基于用戶偏好的搜索引擎的指標(biāo)分析與評價.pdf

1、國內(nèi)圖書分類號：G354.2國際十進制分類：655管理學(xué)碩士學(xué)位論文基于用戶偏好的搜索引擎的指標(biāo)分析與評價碩士研究生：碩士研究生：宋迪導(dǎo)師：導(dǎo)師：李一軍申請學(xué)位級別：申請學(xué)位級別：管理學(xué)碩士學(xué)科、專業(yè)：學(xué)科、專業(yè)：管理科學(xué)與工程所在單位：所在單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院答辯日期：答辯日期：2007年7月授予學(xué)位單位：授予學(xué)位單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文摘要自從1994年雅虎開發(fā)了世界上第一個搜索引擎以來，短短幾年

2、間，搜索引擎得到了迅速的發(fā)展，據(jù)有關(guān)調(diào)查，搜索引擎已成為繼電子郵件之后互聯(lián)網(wǎng)的第二大應(yīng)用服務(wù)，其相關(guān)研究也越來越受到眾多專家學(xué)者的關(guān)注。除了搜索技術(shù)的不斷改進提高之外，目前對搜索引擎的相關(guān)評價工作也成為人們討論的一個熱點問題。由于許多搜索引擎評價方面的研究更多關(guān)注的是搜索引擎技術(shù)本身，評價工作更多的是圍繞在利用關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)來構(gòu)建一個權(quán)威的評價體系上。然而搜索引擎最終目的是為用戶提供服務(wù)的，一個搜索引擎是否能夠獲得成功最終還是要看有多大比

3、例的用戶使用它，技術(shù)的優(yōu)勢如果不能轉(zhuǎn)化為用戶的實際需求同樣不會得到認(rèn)可。因此對搜索引擎的評價工作應(yīng)該更多的從用戶的角度出發(fā)，詳細分析用戶對搜索引擎的使用偏好，把用戶的體驗作為評價搜索引擎優(yōu)劣的重要參考依據(jù)。基于以上考慮，本文主要作了如下的研究工作。首先對以往文獻進行歸納總結(jié)，從中篩選出易于用戶感知和評價的搜索引擎相關(guān)指標(biāo)，運用探索性因子分析從用戶角度出發(fā)建立搜索引擎綜合指標(biāo)評價模型，然后采用發(fā)放調(diào)查問卷并進行統(tǒng)計分析的實證研究方法對模型

4、的有效性進行了驗證。做好相關(guān)準(zhǔn)備工作后，對目標(biāo)用戶群體按其不同的屬性特征進行分類，運用SPSS等相關(guān)工具進行統(tǒng)計分析，得到不同用戶群體在搜索引擎使用過程中的不同偏好，并對產(chǎn)生差異的原因進行深層次的分析與討論，以期能發(fā)現(xiàn)搜索引擎中的各種因素對用戶的影響差異，從而為搜索引擎的評價工作提供借鑒。此外，由于目前搜索引擎的發(fā)展趨勢已經(jīng)從早期純粹的網(wǎng)頁搜索發(fā)展到目前多媒體的搜索等多樣化搜索服務(wù)，搜索服務(wù)內(nèi)容的迅速擴展已經(jīng)遠遠超過了技術(shù)的不斷更新，為