工作特征對員工沉默行為影響的實證研究.pdf

1、溝通交流作為現(xiàn)代企業(yè)的重要信息來源,對提高組織績效具有重要作用。但沉默作為組織中的普遍現(xiàn)象,不僅會妨礙企業(yè)組織的信息流動,影響企業(yè)的決策質量,甚至會危害企業(yè)的長遠發(fā)展。因此,深入研究員工沉默,利于企業(yè)有針對性地采取措施,有效減少組織沉默,提高組織效益。
　　 本研究從Hackman和Oldham的工作特征模型出發(fā),根據(jù)工作特征的不同維度對員工沉默行為的影響,提出了五個研究假設,并建立了工作特征對員工沉默影響的結構方程模型。在前測

2、分析中,對調查數(shù)據(jù)進行了項目分析、信度檢驗和探測性因子分析;在正式的實證分析中,運用SPSS20.0和AMOS20.0對調查數(shù)據(jù)進行了描述性統(tǒng)計、信度檢驗、相關分析、結構方程模型分析、回歸分析和調節(jié)變量分析。
　　 研究結果表明:(1)工作特征的五個維度均與默許性沉默顯著負相關,其中技能多樣性、任務同一性和任務重要性對默許性沉默的影響更直接;(2)工作特征的五個維度均與防御性沉默顯著負相關,其中自主性對防御性沉默的影響更直接;(

3、3)工作特征的五個維度均與親社會性沉默顯著負相關,其中任務重要性和反饋性對親社會性沉默的影響更直接;(4)工作特征各個維度對默許性沉默的影響顯著大于其對防御性沉默和親社會性沉默的影響;(5)工作特征與員工沉默線性典型相關;(6)性別、職務、工作單位的性質等人口統(tǒng)計變量在工作特征對員工沉默的影響中起調節(jié)變量的作用。
　　 本研究對不同組織的中國員工進行調查,并通過實證分析來研究員工沉默行為的影響,便于企業(yè)管理者了解沉默現(xiàn)象,有針對