知識管理平臺

1、六大產(chǎn)品特色：1.Ptal化個人資訊介面可藉由單一Ptal介面檢視知識管理平臺內(nèi)的重要資訊和工作項目。可以更有效、更個人化的方式來收錄、管理工作上所需的知識。同時可利用RSS訂閱機制，進(jìn)一步整合企業(yè)外的知識來源和情報。2.建立多種型態(tài)的知識庫包含文件中心、專家黃頁、FAQ中心、知識社群四大類，可依其應(yīng)用目的之不同建立不同型態(tài)的知識庫。各類知識庫均設(shè)計對應(yīng)的審核或過濾機制，讓企業(yè)可在累積知識庫的過程中同時做到各種核心知識的萃取。3.有效管

2、理多樣化的知識物件藉由強大的自訂索引卡欄位與多維度檢索功能，可彈性地管理各類型知識物件，並可以進(jìn)行更精準(zhǔn)地搜尋。解決您面臨管理多樣化知識物件型態(tài)的困擾，並大幅增進(jìn)組織的工作效率。4.全面的知識蒐集、分享與互動對知識庫中的各種知識物件設(shè)計了多種互動與交流的機制，例如：主動訂閱、意見回饋、轉(zhuǎn)寄分享、對專家提問...等，讓讀者可方便地與作者做知識的回饋與互動。一方面可強化知識分享與再利用的效率，另一方面也能持續(xù)提升知識物件的品質(zhì)。5.更具效率

3、的大量知識文件管理唯一內(nèi)建批次大量匯入知識文件的功能，讓您可以更有效率地將過往有價值、數(shù)量龐大的電子檔，一次納入本系統(tǒng)作管理。大幅縮短您初次導(dǎo)入知識管理系統(tǒng)所需花費的人力與時間。6.更有系統(tǒng)地挖掘隱性知識設(shè)計多個隱性知識的擷取點，增加將員工寶貴經(jīng)驗外顯化並予以保存的機會。如：利用文件中心的讀者意見、FAQ中心與專家黃頁中的知識互動機制、在社群中心中建立專業(yè)知識社群...等功能。藉由eKM4.1實踐知識管理，將可以協(xié)助您...保存企業(yè)寶貴

4、的核心知識，穩(wěn)固企業(yè)創(chuàng)造利潤的根源。聰明複製，不再重新發(fā)明輪子。各種成果可有效地再利用，避免投資上的浪費。降低人員異動的衝擊，減少職務(wù)交接、新手上路所花費的成本。有效提升決策的速度與品質(zhì)，降低決策錯誤的比例。強化知識工作者之間的交流與分享，並在互動中挖掘與保留隱性知識。知識管理平臺意藍(lán)科技實用價值最高的知識管理平臺意藍(lán)科技股份有限公司eLTechnologiesCo.Ltd..twTEL:886225083886FAX:88622508

5、3911email:marketing@.tw臺北市民權(quán)東路三段37號10樓產(chǎn)品功能總覽1(4)專家與知識社群管理（專家黃頁、社群中心的應(yīng)用）實踐「以人為本」的知識概念。如同巴克曼實驗室總裁羅伯特?巴克曼所說：「真正的知識不是文件，而是能正確處理問題的人?！埂鰧＜尹S頁～˙以人為中心，建立人才基本訊息與專長資料，並可由管理者指定為專家，使專家成為企業(yè)核心知識資產(chǎn)的一部份。˙結(jié)合「FAQ中心」以及專家過往的發(fā)表記錄，可提升專家關(guān)聯(lián)知識的廣度

6、和可參考性?！錾缛褐行摹B各版面可自訂成員、設(shè)定開放類型。˙透過建立企業(yè)內(nèi)專業(yè)的知識社群挖掘出企業(yè)的隱性知識。(5)知識檢索和關(guān)聯(lián)性建立（搜尋引擎、FAQ中心、專家黃頁、文件中心的應(yīng)用）協(xié)助知識工作者迅速取得所需知識，提昇決策品質(zhì)和工作效能■搜尋引擎～˙100％中文智慧全文檢索：包含在檔案中的資訊均能被正確的檢索，並加強發(fā)音校正與拼字容錯等中文智慧處理功能˙即時建立索引：在建立資料的同時立即產(chǎn)生索引檔，可查詢到最即時的資訊。˙搜尋關(guān)聯(lián)詞

7、庫：可根據(jù)企業(yè)營運特性建立專屬詞庫，強化搜尋效果?！鯢AQ中心專家黃頁～˙可由FAQ知識物件找到專家，或是由專家找到自己所需要的工作知識，建立知識關(guān)聯(lián)應(yīng)用機制?！鑫募行摹B支援關(guān)聯(lián)文件的設(shè)定，讓使用者系統(tǒng)化地掌握相關(guān)知識。˙提供多維度索引卡檢索功能，可提升知識檢索的精準(zhǔn)度。(1)個人化KMPtal（個人化首頁、個人知識書籤的應(yīng)用）所有知識一手掌握！以單一介面瀏覽所有重要知識動向！■個人化首頁～˙個人化Ptal介面，可自由調(diào)整資訊框架顯

8、示位置。˙可訂閱系統(tǒng)內(nèi)部主要功能資訊。˙可訂閱外部符合RSS1.0或RSS2.0之服務(wù)。˙管理者可統(tǒng)一發(fā)佈和維護(hù)公眾超連結(jié)與子系統(tǒng)的選單?！鰝€人知識書籤～提供個人化的快捷列設(shè)定功能。˙可將系統(tǒng)內(nèi)部的知識文件按照個人化分類。˙可納入外部網(wǎng)站連結(jié)，作為個人知識管理應(yīng)用。(2)知識文件管理（文件中心、基礎(chǔ)流程的應(yīng)用）依循知識文件生命週期管理的概念，協(xié)助您有效地管理企業(yè)內(nèi)多樣化的顯性知識?！鑫募行摹晟频臋?quán)限控管與版本控制，並配合視覺化的樹狀

9、目錄瀏覽，一次滿足了所有知識文件管理的需求。˙更強大的自訂索引卡欄位功能。˙同時處理MetaData與附件管理。˙提供知識文件批次匯入功能。˙文件分類權(quán)限控管。˙文件盤點與版本控制。˙多維度瀏覽模式。˙可藉由推薦審核建立「典範(fàn)文件」，並在Ptal首頁推廣這份知識文件。˙可搭配文件安控模組，做更高等級的安全控管。■基礎(chǔ)流程～可滿足文件管理所需之審核管控。˙可讓知識文件的制定、修訂、調(diào)閱、作廢皆受企業(yè)管控(3)工作知識管理（FAQ中心、專家

10、黃頁的應(yīng)用）讓知識工作者在日常工作中，隨手做好知識管理。■FAQ中心～˙整理、儲存、備忘、查詢工作上常用且無法組織化的工作資訊和知識，有效提升工作效率?！鯢AQ中心專家黃頁～˙藉由使用者和專家間的互動與提問機制，有效針對工作需要來擷取、累積、分類隱性的工作知識。知識管理平臺標(biāo)準(zhǔn)版標(biāo)準(zhǔn)版eKM4.1標(biāo)準(zhǔn)版的重點功能與主要應(yīng)用方式：針對企業(yè)在知識管理上的實務(wù)需求和應(yīng)用模式，提供了8項實用價值最高的知識管理工具；並可搭配選購模組，協(xié)助您有效解