管理知識精選

1、管理知識精選管理知識精選管理藝術的三方面現(xiàn)代管理者應重點掌握三個方面的藝術。即對人、對事、對時間的管理藝術。（1）對人的管理藝術作為一個管理者，對人的管理藝術，關鍵是對下級，主要在于調動他們的積極性和主動性；對同級重要是爭取得到他們對你工作的配合和默契；對上級主要是取得他們的領導和支持。怎么處理好這“一線三點”的關系呢？①對下級要用人之長②對同級互相尊重③對上級嚴于律已④在企業(yè)中建立和諧的人際關系（2）對事的管理藝術（理事藝術）①統(tǒng)籌兼

2、顧，全面安排（學會“彈鋼琴”）②揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢③抓住中心，突出重點（抓住主要矛盾）④層次分明，秩序井然（抓住兩頭帶中間）⑤注意分寸，掌握火候（3）對時間的管理藝術管理者對時間的運用的藝術在于如何分割、集中、巧于應付。員工管理（1）讓每位員工都了解自己的地位，不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn)；（2）給予獎勵，但獎勵要與業(yè)績相當；（3）如出現(xiàn)某種變動，應事先通知，員工如能先得到通知，工作效率會更高；（4）讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和

3、決策；（5）信任員工，贏得他們的忠誠信任；（6）實地接觸員工，了解他們的愛好、習慣和敏感的事物，對他們的認識就是你的資本；（7）聆聽下屬建議，他們將是你的智囊團；（8）如果有人舉止怪異，應及時調查處理；（9）盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里；（10）解釋“為什么”要做某事如盯員工會把事情做得更好；（11）如果犯了錯誤，立刻承認并且表示歉意，如推卸責任，責怪旁人，那就不是一件容易的事情了，這就必須要尋本溯源，回到對“團

4、隊”的再理解上來。《團隊的智慧》的兩位國際知名作者瓊。R.卡扎巴赫、道格拉斯。K.史密斯一再強調要精確地區(qū)分團隊和一般性的集團：團隊不是指任何在一起工作的集團。團隊工作代表了一系列鼓勵傾聽、積極回應他人觀點、對他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價值觀念。我們再來看看韋爾奇提到的典型團隊——運動團隊，不難發(fā)現(xiàn)：其一，團隊最基本的成分——團隊成員，是經過選拔組合的，是特意配備好的；其二，團隊的每一個成員都干著與別的成員不同的事情；其三，團隊

5、管理是要區(qū)別對待每一個成員，通過精心設計和相應的培訓使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來。這才是名副其實的團隊。這樣，團隊與一般性集團鮮明的差別就顯現(xiàn)出來了——創(chuàng)造團隊業(yè)績。團隊業(yè)績來自于哪里？從根本上說，首先來自于團隊成員個人的成果，其次來自于集體成果，一句話，團隊所依賴的是個體成員的共同貢獻而得到的實實在在的集體成果。這里恰恰不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團隊成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。也就是說，

6、我們最不可忽視的團隊高效率的培養(yǎng)，團隊精神的形成，其基礎是尊重個人的興趣和成就。設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，而這樣的氛圍越濃厚越好。團隊精神的核心——協(xié)同合作當然，我們不能忘記團隊的根本功能或作用，即在于提高組織整體的業(yè)務表現(xiàn)。強化個人的工作標準也好，幫助每一個成員更好地實現(xiàn)成就也好，目的就是為了使團隊的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績，讓團隊業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之

7、和。于是，團隊的所有工作成效最終會不由分說地在一個點上得到檢驗，這就是協(xié)作精神。如果沒有魯本對自己工作崗位的深切了解和認識，沒有他執(zhí)著的工作協(xié)作精神，韋爾奇還會是今天GE里的這個韋爾奇嗎？我們可以再看一個生動的例子：一次，聯(lián)想運動隊和惠普運動隊做攀巖比賽。惠普隊強調的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務。聯(lián)想隊在一旁，沒有做太多的士氣鼓動，而是一直在合計著什么。比賽開始了，惠普隊在全過程中幾處碰到險情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險情，完成了任