專用性投資優(yōu)化的BPO觸發(fā)策略契約設(shè)計(jì).pdf

1、近年來，業(yè)務(wù)流程外包(BusinessProgressOutsourcing，BPo)作為企業(yè)間建立合作關(guān)系的重要業(yè)務(wù)形式，以每年20％的速度不斷增長(zhǎng)。BPo中的契約設(shè)計(jì)是該活動(dòng)過程中非常重要同時(shí)較為前沿的問題，受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。經(jīng)濟(jì)全球化、信息技術(shù)的發(fā)展、教育程度的提高以及績(jī)效的提高推動(dòng)著BPo向前發(fā)展，但專用性投資不足、信息不對(duì)稱等風(fēng)險(xiǎn)因素嚴(yán)重影響了BPo的效率。而專用性投資是接發(fā)包商合作產(chǎn)生超額利潤(rùn)的源泉，在目前市場(chǎng)交

2、易條件下，主要采用固定價(jià)格和線性價(jià)格激勵(lì)的方法以改善專用性投資。但由于參與者的有限理性，基于自身利益的考慮，這兩種激勵(lì)方式不能有效改善專用性投資水平，而且套牢問題的存在，進(jìn)一步降低了專用性投資水平。綜上所述，基于專用性投資的BPo契約設(shè)計(jì)是很有價(jià)值的研究課題。
　　 本文通過對(duì)BPo的形成過程進(jìn)行分析和描述，在合理假設(shè)的基礎(chǔ)上結(jié)合博弈論分析得出接發(fā)包商基于整體最優(yōu)的專用性水平，以此作為研究評(píng)價(jià)所設(shè)計(jì)契約優(yōu)劣的指標(biāo)。在信息不對(duì)稱的

3、市場(chǎng)合作下，由于接發(fā)包商的有限理性，基于自身利益考慮，運(yùn)用委托-代理理論分析，以發(fā)包商利益最大化為目標(biāo)，考慮接包商的收益保留和激勵(lì)的相容性，構(gòu)建線性價(jià)格激勵(lì)模型、求解。結(jié)果表明，委托代理理論指導(dǎo)下的激勵(lì)契約能提高專用性投資水平，但并不能使專用性投資達(dá)到最優(yōu)化水平。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合觸發(fā)策略設(shè)計(jì)契約，利用一定的懲罰因子，構(gòu)建契約求解，結(jié)果表明BPO觸發(fā)策略契約能有效改善市場(chǎng)交易下的接包商專用性投資水平，促使有限理性的接發(fā)包雙方自覺履行契約，

4、解決套牢問題，實(shí)現(xiàn)專用性投資水平的優(yōu)化。最后，本文通過A、B公司的算例分析，得到的數(shù)值表明，BPo觸發(fā)策略契約能有效地改善資源配置，提高專用性投資水平。
　　 研究結(jié)果表明，觸發(fā)策略契約可以有效提高業(yè)務(wù)流程外包中的專用性投資水平，解決套牢問題，改善雙方的整體收益和參與者的各自利益，使資源配置得到帕累托的改進(jìn)。本文研究成果在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程外包的契約設(shè)計(jì)中具有指導(dǎo)意義，在兩化融合的實(shí)踐中起一定作用，同時(shí)也為關(guān)于業(yè)務(wù)流程外包中專用性投