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1、出處: 出處:Educational Research Review, 2013, 8: 37-47中文 中文 10100 字利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法研究轉(zhuǎn)移培訓(xùn)以提升洞察力Piet Van den Bossche , Mien Segers 摘 要本文使用社會網(wǎng)絡(luò)分析的方法研究“轉(zhuǎn)移培訓(xùn)” 。社交網(wǎng)絡(luò)理論側(cè)重于人際交互和社會結(jié)構(gòu),其中把組織內(nèi)的個體看做是傳播節(jié)點。這種理論的主要觀點是個人的行為和結(jié)果顯著受該個人所在的網(wǎng)絡(luò)群體影響的。從
2、 SNA 的視角可以更好的理解社會網(wǎng)絡(luò)如何幫助實現(xiàn)“轉(zhuǎn)移培訓(xùn)” 。本文利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法研究三大問題。第一類研究主題是一個組織內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)在轉(zhuǎn)移培訓(xùn)中扮演的角色;第二類研究主題是組織外部的網(wǎng)絡(luò)在轉(zhuǎn)移培訓(xùn)中的角色,在此,擴充了傳統(tǒng)意義上的“社會支持”內(nèi)涵。第三類研究主題是社會網(wǎng)絡(luò)其本身的重要程度。通過這些問題研究,社會網(wǎng)絡(luò)分析法的潛在價值和影響被證實和確定。[關(guān)鍵詞] 轉(zhuǎn)移培訓(xùn);社會網(wǎng)絡(luò)分析法;社會支持11 引言隨著專業(yè)知識的發(fā)展,組織試
3、圖提升員工的各方面技能,所以計劃給員工投資來提升其能力。培訓(xùn)是幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方法之一。然而個人要想在這些培訓(xùn)中受益需把新學(xué)的知識技能和新培養(yǎng)起來的態(tài)度運用到實際的工作當中,這就是所謂的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。然而,研究表明, 員工把培訓(xùn)所學(xué)帶到實際工作中存在諸多挑戰(zhàn)。在影響轉(zhuǎn)移過程的所有因素內(nèi),工作環(huán)境作為一種影響轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的因素一直備受爭議。工作環(huán)境指支持或阻礙員工運用培訓(xùn)中所學(xué)的新知識和新工作態(tài)度的環(huán)境。在一般情況下,對工作環(huán)境因素的研究首
4、先需要區(qū)別普通環(huán)境因素和培訓(xùn)環(huán)境因素的概念。 “社會支持”的同事和主管都認為后者是轉(zhuǎn)移培訓(xùn)成功的決定性因素。然而,Cheng and Hampson對(2008)上述觀點持不同的看法。他們認為這些變量的結(jié)構(gòu)效度可能有問題,導(dǎo)致他們的結(jié)論有問題。 ”或者,正如 Clarke (2002年)和Weisweiler,Nikitopoulos,Netzel , Frey (2013)主張,更好的理解社會支持為什么以及如何在工作環(huán)境中對轉(zhuǎn)移培訓(xùn)產(chǎn)
5、生效果和價值。Hatala 和Fleming在2007年采用社會網(wǎng)絡(luò)分析(SNA)方法可以幫助洞察同事主管之間的關(guān)系模式,以此更好地理解同事主管這種社會支持是如何影響轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的。社會網(wǎng)絡(luò)分析提供了一系列工具來探討關(guān)系模式。社會網(wǎng)絡(luò)分析提供了一相當于一種'' X射線''深入群體的社會生活中,將關(guān)系特征進行量化,通過構(gòu)建群體中個體之間的關(guān)系形成利益。近年來,社會網(wǎng)絡(luò)的方法越來越多的在組織研究中得到應(yīng)用。Wa
6、sserman和 Faus早在1994年提出社會網(wǎng)絡(luò)分析理論的主要觀點是個人的行為和結(jié)果顯著受該個人社會網(wǎng)絡(luò)所影響(。以人力資源部門為例,從社會網(wǎng)絡(luò)的角度可以更具體地幫助解釋工作環(huán)境內(nèi)部成員之間怎樣對培訓(xùn)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生影響。此外,社會網(wǎng)絡(luò)不僅能解釋培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的機理而且通過建立一個小團體,對于培訓(xùn)計劃產(chǎn)生重大且持久的意義。這意味著,創(chuàng)造支持性的社會結(jié)構(gòu)被確定為重要的培訓(xùn)成果。本文的目的是利用社會網(wǎng)絡(luò)分析更好的了解轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。利用社會網(wǎng)絡(luò)分析對培訓(xùn)
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