電商平臺購物流程交互設(shè)計研究.pdf

1、隨著電子商務(wù)發(fā)展的成熟，產(chǎn)業(yè)未來互聯(lián)網(wǎng)又是一塊非常大的市場。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展必將使電子商務(wù)更加復(fù)雜和成熟。而購物流程交互設(shè)計體系研究則相對缺乏，購物流程的交互設(shè)計也越來越注重用戶體驗設(shè)計，在此背景下，本課題以購物流程為切入點，以GOMS模型為理論基礎(chǔ)，進行購物流程任務(wù)分析，結(jié)合用戶體驗進行購物流程的交互設(shè)計，研究出一套購物流程的交互設(shè)計研究方法。并基于GOMS模型理論進行實驗評估。
　　本文首先分析了電商平臺發(fā)展的模式，在此基礎(chǔ)上

2、進行了用戶研究，使用用戶訪談的方法了解用戶的顯性需求，并通過競品分析、意向尺寸、領(lǐng)先用戶等方法深入挖掘用戶的隱性需求，從而建立了電商平臺的用戶角色模型，以GOMS模型為理論基礎(chǔ)，著重研究了情景設(shè)計，任務(wù)金字塔、任務(wù)過程和決策分析，結(jié)合用戶體驗的內(nèi)容從信息架構(gòu)、視覺設(shè)計、風險感知三方面進行交互設(shè)計，走向具體的低保真和高保真設(shè)計，從而研究出一套購物流程的交互設(shè)計方法。設(shè)計出符合用戶習慣的購物流程，并基于GOMS模型理論進行實驗評估，結(jié)合用戶