市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)教學(xué)大綱

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)教學(xué)大綱課程編碼：111064課程名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)英文名稱：Marketing Psychology開(kāi)課學(xué)期：4學(xué)時(shí)/學(xué)分：32/2課程類(lèi)型：專(zhuān)業(yè)教育課課程性質(zhì)：選修課開(kāi)課專(zhuān)業(yè)：社會(huì)學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)選用教材：杜本然編寫(xiě)：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》，中國(guó)商業(yè)出版社，2008年版。主要參考書(shū)：1 .單鳳儒主編：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》，中國(guó)商業(yè)出版社，1998年版。2 .任家崇編著：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》，光明日?qǐng)?bào)出版社，1989年版。3 .

2、李品媛主編：《銷(xiāo)售心理學(xué)》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1993年版。4 .杜金柱主編：《消費(fèi)心理學(xué)》，中國(guó)商業(yè)出版社，2001年版。一、課程性質(zhì)、目的與任務(wù)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》是心理學(xué)的一門(mén)分支學(xué)科,是普通心理學(xué)在商業(yè)活動(dòng)中的具體應(yīng)用， 具有較強(qiáng)的實(shí)踐性的特點(diǎn)c其內(nèi)容主要是研究商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的心理現(xiàn)象及活動(dòng) 規(guī)律，為商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、商品的銷(xiāo)售以及服務(wù)策略的制定提供心理科學(xué)的依據(jù)。本課程的主要任務(wù)是：使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，了解人的心理活動(dòng)對(duì)

3、商業(yè)活動(dòng)的影響，掌握在 實(shí)踐中分析、探討各種心理現(xiàn)象及其功能的基本原則和基本方法，培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任商業(yè)、服務(wù) 行業(yè)的管理人員、業(yè)務(wù)人員，從事商業(yè)心理研究等基本素質(zhì)。二、教學(xué)基本要求1 .確立客觀、辯證地分析各種心理現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象的觀念及原則，注意把握各種因素 的相互制約和相互作用的關(guān)系。2 .以普通心理學(xué)的基礎(chǔ)理論為指導(dǎo)，以市場(chǎng)為背景，在了解商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中消費(fèi)者心 理活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律的基礎(chǔ)上，掌握相關(guān)的心理策略，并能靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)說(shuō)明和

4、解決 實(shí)際問(wèn)題。3 .在日常生活中注意觀察，積累經(jīng)驗(yàn)材料和實(shí)際案例，以增進(jìn)對(duì)理論知識(shí)的理解。三、各章節(jié)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配第一章商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)（4學(xué)時(shí)）3.1 商業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)與心理因素3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的研究對(duì)象、體系與方法13市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)基本理論概述第二章消費(fèi)者的一般心理過(guò)程（4學(xué)時(shí)）2.1 消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過(guò)程 2.2 消費(fèi)者的情感過(guò)程2.3 消費(fèi)者的意志過(guò)程第三章商品設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售過(guò)程的心理研究（4學(xué)時(shí)）3.1 新產(chǎn)品分類(lèi)

5、與消費(fèi)者心理要求3.2 商品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理的關(guān)系3.3 商品生命周期與銷(xiāo)售心理策略的運(yùn)用第四章消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)和行為（4學(xué)時(shí)）4.1 消費(fèi)者的需要4.2 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)4.3 消費(fèi)者的態(tài)度4.4 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為第五章消費(fèi)者群體心理（4學(xué)時(shí)）5」心理定勢(shì)與消費(fèi)習(xí)俗心理5.2 時(shí)尚與流行心理5.3 不同類(lèi)型消費(fèi)者的心理特征第六章商業(yè)廣告的心理研究（4學(xué)時(shí)）6.1 廣告與心理6.2 廣告策劃與設(shè)計(jì)心理6.3 廣告實(shí)施心理第七章商品價(jià)格心理（4學(xué)時(shí)