網游行業(yè)員工離職意愿影響因素研究.pdf

1、擁有著全世界最龐大的上網用戶數(shù)量的中國網游行業(yè)，又屬于政府大力推行的低碳環(huán)保產業(yè)，其發(fā)展前景相當可觀。信息和娛樂產業(yè)的特性決定了網游行業(yè)本質上變化速度快、新舊更替快，造就了該行業(yè)人員流動率高的特性，如何改善這一狀況，對企業(yè)和管理者都是個難題。
　　上世紀80年代開始，國內外有不少專家、學者對離職問題進行深入全面的研究，但是籠統(tǒng)的離職理論對網絡游戲這類新興行業(yè)雖然有指導意義但是并不能完全對癥下藥。本文試圖在分析網游行業(yè)的行業(yè)和員工特

2、點的基礎上，討論他們離職的主要影響因素，從而調整和改善人力資源管理策略和方式，有針對性的施加影響，達到降低員工的離職率的目的。
　　本文在借鑒已形成的離職理論的基礎上，根據(jù)網游行業(yè)的行業(yè)特點和從業(yè)人員特點進行分析，提出了影響網游行業(yè)員工離職意愿的因素有個人因素、工作關系因素和經濟機會因素三方面。結合網游行業(yè)人員訪談結果，通過自編的Likert五點式量表評定法進行問卷設計，并通過信度檢驗，從各個維度測量網游行業(yè)員工離職的影響因素及程

3、度。通過專業(yè)的分析工具SPSS16.0對收集來的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析、獨立樣本T檢驗和回歸分析后，最后對研究進行總結，提出管理上的建議。
　　本次研究數(shù)據(jù)結果顯示，對于網游行業(yè)員工來說，在離職意愿存存在顯著差異的個人因素有年齡、性別、婚姻狀況、企業(yè)類型以及工作年限。在工作關系因素方面，工作滿意度和組織承諾各維度經驗證都與離職意愿呈顯著負相關，其中留職承諾和工作內容這2項對網游行業(yè)的員工的離職意愿影響最大。
　　本文共分為以

4、下五個部分，
　　第一章為緒論，重點說明研究的背景、本文研究的問題和動機、本文的結構框架等。
　　第二章為文獻綜述，一方面先對網游、網游行業(yè)等進行闡述，然后對整個行業(yè)特點和人員特點進行歸納；另一方面對離職文獻進行研究，定義離職的概念，簡述離職產生的影響，綜述國內外對離職影響因素的研究；最后結合兩方面提出對網游行業(yè)從業(yè)人員的離職影響因素。
　　第三章是本文的研究方法，對研究方法、工具和研究對象進行說明，對問卷進行設計，并