2022年印刷企業(yè)績(jī)效考核全案

1、印刷企業(yè)績(jī)效考核全案業(yè)務(wù)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI KPI指標(biāo)考核周 期指標(biāo)定義/公式 資料X1 銷售方案達(dá)成率 月/季/年 度實(shí)際完成的銷售額或銷售量計(jì)劃銷售額或銷售量X ° 業(yè)務(wù)部（當(dāng)期銷售額或銷售量）17 1 nno/ 2 銷售增長(zhǎng)率 季/年度 —1 x 1UU /O1上期（或去年同期）銷售額或銷售量 ）業(yè)務(wù)部3 銷售回款率 季/年度 實(shí)際回款額 計(jì)劃回款額、皿 財(cái)務(wù)部4 壞賬率 季/年度 壞賬損失X100% 主營(yíng)業(yè)務(wù)

2、收入 財(cái)務(wù)部5 新客戶開(kāi)發(fā)率 月/季/年 度考核期內(nèi)新客戶增加數(shù)量inno/ 當(dāng)期客戶總數(shù)量xl00%業(yè)務(wù)部6 客戶中意度 月/季/年 度接受調(diào)研的客戶對(duì)業(yè)務(wù)部工作中意度評(píng)分的算術(shù)平 均值業(yè)務(wù)部7 客戶回訪率 月/季/年 度 實(shí)際回訪的客戶數(shù)量lnno/ 客戶總數(shù)量xl00%業(yè)務(wù)部8 客戶投訴 解決中意率月/季/年 度對(duì)投訴解決結(jié)果滿意的客戶數(shù)量1的。/ x 100% 投訴的客戶總數(shù)量 業(yè)務(wù)部9銷售費(fèi)用 預(yù)算節(jié)約率月/季/年 度實(shí)際發(fā)生

3、的銷售費(fèi)用節(jié)省額銷售費(fèi)用預(yù)算額度X ° 財(cái)務(wù)部25.1 設(shè)計(jì)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)生產(chǎn)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào) KPI KPI指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義/公式 資料X1 圖文設(shè)計(jì) 任務(wù)達(dá)成率 月/季/年度 按期完成的圖文設(shè)計(jì)任務(wù)1八八。/ x 100% 計(jì)劃完成的圖文設(shè)計(jì)任務(wù) 設(shè)計(jì)部2圖文設(shè)計(jì) 客戶中意度月/季/年度 客戶對(duì)圖文設(shè)計(jì)質(zhì)量、效果的中意度評(píng)分 的算術(shù)平均值業(yè)務(wù)部3 排版出錯(cuò)率 月/季/年度 每單排版任務(wù)出錯(cuò)或不符合標(biāo)準(zhǔn)的次

4、數(shù) 之和質(zhì)檢部4 人均設(shè)計(jì)產(chǎn)量 月/季/年度 當(dāng)期完成的圖文設(shè)計(jì)任務(wù) 當(dāng)期排版設(shè)計(jì)人數(shù) 設(shè)計(jì)部5 銷售利潤(rùn)奉獻(xiàn)率 季/年度 圖文設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)銷售利潤(rùn)xl00% 財(cái)務(wù)部序號(hào) KPI KPI指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義/公式 資料X1 產(chǎn)量達(dá)成率 月/季/年度 月生產(chǎn)完成數(shù)量 作業(yè)總工時(shí)X每小時(shí)定額任務(wù) 生產(chǎn)部2 生產(chǎn)效率 月/季/年度 完成的產(chǎn)量 定額產(chǎn)量X耗用總工時(shí) 生產(chǎn)部3 準(zhǔn)時(shí)交貨率 月/季/年度 按標(biāo)準(zhǔn)交期完成的訂單數(shù)量當(dāng)期總訂單數(shù)