基于微信的水產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了許多的即時(shí)社交軟件，而微信是最優(yōu)秀的成功。用戶利用微信可向好友推送文字以及視頻等各種類型的信息，非常豐富，最重要的是用戶可構(gòu)建公眾服務(wù)平臺(tái)，只要用戶關(guān)注平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)交互以及推送信息。任何個(gè)人和企業(yè)組織機(jī)構(gòu)都可以免費(fèi)使用這個(gè)平臺(tái)，通過微信公眾平臺(tái)讓龐大的微信用戶群體了解到自己的品牌、產(chǎn)品或者服務(wù)，同時(shí)其兼容各種平臺(tái)，不需要考慮智能終端的類型，基于上述原因，水產(chǎn)企業(yè)決策引入基于微信的水產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)。
　　

2、本課題闡述了基于微信的水產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建過程，服務(wù)端采用J2EE+SQL Server2012的技術(shù)組合，并使用XML技術(shù)作用移動(dòng)端和微信端的交互技術(shù)。首先給出了基于微信的水產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，分析了用戶對(duì)系統(tǒng)的要求。其次介紹了基于微信的智能客戶服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)，其中包括數(shù)據(jù)交互技術(shù)、消息推送技術(shù)、自動(dòng)回復(fù)技術(shù)和優(yōu)惠信息發(fā)布技術(shù)。最后給出了基于微信的水產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹了數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)，給出了各模塊的