企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新錯(cuò)誤系統(tǒng)分析與消錯(cuò)研究.pdf

1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的日益加劇，企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新的必要性不言而喻，但技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的高失敗率和高損失率又使很多企業(yè)望而卻步。迄今為止，現(xiàn)有文獻(xiàn)大多集中于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素和實(shí)證分析上，很少有人將焦點(diǎn)放在導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新失敗的錯(cuò)誤行為上。為此，本文借助于消錯(cuò)理論，將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和組織錯(cuò)誤相結(jié)合，就如何對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新錯(cuò)誤系統(tǒng)進(jìn)行分析、診斷和消錯(cuò)展開(kāi)研究，旨在為企業(yè)逐步規(guī)范技術(shù)創(chuàng)新管理體系，盡可能減少技術(shù)創(chuàng)新失敗提供參考和建議。
　　

2、首先，提出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新錯(cuò)誤系統(tǒng)的全方位分析框架。將目前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究中相對(duì)獨(dú)立的要素進(jìn)行整合，抽象為一個(gè)包含條件、結(jié)論、功能和關(guān)系子系統(tǒng)的對(duì)象系統(tǒng)進(jìn)行全面深入分析，并給出了相應(yīng)的分析指標(biāo)或維度。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)定性分析與定量計(jì)算相結(jié)合，從系統(tǒng)目的功能實(shí)現(xiàn)的角度，即投入產(chǎn)出過(guò)程，構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新錯(cuò)誤系統(tǒng)的輸入錯(cuò)誤、輸出錯(cuò)誤、效率錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)錯(cuò)誤的判別規(guī)則，從整體上判別企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的錯(cuò)誤。
　　接著，進(jìn)行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新錯(cuò)誤系統(tǒng)的兩級(jí)

3、診斷。本文認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新錯(cuò)誤是創(chuàng)新個(gè)體在情境狀態(tài)不良和組織管理失效的影響下，由自身因素觸發(fā)而產(chǎn)生的人因錯(cuò)誤。個(gè)體因素是人因錯(cuò)誤的直接致錯(cuò)因子，組織錯(cuò)誤是造成人因錯(cuò)誤的根源，只有從源頭上消除錯(cuò)誤，才可以防患于未然。因此，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新錯(cuò)誤系統(tǒng)的診斷包括人因錯(cuò)誤識(shí)別和組織錯(cuò)誤追溯兩個(gè)層次。
　　人因錯(cuò)誤識(shí)別是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新錯(cuò)誤系統(tǒng)的表層診斷。該環(huán)節(jié)包括五個(gè)方面:一是通過(guò)分析人因錯(cuò)誤的形成機(jī)理，明確人因錯(cuò)誤的潛在型模式和顯現(xiàn)型模式;二是基于

4、一般系統(tǒng)結(jié)構(gòu)理論的關(guān)系流方程，將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)抽象為有向圖結(jié)構(gòu)及其對(duì)應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，建立了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)模型;三是通過(guò)人因錯(cuò)誤傳遞的關(guān)鍵要素分析，以錯(cuò)誤邏輯變量為描述工具，在有向圖上研究人因錯(cuò)誤的傳遞規(guī)律，建立了錯(cuò)誤進(jìn)化、錯(cuò)誤集聚和錯(cuò)誤繁殖三種基本傳遞模型;四是基于錯(cuò)誤傳遞規(guī)律，在有向圖上通過(guò)逆向邏輯推理，設(shè)計(jì)人因錯(cuò)誤診斷算法，定位人因錯(cuò)誤源;最后，以錯(cuò)誤函數(shù)和線性規(guī)劃為工具，通過(guò)對(duì)人因錯(cuò)誤的綜合評(píng)價(jià)，建立消錯(cuò)決策優(yōu)化模型。

5、
　　組織錯(cuò)誤追溯是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新錯(cuò)誤系統(tǒng)的深層診斷。該環(huán)節(jié)旨在探索隱藏在人因錯(cuò)誤背后的潛在組織錯(cuò)誤。首先基于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)運(yùn)行的基本元素和控制過(guò)程，提出組織錯(cuò)誤的分類體系及其組織錯(cuò)誤模式的判別規(guī)則;然后通過(guò)分析組織錯(cuò)誤對(duì)人因錯(cuò)誤的作用機(jī)制，應(yīng)用模糊貝葉斯網(wǎng)絡(luò)建立組織定向的人因錯(cuò)誤因果模型;最后，基于人因錯(cuò)誤因果模型，借助于根原因分析技術(shù)，從人因事件的表征出發(fā)，通過(guò)深入調(diào)查和分析，應(yīng)用事件和原因因子圖模擬人因失誤事件的發(fā)生過(guò)程，以

6、實(shí)現(xiàn)對(duì)人因錯(cuò)誤事件成因的追本溯源。
　　最后，構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織錯(cuò)誤的消錯(cuò)策略生成系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括四個(gè)環(huán)節(jié):一是利用錯(cuò)誤邏輯變量對(duì)組織錯(cuò)誤狀態(tài)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化描述，建立消錯(cuò)對(duì)象庫(kù);二是針對(duì)消錯(cuò)理論的六種基本變換，借助發(fā)散思維設(shè)計(jì)基本變換的推理規(guī)則，形成規(guī)則庫(kù);三是基于推理規(guī)則生成一組備選消錯(cuò)策略，構(gòu)建消錯(cuò)策略庫(kù);最后先通過(guò)企業(yè)的實(shí)際限制條件，從策略庫(kù)中篩選出合格策略，然后利用一定的優(yōu)度評(píng)價(jià)規(guī)則，對(duì)合格策略進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)先排序，從而為企業(yè)