web2.0環(huán)境下數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究

1、黑龍江大學(xué)碩士學(xué)位論文Web2.0環(huán)境下數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究姓名：劉洋申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：情報學(xué)指導(dǎo)教師：劉甲學(xué)20091020黑龍江大學(xué)碩士學(xué)位論文A b s t r a c tR e f e r e n c es e r v i c e i s a l l i m p o r t a n tt a s kf o rt h el i b r a r y ．W e b 2 ．0d e v e l o p m e n ta n da

2、p p l i c a t i o no f d i g i t a lr e f e r e n c es e r v i c eh a sb r o u g h tu n p r e c e d e n t e d c h a l l e n g e s ，p e o p l e ’Si n f o r m a t i o n —s h a r i n ga n da c c e s s ，k n o w l e d g ec r

3、e a t i o na p p r o a c ha n dt h ee n v i r o n m e n ta r ec h a n g i n g ，d i g i t a lr e f e r e n c ea r e m a r g i n a l i z e d ．I nt h i s p a p e r , t h ei m p l i c a t i o n sf r o mt h ed i g i t a lr e

4、f e r e n c e ，t y p e ，a n d t r a d i t i o n a lr e f e r e n c es e r v i c e s ，a sw e l l a st h ec o m p a r a t i v es t u d yo fs t a r t i n g ，t h e nt h em e a n i n go f W e b 2 ．0 ，c h a r a c t e r i s t i

5、 c sa n dc o r et e c h n o l o g yt od e s c r i b e ，a n dt h e n i n t r o d u c e d t h e W e b 2 ．0 e n v i r o n m e n t ，d i g i t a l r e f e r e n c e s e r v i c e s ，c o n s u l t i n gs e r v i c e sp h i l o

6、 s o p h ya n ds e r v i c em o d e l ，r e s e a r c ha n da n a l y s i st h r o u g ht h ei n v e s t i g a t i o no ft h ec u r r e n t d i g i t a lr e f e r e n c es e r v i c e si nC h i n a ’S c u r r e n ts i t u

7、 a t i o na n de x i s t i n gp r o b l e m s ，p r o p o s e dt h ed e v e l o p m e n t o f c o u n t e r m e a s u r e sm u s tb ep o i n t e do u tt h a tt h e C O —r e f e r e n c e n u m b e r f o r f u t u r e r e