公文筐測(cè)試答題技巧

1、一、公文筐測(cè)試通用知識(shí) 一、公文筐測(cè)試通用知識(shí)公文筐測(cè)試，也稱公文處理，是被多年實(shí)踐充實(shí)、完善并被證明是很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及作出決策等活動(dòng)的高度集中和概括。1、公文筐測(cè)試它可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才，考核現(xiàn)有管理人員或甄選出新的管理人員?？疾毂辉囌哂?jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、預(yù)測(cè)能力、決策能力等。2、公文筐測(cè)試從①技能角度，②業(yè)務(wù)角度，對(duì)管理人員進(jìn)行測(cè)查。3、公文

2、筐測(cè)試對(duì)評(píng)分者的要求較高。4、考察內(nèi)容范圍十分廣泛。5、情境性強(qiáng)。公文筐還存在著以下不足:1、顯著缺點(diǎn)是評(píng)分比較困難。2、不夠經(jīng)濟(jì)。3、被試能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的限制。4、試題對(duì)被試能力發(fā)揮的影響比較大。公文筐試題設(shè)計(jì)和編寫的順序：①工作崗位分析、②文件設(shè)計(jì)、③確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)2、公文筐測(cè)試的背景難點(diǎn) 、公文筐測(cè)試的背景難點(diǎn)人力資源師公文筐測(cè)試題目的背景資料是通過文字描述的。從對(duì)現(xiàn)有試題分析來看，包括兩部分，第一部分約占 2/3，是

3、在“情境”中描述的；另一部分約占 1/3，是在十個(gè)公文中描述的。如果你想了解公司全部的事情，就要先閱讀“情境”和“十個(gè)公文”。要從背景資料中了解以下信息：1）企業(yè)所在的行業(yè)的情況；2）企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、特點(diǎn)；3）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式；4）企業(yè)總體戰(zhàn)略和人力資源管理策略；5）企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況；6）企業(yè)所面臨的問題或機(jī)遇；7）考生自己承擔(dān)的職位角色；8）考生所具有資源及條件。3、公文筐測(cè)試的審題難點(diǎn) 、公文筐測(cè)試的審題難點(diǎn)公文筐測(cè)試難

4、，更難在于審題難。閱讀十個(gè)文件，如果不經(jīng)審題，難以洞察事件背后的深層次的原因，甚至搞不清楚發(fā)生了什么事情。審題要做到細(xì)讀背景和十個(gè)文件每一句話，搞清楚其含義及其相互之間的關(guān)系，要認(rèn)真地推敲、揣摩、辨析、然后綜合起來，從總體上把握事件的實(shí)質(zhì)。要做到上述要求并不難。我們?cè)谥笇?dǎo)過程中總結(jié)出一套辦法，就是教材中的設(shè)問檢查法（讀了一級(jí)教材要學(xué)會(huì)應(yīng)用，記住培訓(xùn)轉(zhuǎn)化最高層面是“自我管理”，這不是答選擇題喔?。?。【設(shè)問檢查法】在審題時(shí)要預(yù)設(shè) 4 個(gè)提問

5、：1、事件符合企業(yè)戰(zhàn)略、工作原理、政策法規(guī)、職業(yè)道德、事物發(fā)展規(guī)律嗎？2、 聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對(duì)方案。3、 將討論的方案上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，等待上級(jí)批示。特別注意：在處理每個(gè)具體文件時(shí)，請(qǐng)重點(diǎn)考慮以下內(nèi)容：（1）需要收集哪些資料：（2）需要和哪些部門或人員進(jìn)行溝通：（3）需要您的下屬做哪些工作：（4）應(yīng)采取何種具體處理辦法：（5）您在處理這些問題時(shí)的權(quán)限和責(zé)任。上述五點(diǎn)，就是組織文字的五點(diǎn)要求。2）盡可能不用第一、第二、第三人稱。為

6、什么？通常我們說“你、我、他（她）”是從口語角度的，如果你家拍 DV 的話，也只能用“你、我、他（她）”。例如，你在答卷時(shí)寫上“我要求你三日之內(nèi)完成任務(wù)”?？赡芮珊系氖?，批卷老師在領(lǐng)任務(wù)的時(shí)候，考試中心可能就說“XXX 老師，我要求你三日之內(nèi)完成任務(wù)”。正煩著呢，直接給你 2 分。發(fā)生誤會(huì)根本原因是：你、我、他（她）不是指代很明確的書面語。警示：不要用第一、第二、第三人稱，要用陳述句。例如，“我請(qǐng)你對(duì)他的方案提出意見”，該如何寫？就應(yīng)寫

7、為“請(qǐng)培訓(xùn)主管對(duì)銷售經(jīng)理的方案提出意見”這里沒有人稱的指代。文字表達(dá)十分準(zhǔn)確。3）盡可能突出關(guān)鍵詞在考試的壓力下，你把字寫得清楚易于辨認(rèn)是必須的。但是計(jì)算機(jī)掃描時(shí)的清晰度是有限的。一句話寫得又臭又長(zhǎng)，就難以理解你寫了什么、難以找到評(píng)分點(diǎn)。例如：“3、分析集團(tuán)和自有品牌業(yè)務(wù)的各方面經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)，包括：產(chǎn)品本身的優(yōu)劣，管理本身的高低，銷售本身的拓展，研發(fā)設(shè)計(jì)的配套等，重點(diǎn)是分析虧損業(yè)務(wù)項(xiàng)目。建議應(yīng)從產(chǎn)品、營(yíng)銷、管理等多方面分析和考

8、慮來解決當(dāng)前問題。當(dāng)然，人力資源管理在其中也要發(fā)揮出積極作用”。這段 128 字來源于同學(xué)們練習(xí) 2013 年 05 月“公文一”時(shí)寫出來的一個(gè)答題點(diǎn)，你看懂說的啥嗎？4）答題點(diǎn)的標(biāo)題序號(hào)格式要求用 1、2、3 來書寫標(biāo)題序號(hào)，不要用一、二、三來做序號(hào)一般不要使用二級(jí)標(biāo)題 1.1；1.2；除非在答完題后檢查答案，補(bǔ)充文字使用（為什么？想一想？）。5）答題點(diǎn)一般 8 至 12 個(gè)一般要書寫至少 8 個(gè)答題點(diǎn)以上（如果能基本把握標(biāo)準(zhǔn)答案，8