中國民營快遞企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌研究.pdf

1、伴隨著電子商務的發(fā)展，中國民營快遞企業(yè)近年來業(yè)務量迅速攀升，市場份額也進一步擴大。然而相對于業(yè)務與規(guī)模的不斷擴大，民營快遞企業(yè)在消費者中的“口碑”卻不盡樂觀。隨著國內快遞市場向外資企業(yè)的進一步開放，快遞市場的競爭勢必更加的激烈。在國際快遞巨頭紛紛打起品牌戰(zhàn)時，民營快遞企業(yè)仍然停留在“價格戰(zhàn)”的惡性競爭階段。未來快遞市場必將面臨一次大洗牌，而民營快遞企業(yè)必須注重打造自己的品牌，才能在新一輪競爭中取勝。
　　本文主要采用文獻研究法以及

2、案例分析法對民營快遞企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌進行分析。文章前兩部分主要對國內外服務品牌以及快遞品牌的研究文獻進行梳理和總結，探討服務品牌在創(chuàng)建過程中的一些理論依據，之后指出我國民營快遞企業(yè)的發(fā)展現狀以及目前在品牌建設過程中存在的問題，在第四、五兩部分章節(jié)中，對國內民營快遞及國際知名快遞進行案例分析，從品牌定位、服務質量、員工培養(yǎng)、公益事業(yè)以及企業(yè)文化等多方面對順豐、UPS以及聯邦快遞的品牌創(chuàng)建經驗進行探討，最后在理論分析以及案例分析的基礎上，提