人際網絡對企業(yè)競爭情報價值鏈影響機制研究.pdf

1、本文從競爭情報價值鏈出發(fā)，第一次全面探討人際網絡對競爭情報規(guī)劃、搜集、分析、傳播的作用機制，系統(tǒng)研究人際網絡對情報價值鏈的增值影響。主要成果有： ⑴創(chuàng)新性地結合競爭情報價值鏈提出人際競爭情報研究主題，這些主題的深入研究將提升競爭情報活動的質量。提出了人際競爭情報研究的一般理論和方法，對社會資本理論中的“嵌入性”、“弱聯(lián)系優(yōu)勢”、“結構洞”、“強聯(lián)系效應”、“社會資本負債”和組織行為學理論中的“人格特質”、“人際吸引”、“群體結構

2、”、“群體過程”在人際競爭情報中的拓展應用給予研究；從人際競爭情報建模對象、人際競爭情報網絡模型描述、人際競爭情報網絡靜態(tài)研究、人際競爭情報網絡動態(tài)研究四個方面論述人際競爭情報網絡建模方法。 ⑵根據人際情報網絡復雜演化趨勢，分析人際網絡對企業(yè)人際競爭情報規(guī)劃工作的影響，指出網絡創(chuàng)建、運營和維護等活動的復雜性特點。 ⑶從社會網絡相關分析指標（如網絡聲望、密度、小團體）、社會資本概念（如弱聯(lián)系、強聯(lián)系、結構洞）、行為科學相關

3、理論來揭示“人際”因素對競爭情報搜集和傳播過程的正確性、即時性、成本帶來的沖擊和影響。 ⑷結合社會網絡分析工具創(chuàng)新性開發(fā)企業(yè)競爭對手分析、戰(zhàn)略分析等競爭情報分析工具。主要研究了中心度指標在企業(yè)各種類型的人際網絡中的競爭策略；從關系均衡概念出發(fā)提出新的競爭分析工具——社會關系態(tài)勢圖，該圖是制定企業(yè)關系資本戰(zhàn)略的輔助工具，利用該圖可以更好理解競爭對手攻擊和回應的行為模式；用鏈接分析工具對網絡虛擬人際競爭情報進行分析，為拓展人際競爭情