秩序員工作技巧培訓(xùn)

1、秩序員工作技巧培訓(xùn)1、秩序員辨別盤查可疑人員秩序員辨別盤查可疑人員1、執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。2、當(dāng)與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。3、觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。4、盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。5、檢查證件是否偽造，證件是否有疑點。6、衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。7、所攜帶的物品是否與身份相符。8、檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。2

2、、秩序員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理、秩序員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理1、由于按規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。2、對方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤秩序員要克制，避免和對方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。3、耐心解釋，使對方明白不是在為難，爭取對方理解。4、對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知組長、分隊長，制止矛盾激化，不得與對方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。3、對個人的攜帶物品出入管區(qū)的管理、對個人的攜帶

3、物品出入管區(qū)的管理1、對管理服務(wù)區(qū)的業(yè)主、員工、客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、廠家物品等物資，要求主動出示廠家簽發(fā)的業(yè)主（廠家）出貨物資放行條或購物發(fā)票，接受秩序員的檢查。2、認(rèn)真檢查物對重大可疑被竊現(xiàn)場，可將事主和目擊者反映的情況向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)的報告。5、對可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束住，交給公安機(jī)關(guān)處理。7、發(fā)現(xiàn)人員被撞、記下肇事車的車牌號碼，車型或顏色，司機(jī)、發(fā)現(xiàn)人員被撞、記下肇事車的車牌號碼，車型或顏色，司機(jī)容貌，防止肇

4、事司機(jī)逃跑。容貌，防止肇事司機(jī)逃跑。1、如有逃跑，應(yīng)攔車追擊并向上級報告。2、搶救受傷者，如受傷人員有生命危險的應(yīng)設(shè)法立即送往附近的醫(yī)院搶救或撥打120叫救護(hù)車，并打“122”電話向公安交警部門報警。8、發(fā)現(xiàn)車輛碰撞、發(fā)現(xiàn)車輛碰撞1、當(dāng)場發(fā)現(xiàn)車輛碰撞應(yīng)攔截肇事車輛，記下肇事車的車牌號碼，車型或顏色，司機(jī)容貌，防止肇司機(jī)逃跑，及時通知被撞車輛的車主到場，由雙方協(xié)商不成，報公安交警部門處理。2、保護(hù)出事現(xiàn)場，防止有人破壞現(xiàn)場，盜竊、或哄搶出