管理知識

1、管理概念知識第一節(jié)班組建設(shè)一.班組建設(shè)及班組文化班組建設(shè)及班組文化1.執(zhí)行力：有持續(xù)的工作能力與支持力2.成本3.班組建設(shè)（1）組織（2）制度（3）執(zhí)行力——敬業(yè)——團(tuán)隊(duì)精神——為信仰而戰(zhàn)。即：為老板打工——為個(gè)人——團(tuán)隊(duì)——為信仰。二.作用作用1.員工（1）人員：作用，人力資源（2）設(shè)備：動(dòng)力之源（3）材料：供應(yīng)（4）方法：技術(shù)資源（5）環(huán)境：保證（6）信息：溝通資源“灰領(lǐng)”===①檢驗(yàn)員②工藝員③核算統(tǒng)計(jì)員④設(shè)備管理員做了3年員工，

2、稱為臨界期。2.制度建設(shè)制度分為：（1）晨會(huì)制度（2）月初計(jì)劃制度（3）月中控制制度（4）月末總結(jié)制度（5）交接班制度（6）巡回檢查制度（7）崗位練兵制度（8）安全文明（9）班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制第二節(jié)班組長責(zé)任，地位，作用一.班組長的產(chǎn)生班組長的產(chǎn)生1.行政任命2.公開招聘3.員工推薦班組長的作用：承上啟下二班組長地位與作用班組長地位與作用1.金領(lǐng)：三分管今天，七分管明天（全能）2.白領(lǐng)：（部門經(jīng)理）做好今天，考慮明天（專才）3.灰領(lǐng)：做好每

3、小時(shí)，洞察每個(gè)班（全能）4.藍(lán)領(lǐng)：做好每一分鐘（多能型）三班組長的職責(zé)和權(quán)利三班組長的職責(zé)和權(quán)利1.職責(zé)：（1）事務(wù)管理（2）生產(chǎn)管理（3）輔助上線2.權(quán)限：（1）絕對的指揮和管理權(quán)（2）員工的調(diào)配權(quán)（3）完善制度（4）員工獎(jiǎng)懲，建議和分配權(quán)（5）推舉員工權(quán)（6）合理化建議權(quán)四班組長的素質(zhì)要求四班組長的素質(zhì)要求1.專業(yè)2.組織能力3.傾聽能力4.激勵(lì)的能力5.培養(yǎng)的能力6.自我的約束力7.解決問題的能力8.交流交際能力9.幽默型10.指

4、導(dǎo)員工能力11.控制員工能力12.概念化能力9.工作方法是否合理，是否存在浪費(fèi)，有無可改善的地方。小常識：SA800叫社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)即人為標(biāo)準(zhǔn)，對發(fā)展中國家指定的標(biāo)準(zhǔn)。二.速度控制和橫向協(xié)調(diào)速度控制和橫向協(xié)調(diào)1.速度協(xié)調(diào)2.品質(zhì)協(xié)調(diào)3.任務(wù)協(xié)調(diào)4.材料協(xié)調(diào)5.產(chǎn)品協(xié)調(diào)6.工藝協(xié)調(diào)7.人員協(xié)調(diào)8.設(shè)備協(xié)調(diào)9.時(shí)間協(xié)調(diào)三.班后總結(jié)班后總結(jié)1.訂單完成的情況2.總結(jié)每天的工作：（1）班組長總結(jié)（2）六大員分類總結(jié)（3）成本核算（4）品質(zhì)問題第五

5、節(jié)班組質(zhì)量管理一.員工的質(zhì)量意識的在造型員工的質(zhì)量意識的在造型：質(zhì)量是企業(yè)的生命和法寶。二.企業(yè)好壞三法寶企業(yè)好壞三法寶：1.洗手間2.倉庫3.工作現(xiàn)場（1）員工回頭率（2）死角清掃三.產(chǎn)品質(zhì)量教育產(chǎn)品質(zhì)量教育1.讓員工第一次做對做好2.質(zhì)量意識內(nèi)容（1）按工藝（2）按圖紙（3）按標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)量三大控制（1）進(jìn)料控制（2）過程控制（3）產(chǎn)品控制四.三招半三招半：1.員工自主檢驗(yàn)2.上下道工序互檢3.質(zhì)量檢查員抽檢4.半招：班組長巡回檢驗(yàn)第

6、六節(jié)班組物料管理一.物料管理三大內(nèi)容物料管理三大內(nèi)容1.物料分類2.半成品管理3.班組與庫存品管理二.BOM叫物料清單叫物料清單三.半成品管理半成品管理（尚未入庫的）庫存不增值。四.班組與庫存品管理班組與庫存品管理倉管員每天做到三個(gè)字“收”“管”“發(fā)”，盤點(diǎn)分年—季—月—周—日，“JIT”準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（零庫存）。5S—TPM（全面生產(chǎn)保全）—TQM（全面質(zhì)量管理）—ISO9000（質(zhì)量保證體系）—60（6西格瑪）第七節(jié)班組技術(shù)與工藝管理技術(shù)

7、管理技術(shù)管理——標(biāo)準(zhǔn)化建立與完善標(biāo)準(zhǔn)化建立與完善一.現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的三大內(nèi)容現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的三大內(nèi)容（1）制造現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的制定A機(jī)臺操作規(guī)范。B檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范。（2）制管現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的教育A機(jī)臺操作規(guī)范訓(xùn)練。B檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范。C制程作業(yè)指導(dǎo)書訓(xùn)練。D制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。（3）制造現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用A臺機(jī)操作規(guī)范B按照品管部門指示二.工藝員職能工藝員職能1.現(xiàn)場指導(dǎo)工作2.為更新技術(shù)提供情報(bào)三.工藝標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)1.圖紙2.工藝操作規(guī)范3.工藝卡4