用戶對(duì)微信公眾號(hào)使用意愿的影響因素研究

1、分類號(hào)一U 0 C密級(jí)公一開署系 ；l 產(chǎn)魯碩士研究生學(xué)位論文用戶對(duì)微信公眾號(hào)使用意愿的影響因素研究申請(qǐng)人：學(xué) 號(hào)：培養(yǎng)單位：學(xué)科專業(yè)：研究方向：指導(dǎo)教師：完成日期：周麗2 1 5 1 6 6 5信息管理學(xué)院圖書情報(bào)信息管理馬小琪副教授2 0 1 7 年3 月1 日喇要 ＼刪瞅中文摘要伴隨時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為主宰，微博微信等應(yīng)用軟件作為數(shù)字技術(shù)的代表更加脫穎而出。作為微信的代表性應(yīng)用模塊，微信公眾號(hào)在2 0

2、1 2 年8 月同大家見面，當(dāng)微信公眾號(hào)一降世就收到諸多用戶的贊許，2 0 1 6 年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，注冊(cè)使用微信公眾號(hào)的用戶數(shù)量已經(jīng)超過1 2 0 0 萬?。微信公眾號(hào)雖然為微信的一個(gè)功能模塊，但卻有其獨(dú)特的自身特點(diǎn)，微信公眾號(hào)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一互動(dòng)、信息推送、定向推送與智能回復(fù)等功能，通過這些功能，用戶可以及時(shí)的與企業(yè)進(jìn)行溝通，企業(yè)也可以對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)致了解，達(dá)到高效率，降低營(yíng)銷成本，同時(shí)對(duì)企業(yè)微信公眾號(hào)的個(gè)性化得以展示，為營(yíng)銷、服務(wù)、媒體等方

3、面提供了有效的幫助。但是，現(xiàn)階段對(duì)于微信公眾號(hào)的研究相對(duì)匱乏，很多運(yùn)營(yíng)者在營(yíng)銷中沒有明確的理念，對(duì)用戶的心理需求不夠了解，所以不能有針對(duì)性的服務(wù)于用戶。基于以上研究背景，本文選用整合型科技接受模式，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用了感知風(fēng)險(xiǎn)理論與媒介豐富度理論，將上述三者進(jìn)行柔和，以開展本研究，研究的問卷設(shè)計(jì)也是圍繞著本研究的核心理論進(jìn)行展開，分別將固有變量與新增變量進(jìn)行綜合分析，己達(dá)到使用影響因素研究的全面性，不僅僅是將現(xiàn)階段的理論進(jìn)行完善，又是對(duì)后續(xù)