2019電大《管理方法與藝術(shù)》形成性考核冊(cè)作業(yè)答案

1、1形成性考核冊(cè)作業(yè)參考答案形成性考核冊(cè)作業(yè)參考答案【管理方法與藝術(shù)】行考作業(yè)【一】一、名詞解釋?zhuān)?、管理機(jī)制：管理機(jī)制側(cè)重于管理對(duì)象間的內(nèi)在牽制和約束，通過(guò)這種機(jī)制可以使管理制度、方法、方案等得到很好的執(zhí)行，有的人將管理機(jī)制稱(chēng)為管理系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)理。2、組織文化：組織文化，是指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下，組織在生產(chǎn)與工作實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造或逐步形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氛圍的總和。具體地說(shuō)：組織文化是指組織全體成員共同

2、接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱(chēng)。3、權(quán)變觀念：是管理理論中一種新的理論，不再相信管理會(huì)有一種最好的行事方式，而是必須隨機(jī)制宜地處理管理問(wèn)題，就是隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不用的情況和條件，靈活地區(qū)別對(duì)待某種事物?！皺?quán)變”的意思就是權(quán)宜應(yīng)變。4、組織結(jié)構(gòu)：是指對(duì)于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，

3、是整個(gè)管理系統(tǒng)的“框架”。二、選擇題：（含單選和多選）1、管理機(jī)制中最基本的機(jī)制是（B）2、管理系統(tǒng)中最重要的構(gòu)成要素是（ABCD）3、具有利益驅(qū)動(dòng)性特點(diǎn)的管理方法是（ABCD）4、管理創(chuàng)新的內(nèi)容是（ABCD）5、管理學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志是（C）的出現(xiàn)。6、“社會(huì)人”的概念是由（C）提出的。7、組織文化的內(nèi)容包括（ABC）8、古典管理理論的代表人物是（B）9、組織圖中的工作關(guān)系包括（ABCD）10、按照分工協(xié)調(diào)原理的要求，組織分工包括（ABC）

4、11、沒(méi)有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（A）12、組織的功能包括（ABC）13、分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（CD）三、判斷并改錯(cuò)1、管理的載體是“組織”，不是“整體效應(yīng)”。2、系統(tǒng)觀念強(qiáng)調(diào)管理的整體效應(yīng)。是對(duì)的。3、創(chuàng)新是管理的永恒主題。是對(duì)的。4、被后人稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”是費(fèi)雷德里克泰勒，不是“西蒙”。3組操作，化簡(jiǎn)為繁，提高企業(yè)的效率與簡(jiǎn)化企業(yè)的層級(jí)架構(gòu)，以達(dá)顧客滿(mǎn)意。依據(jù)美國(guó)管理學(xué)者詹姆士。錢(qián)辟（JamesChampy）在其《企業(yè)再

5、造》（ReengineeringtheCpation）一書(shū)中指出，由于現(xiàn)今經(jīng)營(yíng)環(huán)境遽變，企業(yè)必須進(jìn)行從內(nèi)到外、從上到下的全面組織改造，內(nèi)涵為結(jié)構(gòu)性、行為性與科技性。企業(yè)再造的目標(biāo)，在于重新設(shè)計(jì)企業(yè)作業(yè)流程，以增加績(jī)效。企業(yè)再造的做法包括：由第一線(xiàn)執(zhí)行者作決策，整合相關(guān)性的分工功能，以項(xiàng)目經(jīng)理為溝通主要橋梁，同時(shí)提供多種流程方式，降低對(duì)內(nèi)部控制、檢驗(yàn)與協(xié)調(diào)活動(dòng)的需求，便利工作團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理全心協(xié)力完成特定組織目標(biāo)。5、影響組織結(jié)構(gòu)的因素。

6、答：組織結(jié)構(gòu)包含著三個(gè)方面，這就是，結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、正規(guī)性和集中化。組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性包括組織內(nèi)的部門(mén)化和管理的層次等；正規(guī)性是組織中依靠各種規(guī)章制度和管理職工的程度；集中化指的是組織中決策權(quán)所處的位置，管理幅度的大小在很大程度上與集中化程度有關(guān)。這三方面實(shí)際上決定了組織的結(jié)構(gòu)。從這三個(gè)方面看，影響組織結(jié)構(gòu)的因素很多，例如，管理的層次、管理幅度、規(guī)章制度、管理決策方面的研究和理論，這里主要討論管理層次與幅度以及技術(shù)與環(huán)境。6、分析直線(xiàn)——職

7、能參謀制、事業(yè)部制和矩陣制組織結(jié)構(gòu)。答：①直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)：組織中每一位管理者對(duì)其直接下屬有直接職權(quán)；組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告，即“一個(gè)人，一個(gè)頭”；管理者在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的職權(quán)或完全的職權(quán)。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單；責(zé)任與職權(quán)明確。缺點(diǎn)：在組織規(guī)模較大的情況下所有管理職能都集中由一個(gè)人承擔(dān)，是比較困難的；部門(mén)間協(xié)調(diào)差。②職能型組織結(jié)構(gòu)：采用按職能分工實(shí)行專(zhuān)業(yè)化的管理辦法來(lái)代替直線(xiàn)型的全能管理者；各職能機(jī)構(gòu)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)可

8、以向下級(jí)下達(dá)命令和指示，直接指揮下屬。優(yōu)點(diǎn)：管理工作分工較細(xì)；由于吸收專(zhuān)家參加管理，減輕了上層管理者的負(fù)擔(dān)，使他們有可能集中注意力以實(shí)行自己的職責(zé)。缺點(diǎn)：由于實(shí)行多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮，容易千萬(wàn)管理混亂，不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán)；各職能機(jī)構(gòu)往往從本單位的業(yè)務(wù)出發(fā)考慮工作，橫向聯(lián)系差；對(duì)于環(huán)境發(fā)展變化的適應(yīng)性差，不夠靈活；強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化，使管理者忽略了本專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)，不利于培養(yǎng)上層管理者?，F(xiàn)實(shí)不存在③直線(xiàn)——參謀型組織結(jié)構(gòu)：按照組織

9、職能來(lái)劃分部門(mén)和設(shè)置機(jī)構(gòu)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工；把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類(lèi)，一類(lèi)是直線(xiàn)指揮部門(mén)和人員，一類(lèi)是參謀部門(mén)和人員；這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)行高度集權(quán)。優(yōu)點(diǎn)：各級(jí)直線(xiàn)管理者都有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和人員作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M(jìn)行有效管理，以適應(yīng)現(xiàn)代管理工作比較復(fù)雜而細(xì)致的特點(diǎn)；每個(gè)部門(mén)都是由直線(xiàn)人員統(tǒng)一指揮，這就滿(mǎn)足了現(xiàn)代組織活動(dòng)需要統(tǒng)一指揮和實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制度的要求。缺點(diǎn)：下級(jí)部門(mén)的主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮受到限制；部門(mén)之間互通情報(bào)少，不能集思