投標人針對本項目的售后服務方案

1、投標人針對 針對本項目的售后服 目的售后服務方案 方案一、售后服務承諾書 一、售后服務承諾書我公司及時為用戶提供優(yōu)質的售前、售后服務，開展的客戶服務活動主要包括：售前咨詢；備品配件供應；免費送貨到指定地點；用戶巡訪；投訴處理；現(xiàn)場處理和用戶培訓等。揚州豪峰電子電器有限公司對廣大用戶鄭重承諾：1、嚴格遵守我們的質量方針----通過全員參與和持續(xù)改進，不斷為客戶提供優(yōu)質產品和滿意的服務。最大限度滿足客戶的需求和期望；2、產品在合同規(guī)定到達運

2、輸?shù)攸c之前造成的一切損失由我公司負責；3、您在使用和維護過程中發(fā)現(xiàn)的產品質量問題，我公司將責無 旁貸按您的要求采取相應合理的解決措施；4、經確認需要到達現(xiàn)場進行處理的問題，我公司將安排人員12 小時以內到達現(xiàn)場進行處理；5、隨時接受用戶的信息，并向廣大用戶承諾，用戶的任何咨詢、投訴及要求，我公司將于 2 小時內給予答復，并提供具體處理意見。二、產品質量承諾 二、產品質量承諾我公司一貫堅持“質量第一、信譽至上”的原則，以品種求發(fā)展，以質量