集團企業(yè)erp系統架構部署模式及驅動因素

1、4SYSMANAGEMENT系統管理集團企業(yè)ERP系統架構部署模式及驅動因素孫華文桂笛王愷飛（中國海洋石油總公司信息技術中心北京100010）摘要：集團企業(yè)是由多個獨立經營的企業(yè)構成的企業(yè)聯合體。由于集團企業(yè)規(guī)模較大，在其ERP系統建設時，確定架構模式就成為了項目建設最重要的工作之一。目前，全球范圍內的集團企業(yè)所采用的ERP系統架構各不相同，并無統一的模式可循。本文結合實際的案例進行分析，總結出了集團企業(yè)ERP系統架構不同部署模式的評價

2、以及模式選擇的驅動因素。關鍵詞：集團企業(yè)；ERP；系統架構；評價；驅動因素1引言信息管理系統為企業(yè)提供人力資源、財務、銷售、制造、分銷和供應鏈管理等諸多方面的重要信息，并在此基礎上提供智能化的決策支持服務。這種支持可以幫助決策者動態(tài)地優(yōu)化企業(yè)的資源配置，對市場競爭和市場機會做出迅速反應，為企業(yè)帶來巨大的經濟效益。ERP系統正是一套將財會、分銷、制造和其他業(yè)務功能合理集成的應用軟件系統。集團企業(yè)進行信息化規(guī)劃時，通常從實用性、成熟性、開放

3、性、發(fā)展性和安全性等角度考慮，將ERP系統放在重要的位置并定義為高度集成的管理系統。ERP系統架構的選擇往往是企業(yè)信息化規(guī)劃的重要任務。本為所指的系統架構模式不是指ERP項目實施方法論中的標準三系統架構，即開發(fā)系統、測試系統、生產系統單獨部署，也不是指不同企業(yè)根據自身需要增加培訓系統、回歸測試系統等，而是針對生產系統而言，采用哪種模式進行部署。2ERP系統架構模式集團企業(yè)的ERP系統架構模式通常分為三種：分散獨立式、大集中式及大集中前提

4、下的個別分散。分散獨立式：即具有多套獨立的ERP生產系統和數據庫，不同的生產系統分別對應不同的開發(fā)系統和測試系統。這種部署模式導致的結果是設計模板多，系統之間集成復雜，缺乏全球標準化的設計，而且一般需要各自獨立的支持維護隊伍。一般情況下，集團企業(yè)的業(yè)務涉及到全球，且分布在全球各個地區(qū)或國家的下屬企業(yè)具有較高的經營自主權（即IT治理為分散的管控模式），這樣的集團企業(yè)會選擇此管理模式。大集中式：即共享一套ERP生產系統和數據庫，對應一套開發(fā)

5、系統和測試系統。采用這種部署模式的前提是：集團旗下所有企業(yè)需要遵循系統中所設定的標準的業(yè)務流程和規(guī)范(要求80%左右的業(yè)務模板是標準的)，并統一進行全球標準化的設計。大集中前提下的個別分散：這種模式是分散獨立式與大集中式的結合，在集中基礎之上的分散，一般是以集中式為主，同時根據企業(yè)實際需要保存?zhèn)€別分散管理的服務器。3不同架構模式的評價分散獨立式與大集中式存在著明顯的特點，大集中前提下的個別分散方式融合了分散獨立式和大集中式的特點，具體表

6、現會因集中的程度不同而變化。下面通過建立5個評價領域和13個評價項目，對分散獨立式架構和大集中式架構進行比較。3.1流程及企業(yè)管理評價域在流程及企業(yè)管理域中，主要建立的評價項目有標準執(zhí)行、流程整合、實施管理。分散獨立式架構下，集團旗下的各企業(yè)容易根據自身的管理和業(yè)務特點，提出個性化較強的需求并最終實施，但在標準執(zhí)行方面不如大集中式架構。后者由總部統一在集中的生產系統中實施和控制標準模塊，各企業(yè)在標準模板基礎上結合本企業(yè)個性在模塊運行的范

7、圍內做出適當調整。在流程整合方面，分散獨立式的系統架構使企業(yè)之間相對分散，各企業(yè)根據自身需求進行流程設定，不利于跨企業(yè)流程的整合。而大集中式系統架構有標準模塊作為前提，使集團層面的流程整合更易于實現。在實施管理方面，分散獨立式架構下無需協調、整合各企業(yè)的個性需求，企業(yè)的新需求易于實現，實施管理難度低。而大集中架構下業(yè)務整合的難度高，各企業(yè)的實施及個性化需求的實施需要總體協調，實施管理難度高。3.2系統使用評價域在系統使用域中，主要建立的

8、評價項目有數據管理、運行風險、新應用采納。分散獨立式架構下，集團旗下的各企業(yè)在分散的系統中獨立進行數據維護，容易造成數據標準、編碼和質量等方面的不一致。而大集中式架構下，各企業(yè)的數據集中在同一個生產系統中，便于集中維護和控制，保證了數據的統一化、標準化和唯一化。在運行風險方面，分散獨立式的系統架構不利于實施統一的安全系統，存在一定的安全性風險。而大集中式架構下由于系統高度集中、數據量大，對系統和網絡負載要求較高，存在一定的系統運行性能風

9、險。在新應用采納方面，分散獨立式架構下系統升級及采用新的應用實施成本高、周期長。3.3支持維護評價域在支持維護域中，主要建立的評價項目有運行維護和支持人員技能培養(yǎng)。在分散獨立式架構下，一般需要分散進行生產系統管理、分散支持和維護，導致運維成本升高，但對變更需求的響應速度相對較快。而大集中式架構下，一般采取集中維護方式，可共享資源、節(jié)約維護成本，但在版本管理及組織協調方面的工作量較大。在支持人員技能培養(yǎng)方面，分散獨立式架構下人員技能分散培

10、養(yǎng)，共享程度較低，員工技能職業(yè)化水平較低，職業(yè)滿意度不高，人員流失可能性較大。而大集中式架構下，更有利于集中培養(yǎng)核心技能和骨干人員，共享資源程度高，有利于人員職業(yè)發(fā)展。3.4投資成本評價域在硬件投資成本域中，主要建立的評價項目有投資成本和財務管理。在分散獨立式架構下，需要分散建立多個數據中心，投資多套服務器，硬件投資成本高。而大集中式架構可以在集團范圍建立統一的數據中心，共享一套服務器，硬件投資成本相對SYSMANAGEMENT系統管理

11、5較低。在財務管理方面，通常分散獨立式架構下由各企業(yè)獨立承擔硬件投資支出。而大集中式架構下通常由集團統一投資或實行成本分攤。3.5數據和業(yè)務流程復雜度評價域在數據和業(yè)務流程復雜度域中，主要建立的評價項目有報表出具、業(yè)務審計實現、跨系統審批和業(yè)務流轉。在分散獨立式架構下，集團層面的報表出具較為困難，需要將分散在各系統中的數據通過轉換、清洗，合并成集團層面統一口徑報表。這一過程受不同企業(yè)業(yè)務操作和流程配置差異影響，實現困難。而大集中式架構下

12、由于標準的數據和單一的數據來源，容易實現集團層面的統一報表出具。在業(yè)務審計實現方面，分散獨立式架構由于多套系統中的模板存在較大差異，集團層面的統一在線審計功能實現困難。而大集中式架構下，根據集團審計需要，在系統中定義統一的審計模塊，即可實現對旗下所有企業(yè)的業(yè)務審計。在跨系統審批和業(yè)務流轉方面，分散獨立式架構下需要定義系統間接口進行數據傳輸或者通過專門的接口系統實現跨系統審批和業(yè)務流轉，跨系統的權限控制風險較高。如果業(yè)務流轉需要非標準接口

13、實現，自定義開發(fā)和增強的工作量大，甚至需要修改標準程序。而大集中式架構下，由于系統本身的高度集成，無需跨系統審批和業(yè)務流轉。ERP系統與其他業(yè)務或管理系統之間的跨系統集成和業(yè)務流轉在大集中式架構下實現更加容易。4架構模式選擇的驅動因素上述評價域和評價項目，可以對ERP系統架構的確定提供參考。但在ERP架構模式的選擇上，主要是依賴集團業(yè)務模式。具體來講，集團企業(yè)經常從業(yè)務流程、業(yè)務單元、和分支企業(yè)的地理位置及分布三個維度來驅動ERP系統架

14、構模式的選擇。全球ERP建設的前期，鑒于當時的技術水平不足以支持大集中式服務器架構、企業(yè)的管理大部分屬于分散式，集團企業(yè)在ERP服務器的技術架構上，傾向于選擇分散獨立式的架構，但隨著IT技術的發(fā)展，及企業(yè)管理逐步向集中化趨勢的日漸明顯，越來越多的企業(yè)已逐步向集中式架構方向發(fā)展。促使企業(yè)摒棄分散式、多模板、缺乏統一標準的生產服務器策略，而轉向采用全球標準、集中生產服務器的驅動因素有：●建立一個全球標準平臺，實現高度的流程標準化和模板控制●

15、最大限度的整合企業(yè)產業(yè)鏈資源，實現企業(yè)內部的業(yè)務協同和企業(yè)效益最大化●有效的統一數據標準，確保數據唯一性和一致性●優(yōu)化運維及技術支持資源運用，減少硬件投資成本，從而降低整體擁有成本●有利于建立共享服務，減少資源浪費●集中培養(yǎng)骨干人員，實現資源共享然而，如何實現全球標準和采用何種具體的生產服務器模式，卻因企業(yè)而異，主要的驅動因素為：●公司治理方針，如按專業(yè)業(yè)務板塊或區(qū)域分別管理●對于跨國的業(yè)務，需要考慮到各國當地的法律法規(guī)的在以上因素的驅

16、動下，一些企業(yè)采用了集中和分散結合的策略，即大集中前提下的個別分散。主要的集中模式有：●按業(yè)務模塊分別設立服務器：企業(yè)內不同業(yè)務板塊的業(yè)務流程、管控要點存在很大差異，因此按業(yè)務板塊來劃分生產服務器。典型案例是英國石油公司，考慮到上游、中游、下游的個性化需求，英國石油公司在北美的生產服務器有三臺，分別服務于化學、下游及上游業(yè)務。此外中國石化在從分散獨立式向大集中式過渡的過程中，分油田板塊、煉油化工板塊、銷售板塊分別建立了獨立的生產服務器。

17、●按區(qū)域分別設定服務器：對于地域跨度很大的企業(yè)，考慮到不同國家地區(qū)的特點，按區(qū)域設立服務器，例如：北美與亞太政府的會計準則存在較大差異，財務核算方式、報表合并方式也有很大區(qū)別。同時，北美歐洲亞太對工作語言的設定、服務器運行維護時間有各自的需求，所以很多企業(yè)按區(qū)域設定了服務器。此外，考慮到各國當地的法律要求，雖然設立的是統一全球模板和全球服務器，卻在個別國家另設生產服務器，如殼牌的ERP系統按事業(yè)部進行集中，但同時對于一些個別有保留本地數

18、據法定要求的國家，如澳大利亞、泰國及菲律賓，分設了自己獨立的ERP系統及配置。大部分企業(yè)在制定ERP服務器模式時，會綜合考慮以上因素，即根據企業(yè)的業(yè)務規(guī)模及地理分布的特點選擇符合企業(yè)管控目標的服務器策略，此點可以從以下企業(yè)的經驗看出：5綜述通過之前的多角度ERP架構評估和架構驅動因素介紹，并結合目前國際上集團企業(yè)ERP系統建構部署的實例，我們不難看出，采用廣義上的大集中模式是企業(yè)發(fā)展的趨勢。大集中模式在標準化、安全性、風險控制以及成本控

19、制等多方面有著較為明顯的優(yōu)勢，在此基礎上，根據企業(yè)內部需要或者外部制約因素，采用個別的分散模式也是一種很好的補充和過渡。隨著集團企業(yè)日益國際化的做強做大，采用適合的ERP系統架構模式也將為企業(yè)帶來顯著而巨大的效益。Ｈ參考文獻[1]顏安等.企業(yè)ERP應用研究(第一版)[M].西南財經大學出版社2006.[2]蔣明煒.企業(yè)資源計劃(ERP)熱點問題探討[J].自動化博覽2004(3).[3]李長河.企業(yè)實施ERP必須面對的問題[J].計算機

20、輔助設計和制造2000(9).要求（上接78頁）SMT專業(yè)人才的培養(yǎng)應該充分依托行業(yè)、企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中的支持和幫助，通過研究企業(yè)對SMT技能型人才的知識，技能與素質的綜合要求，和企業(yè)開展合作，讓企業(yè)提供部分設備和技術人員，以“訂單”方式培養(yǎng)SMT技術人才，實行課內教學與課外活動結合，頂崗實習與就業(yè)工作結合的模式實現對工藝實習課的教學和對SMT人才的培養(yǎng)，增強學生的專業(yè)技能和職業(yè)技能，使學生就業(yè)、企業(yè)用人的有序進行，從而實現校企的共同

21、發(fā)展。H參考文獻[1]朱利軍王應海等.高職電子表面組裝技術專業(yè)建設的探索與實踐[J].天津:職業(yè)教育研究2007(10):158.[2]涂用軍吳永等.高職院校SMT技術專業(yè)人才的素質、能力與知識結構[J].天津：高職教育研究2008(7):2930..[3]王天曦李鴻儒等.SMT在電子工藝實習中的應用[J].北京:實驗技術與管理20014(18):89.[4]朱朝霞楊其華.在電子實習中引入SMT的教學實踐[J].南京：電氣電子教學學報2