名企培訓(xùn)（人力資源管理）

1、寶潔：寶潔：全員、全程、全方位、針對性培訓(xùn)全員、全程、全方位、針對性培訓(xùn)成立于1837年的美國寶潔公司是上前世界上名列前茅的日用消費(fèi)品制造商和經(jīng)銷商，全球雇員超過100000人，20012002財政年度，公司全年銷售額為402億美元。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第93位，全美排名第35位并被評為業(yè)內(nèi)最受尊敬的公司。寶潔公司，在全球80多個國家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個

2、國家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個人清潔用品。廣州寶潔有限公司是1988年寶潔在中國成立的第一家合資企業(yè)，迄今為止，寶潔公司已經(jīng)在廣州、北京、成都、天津、蘇州等地設(shè)立11家合資、獨(dú)資企業(yè)，在中國生產(chǎn)出眾多家喻戶曉的產(chǎn)品，婦女衛(wèi)生用品及口腔保健用品等。迄今為止，寶潔在華投資總額已逾3億美元。自1993年起，寶潔連續(xù)多年成為全國輕工行業(yè)向國家上繳稅額最多的企業(yè)，

3、1997年利稅在全國23000家各類大中型企業(yè)中名列第6位，在1999年的中國最受尊重的外商投資企業(yè)評比中，寶潔公司名列第三。培訓(xùn)特色培訓(xùn)特色人才是一個企業(yè)成功的基礎(chǔ)，對于寶潔而言，這也不例外。最優(yōu)秀的人才加上最好的培訓(xùn)發(fā)展空間，這就是寶潔成功的基礎(chǔ)?！白⒅厝瞬?，以人為本”，寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。寶潔公司的一位前任董事長RidDeupree曾說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉，相反，

4、如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”作為一家國際性的大公司，寶潔有足夠的空間來讓員工描繪自己的未來職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。寶潔公司是當(dāng)今為數(shù)不多的采用內(nèi)部提升制的企業(yè)之一。員工進(jìn)入公司后，寶潔就非常重視員工的發(fā)展和培訓(xùn)。通過正規(guī)培訓(xùn)以及工作中直線經(jīng)理一對一的指導(dǎo)，寶潔員工得以迅速地成長。寶潔的培訓(xùn)特色就是：全員、全程、全方位和針對性。具體內(nèi)容如下：?全員全員全員是指公司所有員工都有機(jī)會參加各種培訓(xùn)。從技術(shù)工人

5、到公司的高層管理人員，公司會針對不同的工作崗位來設(shè)計培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。?全程全程全程是指員工從邁進(jìn)寶潔大門的那一天開始，培訓(xùn)的項目將會貫穿職業(yè)發(fā)展的整個過程。這種全程式的培訓(xùn)將幫助員工在適應(yīng)工作需要的同時不斷穩(wěn)步提高自身素質(zhì)和能力。這也是寶潔內(nèi)部提升制的客觀要求，當(dāng)一個人到了更高的階段，需要相應(yīng)的培訓(xùn)來幫助成功和發(fā)展。?全方位全方位全方位是指寶潔培訓(xùn)的項目是多方面的，也就是說，公司不僅有素質(zhì)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)，還有專業(yè)技能培訓(xùn)、語言培訓(xùn)

6、和電腦培訓(xùn)等等。?針對性針對性。針對性是指所有的培訓(xùn)項目，都會針對每一個員工個人的長處和待改善的地方，配合業(yè)務(wù)的需求來設(shè)計，也會綜合考慮員工未來的職業(yè)興趣和未來工作的需要。公司根據(jù)員工的能力強(qiáng)弱和工作需要來提供不同的培訓(xùn)。從技術(shù)工人到公司的高層管理人員，公司會針對不同的工作崗位來設(shè)計培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。公司通過為每一個雇員提1928年9月，摩托羅拉創(chuàng)始人保羅高爾文兄弟以750美元芝加哥圖爾特公司的全套B型整流器生產(chǎn)線及設(shè)備，成立了高爾文制

7、造公司。公司最早的產(chǎn)品是整流器和收音機(jī)。1930年，高爾文公司開發(fā)了以“Motola”（移動之聲）為品牌的市場上第一種成熟的商用汽車收音機(jī)。1947年，高爾文公司改名為摩托羅拉公司。20世紀(jì)50年代摩托羅拉研制出初具商用性的無線尋呼機(jī)。20世紀(jì)60年代摩托羅拉毅然放棄了科技水平相對較低的家用電子業(yè)務(wù)，這一決策保證了摩托羅拉在今后的全球性競爭市場身居前沿。20世紀(jì)70年代，摩托羅拉開發(fā)出第一個微處理器，并率先開始了對蜂窩電話手機(jī)的研制工作

8、。20世紀(jì)80年代，摩托羅拉的尋呼機(jī)和蜂窩電話風(fēng)靡全球。20世紀(jì)90年代，摩托羅拉在全球市場上獲得了最大的成功。1993年，近10萬員工的摩托羅拉公司銷售額達(dá)170億美元，全球范圍內(nèi)以摩托羅拉為品牌的移動電話擁有高達(dá)40%的占有率，在半導(dǎo)體方面，摩托羅拉每年營業(yè)收入均在57億美元左右，僅次于英特爾及日本的NEC公司，位居全球第三。1987年，摩托羅拉在中國成立第一個辦事處。1999年底，摩托羅拉在華投資已達(dá)15億美元。摩托羅拉是中國最大

9、的美國投資企業(yè)，在天津有一個獨(dú)資企業(yè)，并注冊了一個中國控股公司，下轄6家合資公司，并參與了10個合作項目和其他十幾項投資。目前在中國擁有員工1萬多名。培訓(xùn)特色培訓(xùn)特色一直被視為世界無線通訊巨人的美國摩托羅拉公司，支配世界無線通訊市場已有多年歷史。是什么因素使摩托羅拉在競爭激烈的高科技電子產(chǎn)業(yè)中能夠始終保持領(lǐng)先地位了？摩托羅拉對培訓(xùn)的強(qiáng)調(diào)是其取得成功的原因之一。有分析家指出，摩托羅拉公司是當(dāng)今職業(yè)培訓(xùn)潮流中最雄心勃勃的公司之一。摩托羅拉公

10、司把工資額的摩托羅拉公司把工資額的4％用于培訓(xùn)，每年用約兩億美元為其％用于培訓(xùn)，每年用約兩億美元為其1414萬多名員工中的每萬多名員工中的每一位提供至少一位提供至少4040小時的培訓(xùn)。小時的培訓(xùn)。摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)層相信該公司龐大的培訓(xùn)計劃已產(chǎn)生了顯著的財經(jīng)效果。他們認(rèn)為：在培訓(xùn)上每投入培訓(xùn)上每投入1億美元，就有億美元，就有3030億美元的回報。億美元的回報。摩托羅拉的培訓(xùn)發(fā)展歷程：摩托羅拉的培訓(xùn)發(fā)展歷程：??摩托羅拉的“教育運(yùn)動”可以追溯到

11、10多年前。當(dāng)時的公司總裁羅伯特加爾文認(rèn)為，培訓(xùn)將加強(qiáng)全球競爭能力。加爾文于是建立了摩托羅拉培訓(xùn)教育中心，大批員工在這里學(xué)到了技能，從而減少了生產(chǎn)中的差錯。作為結(jié)果，暢銷的產(chǎn)品開始從摩托羅拉的流水線上源源不斷地生產(chǎn)出來，該公司也成為美國第一家擊敗日本人的電子公司。從此培訓(xùn)深深扎根于摩托羅拉。??摩托羅拉公司在1985年時發(fā)現(xiàn)60%的雇員達(dá)不到美國7年級的數(shù)學(xué)水平，大約從那時開始，當(dāng)時的董事長羅伯特加爾文下令將工資額的1.5%用于培訓(xùn)。?

12、?后來這一比例，逐步上升為4%，摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué)，加大了對培訓(xùn)人力和財力的投入。??摩托羅拉的高級經(jīng)理們相信，公司的未來越來越依賴于有創(chuàng)造性和適應(yīng)性的員工。為了有助于員工的成長，摩托羅拉計劃在今后今后5年里把教育方面的努力增年里把教育方面的努力增加一倍，每個員工一年將學(xué)習(xí)加一倍，每個員工一年將學(xué)習(xí)8080－100100小時，這將使公司的培訓(xùn)預(yù)算上升到小時，這將使公司的培訓(xùn)預(yù)算上升到4億美元左右。美元左右。美國訓(xùn)練與發(fā)展協(xié)會

13、（ASTD）首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家安東尼卡內(nèi)維爾說，這種做法“將使他們走上一條超常規(guī)發(fā)展道路。”把自己的培訓(xùn)部門稱為大學(xué)的企業(yè)還不多，摩托羅拉就是其中的一個。摩托羅拉大學(xué)享譽(yù)國內(nèi)外，為摩托羅拉培養(yǎng)和輸送了大量優(yōu)秀人才，它有很多做法和經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)。摩托羅拉大學(xué)總部在美國利諾伊州，全球有14個分校。每年教育經(jīng)費(fèi)約在1.2億美元以上，這不亞于國內(nèi)名牌大學(xué)全年的教育經(jīng)費(fèi)投入。摩托羅拉在中國的大學(xué)成立于1993年，這所大學(xué)分兩部分，一部分是在天津生產(chǎn)基地的