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文檔簡介
1、19快遞安全操作管理制度快遞安全操作管理制度第一章總則第一條為加強快遞市場管理,維護國家安全和公共安全,保護用戶合法權(quán)益,促進快遞服務(wù)健康發(fā)展,依據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國郵政法實施細則》和國家有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。第二條從事快遞經(jīng)營活動應(yīng)當遵守本辦法。第三條本辦法所稱快遞,是指快速收寄、分發(fā)、運輸、投遞單獨封裝、具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需儲存的物品按照承諾時限遞送到收件人或指定地點,并獲得簽收的寄遞服務(wù)
2、。第四條快遞市場管理遵循公開、公平、公正的原則,促進快遞市場的統(tǒng)一、開放、競爭、有序,滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需要。郵政專營權(quán)受法律保護。從事快遞經(jīng)營活動的企業(yè)(以下簡稱快遞企業(yè))應(yīng)當依法經(jīng)營,誠實守信,公平競爭,為用戶提供迅速、準確、安全、方便的快遞服務(wù)。第五條快遞協(xié)會組織應(yīng)當加強行業(yè)自律,并為快遞企業(yè)提供信息、培訓等方面的服務(wù),促進快遞服務(wù)的健康發(fā)展和總體水平的提升。第六條通信自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要,由
3、公安機關(guān)、國家安39善處理,并按要求給予回復(fù)。第十三條快遞企業(yè)應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定建立突發(fā)事件應(yīng)急機制。發(fā)生重大服務(wù)阻斷時,快遞企業(yè)應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定及時向省級郵政管理部門報告。在事故處理過程中,快遞企業(yè)應(yīng)當對所有與事故有關(guān)的資料進行記錄和保存。相關(guān)資料和書面記錄至少保存1年??爝f企業(yè)因停業(yè)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、破產(chǎn)等原因,停止快遞經(jīng)營活動的,應(yīng)當及時妥善處理所收寄的快件,并向省級郵政管理部門報告。第十四條快遞企業(yè)應(yīng)當加強對快遞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓。
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