滿意度并未有顯著性的影響，而學歷的不同對公共體育服務的滿意度的影響差異具有顯著性。（3）滿意度普遍偏