管理工具b之波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線

1、波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線（波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線（BCGExperienceCurve）波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線簡介波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線簡介波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線又稱經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)曲線經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)曲線、改善曲線改善曲線。經(jīng)驗(yàn)曲線是一種表示生產(chǎn)單位時(shí)間與連續(xù)生產(chǎn)單位之間的關(guān)系曲線。學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)及與其密切相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)表示了經(jīng)驗(yàn)與效率之間的關(guān)系。當(dāng)個(gè)體或組織在一項(xiàng)任務(wù)中習(xí)得更多的經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)變得效率更高。這兩個(gè)概念出自英語諺語：“實(shí)踐出真知”。1960年，波士頓咨詢公司（BostonCo

2、nsultingGroup）的布魯斯?亨得森（BruceD.Henderson）首先提出了經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)（ExperienceCurveEffect）。亨得森發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)成本和總累計(jì)產(chǎn)量之間存有一致相關(guān)性。簡而言之，就是如果一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)被多次反復(fù)執(zhí)行，它的生產(chǎn)成本將會(huì)隨之降低。每一次當(dāng)產(chǎn)量倍增的時(shí)候，代價(jià)值（包括管理、營銷、分銷和制造費(fèi)用等）將以一個(gè)恒定的、可測的比率下降。此后，研究人員對各個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)下降的比率在10

3、%至30%之間。波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線圖例波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線圖例經(jīng)驗(yàn)曲線是一個(gè)人們較為熟知的概念。一家工廠生產(chǎn)某種產(chǎn)品的數(shù)量越多，生產(chǎn)者就能更多地了解了如何生產(chǎn)該產(chǎn)品，從生產(chǎn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)也就越來越多。那么，在以后的生產(chǎn)中，工廠可以有目的地并且較為準(zhǔn)確地減少該產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。每當(dāng)工廠的累積產(chǎn)量增大一倍時(shí)，其生產(chǎn)成本就可以降低一定的百分比（該百分比的具體大小因行業(yè)不同而有所差別）。下圖表明在生產(chǎn)某產(chǎn)品的過程中，90%的經(jīng)驗(yàn)曲線是如何對生產(chǎn)成本產(chǎn)生影響的

4、。當(dāng)生產(chǎn)的累積數(shù)量增加后，相對應(yīng)的平均成本下降。一般而言，形成經(jīng)驗(yàn)曲線的原因有三項(xiàng)，分別是：學(xué)習(xí)效果：由于重復(fù)工作所帶來的學(xué)習(xí)效果?？萍歼M(jìn)步：從事一項(xiàng)工作一段時(shí)間后，較容易進(jìn)行生產(chǎn)制程改善。產(chǎn)品改善：生產(chǎn)產(chǎn)品一段時(shí)間后可以清楚了解顧客偏好，經(jīng)過設(shè)計(jì)改善，可以在不影響功能下，使零件減少。經(jīng)驗(yàn)曲線定價(jià)法經(jīng)驗(yàn)曲線定價(jià)法以廠商在產(chǎn)業(yè)內(nèi)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的多寡，做為定價(jià)的主要依據(jù)，因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)和行銷經(jīng)驗(yàn)累積的結(jié)果，商品的單位成本會(huì)隨著銷售量的增加而遞減。因

5、此，如果將價(jià)格定的比較低的話，而且有相當(dāng)多的消費(fèi)者對價(jià)格敏感，則會(huì)刺激需求，進(jìn)而降低商品的平均成本。效應(yīng)的根源效應(yīng)的根源經(jīng)驗(yàn)曲線與學(xué)習(xí)曲線用于大多數(shù)的場合有很多原因。包括：勞動(dòng)效率：工人身體上變得更為靈巧，心智上變得更為自信、用更少的時(shí)間去猶豫、學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、或者犯錯(cuò)誤。隨著時(shí)間的流逝掌握了捷徑與改進(jìn)。這些也適用于雇主與經(jīng)理，雖然這些人并不直接涉及制造。標(biāo)準(zhǔn)化，專業(yè)化，與方法的改進(jìn)：因?yàn)檫^程、零件、產(chǎn)品變得更為標(biāo)準(zhǔn)化，所以效率不斷提高。當(dāng)

6、雇員被專門化到特定某些任務(wù)，他們獲得了針對這些任務(wù)的更多經(jīng)驗(yàn)并且操作得更快。技術(shù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)：自動(dòng)化的生產(chǎn)技術(shù)與信息技術(shù)能夠提高效率并且人們可以更有效地學(xué)會(huì)如何使用。資源配合比的改變：當(dāng)一家公司獲得了經(jīng)驗(yàn)，它將改變輸入的配合比因而提高了效率。重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品：當(dāng)消費(fèi)者對產(chǎn)品有了更多的經(jīng)驗(yàn)，他們將提出可改進(jìn)之處。這將滲透到制造過程。一個(gè)好例子是卡迪拉克的不同汽車?yán)葘ｉT配件的測試。測試中沒有損壞的配件在通用汽車其它產(chǎn)品中被批準(zhǔn)生產(chǎn)；而沒有通過用戶

7、“打擊”測試的配件被淘汰，節(jié)約了汽車公司的資金。隨著通用汽車公司造出更多的汽車，他們學(xué)會(huì)了如何用最少的錢造出最好的產(chǎn)品。價(jià)值鏈效應(yīng)：經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)不限于公司。供應(yīng)商與發(fā)行商也遵從學(xué)習(xí)曲線，使整個(gè)價(jià)值鏈更為有效。共享經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)：當(dāng)兩個(gè)或更多的產(chǎn)品共享行動(dòng)或者資源，這也會(huì)增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)。任何從一個(gè)產(chǎn)品上學(xué)到的效率提高也可用于其它產(chǎn)品。經(jīng)驗(yàn)曲線不連續(xù)性經(jīng)驗(yàn)曲線不連續(xù)性經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)也可能偶爾有一個(gè)突然的停止。曲線被突然截?cái)嗔?。已存在的過程可能變得

8、過時(shí)而公司必須跟隨競爭對手升級(jí)。升級(jí)意味著老的經(jīng)驗(yàn)曲線將被新曲線代替。這種情況發(fā)生在下列時(shí)候：競爭者引入了新的產(chǎn)品或制造過程使得你必須對此做出響應(yīng)技術(shù)上的變化要求你或你的供應(yīng)商改變生產(chǎn)過程經(jīng)驗(yàn)曲線策略必須從新計(jì)算因?yàn)閛它們導(dǎo)致了價(jià)格戰(zhàn)o它們沒有生產(chǎn)出市場所需的營銷組合（產(chǎn)品組合等）經(jīng)驗(yàn)曲線與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)曲線與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)曲線是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要?jiǎng)恿?，如果公司能夠在新市場上迅速獲取較大的市場份額，它將具有成本優(yōu)勢，因?yàn)樗軌蛱峁┹^

9、之競爭者更為便宜的產(chǎn)品。如果節(jié)約的生產(chǎn)成本以產(chǎn)品售價(jià)削減的形式傳遞給消費(fèi)者（而非留作公司利潤），那么公司在這一市場上的競爭優(yōu)勢就具有持續(xù)性。如果公司通過增加其市場份額，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)，加速提升經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)，它就有可能在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造無可抗?fàn)幍某杀緝?yōu)勢。因而，許多企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新市場的時(shí)候，總是大舉投資，為其產(chǎn)品、服務(wù)提供侵略性價(jià)格，以此達(dá)到迅速擴(kuò)大市場份額的目的。一旦企業(yè)成為市場領(lǐng)袖，建立金牛地位，企業(yè)投資即可收回。經(jīng)驗(yàn)曲線和成本的關(guān)系經(jīng)驗(yàn)曲