A公司客戶信用管理研究.pdf

1、碩士學(xué)位論文論文題目論文題目：A公司客戶信用管理研究公司客戶信用管理研究作者姓名作者姓名馬蘭蘭馬蘭蘭指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師鄭勝華鄭勝華學(xué)科專業(yè)學(xué)科專業(yè)工商工商管理管理培養(yǎng)類別培養(yǎng)類別非全日制專業(yè)學(xué)位碩士非全日制專業(yè)學(xué)位碩士所在學(xué)院所在學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院提交日期提交日期20162016年6月浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文A公司客戶信用管理研究IA公司客戶信用管理研究公司客戶信用管理研究摘要隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)際合作越來越頻繁，靈活多樣

2、，各種不同的交易方式也在不斷的產(chǎn)生。隨之而來的企業(yè)間的交易風(fēng)險(xiǎn)也在變得越來越大，公司經(jīng)營(yíng)過程中的應(yīng)收賬款回收和壞帳問題也顯得十分突出，如果沒有及時(shí)回收貨款，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)會(huì)因?yàn)榭蛻粑部顩]有回收而導(dǎo)致利潤(rùn)被沖減甚至無利可圖或?qū)е绿潛p。基于以上情況通過對(duì)A公司信用管理研究在公司的經(jīng)營(yíng)過程中，針對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，以預(yù)防為主，為了減少或避免信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，在合作前，針對(duì)公司業(yè)務(wù)所面向的客戶進(jìn)行信用分析和研究，結(jié)合雙方合作情況，采用多種方法

3、對(duì)客戶的信用品質(zhì)，未來的還款意愿和還款能力進(jìn)行預(yù)評(píng)價(jià)，從整體上把握客戶狀況。另外能否不斷加強(qiáng)和完善企業(yè)內(nèi)部客戶信用管理體系，做好客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，這將決定每個(gè)公司是否健康發(fā)展和良好生存的關(guān)鍵因素和條件。有效使用公司的信用管理系統(tǒng)提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力，因此，信用管理對(duì)每個(gè)企業(yè)來說都是十分關(guān)鍵和重要的。本文通過對(duì)國(guó)內(nèi)外客戶信用管理的研究與分析，確立了論文的研究框架以A公司為案例，對(duì)企業(yè)客戶信用管理體系的內(nèi)涵、作用、評(píng)估方案及公司客戶信用管

4、理體系現(xiàn)狀、設(shè)計(jì)方案及實(shí)施措施等內(nèi)容進(jìn)行了綜合分析與闡述，明確了企業(yè)客戶信用管理的意義。研究表明通過合理的客戶信用分析，運(yùn)用工具與模型，對(duì)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、和評(píng)估，通過客戶信用額度的授信控制，建立完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收款管理、催收，對(duì)合同的關(guān)鍵執(zhí)行節(jié)點(diǎn)進(jìn)行全面的監(jiān)督管理，確保合理的控制應(yīng)收款的規(guī)模，保障應(yīng)收款的及時(shí)回收，通過分析與評(píng)估，幫助企業(yè)選擇信譽(yù)良好的客戶，剔除那些風(fēng)險(xiǎn)較大的客戶；保護(hù)對(duì)公司有較大價(jià)值的優(yōu)質(zhì)客戶