組織環(huán)境理解與應(yīng)對控制程序

1、組織環(huán)境理解與應(yīng)對控制程序 組織環(huán)境理解與應(yīng)對控制程序（ISO9001/ISO14001-2015 ISO9001/ISO14001-2015）1. 1.目的 目的為了確保動態(tài)理解組織內(nèi)外部環(huán)境，包括相關(guān)方需求和期望，以確定需要應(yīng)對的風險和機遇，為管理體系的策劃及改進提供必要的輸入信息，特制定本文件。2. 2.適用范圍 適用范圍本文件適用于公司在質(zhì)量和環(huán)境管理體系方面，對所處環(huán)境表現(xiàn)的識別、風險和機遇的確定，以及應(yīng)對措施的策劃過程。3.

2、 3.權(quán)責 權(quán)責3.1 管理體系中心：定期發(fā)起組織環(huán)境理解與應(yīng)對活動。3.2 各部門：響應(yīng)組織環(huán)境理解與應(yīng)對活動，識別風險和機遇，建議應(yīng)對措施，實施確定的應(yīng)對措施。3.3 管理者代表：決定應(yīng)對措施及其整合于管理體系過程的方法，在管理評審活動時向總經(jīng)理報告有效性。4. 4.術(shù)語和定義 術(shù)語和定義（無） （無）5. 5.程序內(nèi)容 程序內(nèi)容5.1 流程圖：見附件 1《組織環(huán)境理解與應(yīng)對控制流程圖》 。a)公司價值觀、愿景；b)公司文化；例如公

3、司提煉的企業(yè)文化、規(guī)章制度c)管理績效：例如質(zhì)量水平、質(zhì)量管理效率、質(zhì)量失敗成本、環(huán)境績效d)資源：組織知識、人、財、物（物料、基礎(chǔ)設(shè)施、檢測設(shè)備） 、過程運行環(huán)境（例如防塵、防靜電、溫濕度要求）e)信息：計劃指令、數(shù)據(jù)、情報資料的獲取、溝通、報告渠道的合理性和暢通性f)管理體系問題3）外部相關(guān)方特殊需求與期望：例如特定客戶、供應(yīng)商、政府機構(gòu)等提出的特殊需求和期望。4）其他風險：管理體系運作的其他問題5.3.2 對于“其他風險” ，需要