web2.0環(huán)境下企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)化研究

1、A t h e s i ss u b m i t t e d t oZ h e n g z h o u U n i v e r s i t yf o r t h ed e g r e eo f M a s t e rR e s e a r c h o nT r a n s f o r m a t i o n o f E n t e r p r i s eT a c i t K n o w l e d g eu n d e r W e b

2、 2 ．0 E n v i r o n m e n tB y ：H u i w e n B a iS u p e r v i s o r ：P r o f ．F r o I Y a n J ”i n YI n f o r m a t i o n S c i e n c eD e p a r t m e n t o f I n f o r m a t i o n M a n a g e m e n tM a y ．2 0 1 3摘要摘要知

3、識作為資源和技術(shù)中的重要成分，其作用日益明顯，一個“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟形態(tài)”正在興起，人類已經(jīng)步入知識經(jīng)濟時代，知識本身既是一種財富，又能用以創(chuàng)造財富。誰擁有知識，誰就能創(chuàng)造財富。在企業(yè)內(nèi)，知識員工和知識生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)最有價值的資產(chǎn)。企業(yè)知識從應(yīng)用屬性上可以將其劃分為顯性知識和隱性知識兩類。據(jù)不完全統(tǒng)計，企業(yè)中顯性知識與隱性知識的比例約為1 比9 。在企業(yè)運營管理過程中，隱性知識創(chuàng)造價值最大，同時價值流失也是最多的。企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)化

4、是企業(yè)隱性知識管理的核心。企業(yè)隱性知識的轉(zhuǎn)化主要包括兩個方面：一是從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，即對隱性知識進行編碼處理形成顯性知識；二是從隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化，即隱性知識接收者在對原有隱性知識的理解領(lǐng)悟基礎(chǔ)上形成自己的隱性知識。本文共分為六部分。第一部分引言，對論文的研究背景、國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀、論文的研究方法等進行介紹；第二部分對W e b 2 ．0 及W e b 2 ．0 環(huán)境下企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)化的相關(guān)內(nèi)容作了介紹，重點介紹了W

5、e b 2 ．0 及相關(guān)技術(shù)，對企業(yè)隱性知識進行界定，并介紹了企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)化的層次體系和傳統(tǒng)方法；第三部分，分析了W e b 2 ．0 環(huán)境下企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)化的理論，重點討論了企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)化的動機與障礙理論，以及W e b 2 ．0 環(huán)境下知識生產(chǎn)大眾化、知識來源實名化、知識交流互動化、知識服務(wù)個性化四個知識特性對企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)化的影響，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建W e b 2 ．0 環(huán)境下企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)化的理論框架。第四部分，以某國有大型企業(yè)