現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理工作探析

1、《經(jīng)濟師)2009年第7期●管理世界摘要：中原油田培訓(xùn)中心作為企業(yè)專業(yè)化培訓(xùn)基地，牢固樹立為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的理念。以提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，創(chuàng)新培訓(xùn)體制，構(gòu)建培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)行為，夯實培訓(xùn)基礎(chǔ)，全方位、多層次、高起點地培養(yǎng)了大批實用人才，為油田持續(xù)有效和諧發(fā)展提供了強有力的人才支撐。關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)管理工作探析中圖分類號：C975文獻標(biāo)識碼：A文章編號：10044914I2009)07—199—02現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理工作探析一、構(gòu)建

2、培訓(xùn)管理體系增強培訓(xùn)工作活力企業(yè)培訓(xùn)要走向程序化、標(biāo)準化、規(guī)范化的發(fā)展道路必須進行培訓(xùn)體系建設(shè)。從規(guī)范培訓(xùn)行為、提升培訓(xùn)品質(zhì)出發(fā)中原油田培訓(xùn)中心精心開發(fā)了《培訓(xùn)管理三大體系》。一是《培訓(xùn)課程開發(fā)體系》，建立該體系的目的是規(guī)范培訓(xùn)課程的開發(fā)程序，提升項目開發(fā)的能力和質(zhì)量。主要內(nèi)容包括分析培訓(xùn)需求、設(shè)計培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)資源等四個組成部分。每個組成部分又包括工作目標(biāo)、操作程序、評價要求等步驟。二是《培訓(xùn)項目運作體系》，建立該體系的目的是做到

3、過程管理精細化、程序控制制度化，提高項目管理的水平和質(zhì)量。主要內(nèi)容包括“431l”培訓(xùn)模式、培訓(xùn)班運作程序與工作標(biāo)準、培訓(xùn)管理辦法等內(nèi)容。三是《培訓(xùn)項目質(zhì)量標(biāo)準與評估體系》，建立該體系的目的是對課程開發(fā)、項目運作的整個情況進行質(zhì)量控制和評估，使培訓(xùn)始終處在持續(xù)改進狀態(tài)，不斷提高管理水平。主要內(nèi)容包括一級評估指標(biāo)10項、二級指標(biāo)64項、三級指標(biāo)168項等內(nèi)容?！杜嘤?xùn)管理三大體系》成功解決了培訓(xùn)過程中課程開發(fā)、項目運作、質(zhì)量評估等一系列技術(shù)

4、性難題。使600多個培訓(xùn)班實現(xiàn)了培訓(xùn)開發(fā)統(tǒng)一思路和方法，培訓(xùn)運作統(tǒng)一程序和要求，培訓(xùn)評估統(tǒng)一過程和標(biāo)準的目標(biāo)，培訓(xùn)工作走上了規(guī)范科學(xué)的發(fā)展之路。二、創(chuàng)新培訓(xùn)管理體制。增強培訓(xùn)發(fā)展動力中原油田培訓(xùn)中心堅持把培訓(xùn)過程分為四個環(huán)節(jié)，即培訓(xùn)項目開發(fā)、培訓(xùn)教學(xué)管理、質(zhì)量監(jiān)督考核以及服務(wù)支持。對應(yīng)這些管理環(huán)節(jié)，組成了專業(yè)培訓(xùn)部門、培訓(xùn)管理部、教師管理部與后勤服務(wù)部等職能部室。實現(xiàn)培訓(xùn)過程的專業(yè)化分工與分層次組織實施。在中心內(nèi)部按工種和專業(yè)組成10個

5、專業(yè)培訓(xùn)部門構(gòu)成培訓(xùn)經(jīng)營的“行為主體”把培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)質(zhì)量等指標(biāo)捆綁在一起作為對各個培訓(xùn)部門經(jīng)營考核的依據(jù)，并把培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)與薪酬分配掛鉤，引導(dǎo)培訓(xùn)部門強化自身建設(shè)。練內(nèi)功、樹品牌、謀發(fā)展，向著經(jīng)營培訓(xùn)的方向邁進。教師管理部及教師與各專業(yè)培訓(xùn)部『】形成甲乙方關(guān)系，教師實行課時工資制，盤活了教師資源。改變了教師工資按職稱分配，教學(xué)質(zhì)量高低、數(shù)量多少和收人關(guān)系不大的現(xiàn)象。教師的收入與教學(xué)質(zhì)量和數(shù)量雙掛鉤。按照“優(yōu)教優(yōu)酬、多勞多得”

6、的原則，對教師收入實行動態(tài)管理。調(diào)動了教師的積極性和主動性。培訓(xùn)管理部負責(zé)宏觀管理、體系建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)督、培訓(xùn)信息、培訓(xùn)資料等管理，確保培訓(xùn)的正常運行。在培訓(xùn)服務(wù)支持上引入競爭機制，由兩個以上后勤經(jīng)營實體按市場化機制運作，服務(wù)質(zhì)量、成本和效益與分配掛鉤，解決了后勤服務(wù)部門的內(nèi)在動力和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)部門、教師管理部、培訓(xùn)管理部和后勤服務(wù)部橫向聯(lián)合，在整個管理系統(tǒng)中，各個部門按照職責(zé)及業(yè)務(wù)流程各司其職、各盡其責(zé)，建立起一套行之有效的管理體制，

7、增強了培訓(xùn)發(fā)展活力。三、加強過程控制。提升項目運作效力中原油田培訓(xùn)中心在培訓(xùn)過程中堅持抓好“三個環(huán)節(jié)”：一是抓好開班前的準備。重點是培訓(xùn)方案設(shè)計。無論是計劃性項目還是應(yīng)急性項目堵訓(xùn)部門都要深入到送培單位，做好需求分析，充分了解培訓(xùn)的目的培訓(xùn)學(xué)員的具體情況，找準能力差距。搞好培訓(xùn)方案設(shè)計。開發(fā)了鉆井、采氣、輸氣等一批高技能人才培訓(xùn)項目，形成了培訓(xùn)方案。二是抓好培訓(xùn)過程監(jiān)督。通過課程內(nèi)容、教師水平、項目管理、服務(wù)保障等專項監(jiān)督和綜合監(jiān)督，最

8、大限度地實現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。通過深入課堂聽課、召開學(xué)員座談會、現(xiàn)場查看等方式。掌握項目運行的動態(tài)，并把監(jiān)督的結(jié)果及時反饋給各培訓(xùn)部。保證項目按照設(shè)計的目標(biāo)運行。三是抓好項目考核。通過學(xué)員的滿意度考核、成績考核和綜合考核，全面了解項目運行情況。2008年●孫玲共考核培訓(xùn)班次417期，發(fā)放問卷調(diào)查表21000多份，并把質(zhì)量考核結(jié)果定期公布，同時與培訓(xùn)部門的評先、項目經(jīng)理竟聘、教師薪酬掛鉤，增強考核的實效性。實施項目升級。工業(yè)產(chǎn)品需要不斷地更新?lián)Q

9、代升級，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和價值，培訓(xùn)項目也一樣需要優(yōu)化過程控制，提升培訓(xùn)項目品牌和質(zhì)量。幾年來，中原油田培訓(xùn)中心在項目建設(shè)方面不斷進行探索和實踐。一是下發(fā)了《關(guān)于開展項目升級的實施計劃》，對項目升級的目的意義、條件范圍和要求作了具體說明，經(jīng)各培訓(xùn)部門的申報。確定28個升級項目。二是按照《培訓(xùn)管理三大體系》的要求，制定了《項目升級開發(fā)指南》，對項目升級的主要環(huán)節(jié)和重點內(nèi)容提出了進一步要求，并做好過程控制。中心領(lǐng)導(dǎo)班子組成專fld組，深入

10、各培訓(xùn)部開展調(diào)查研究。督促落實項目升級工作。三是開展項目升級的評比。成立了黨政一把手參加的評估專家組，制定了評估細則，確定了評估方式和評比要求等；專家組對28個升級項目進行了專業(yè)評估，形成評估報告等基礎(chǔ)資料1000多萬字。四是進行項目升級論文研討活動，90多篇研討論文從不同的角度總結(jié)了項目升級的成功做法和經(jīng)驗。通過項目升級，培訓(xùn)中心一大批培訓(xùn)項目的要素和實施過程得到進一步的優(yōu)化和提煉。設(shè)計方案更合理，實施過程更科學(xué)，考核評估更規(guī)范。為全

11、面提升培訓(xùn)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。四、加強培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。增強培訓(xùn)發(fā)展實力建設(shè)一支水平高、數(shù)量足的專兼職教師隊伍。一是建立專兼職教師隊伍網(wǎng)絡(luò)。目前擁有專職教師76名，油田內(nèi)部兼職教師339名，國內(nèi)知名院校、培訓(xùn)機構(gòu)兼職教師241名，形成了以培訓(xùn)中心專職教師為骨干、兼職教師為主體的教師網(wǎng)絡(luò)。二是開展國家企業(yè)培訓(xùn)師資質(zhì)取證培訓(xùn)。取得國家勞動和社會保障部授權(quán)舉辦了國家企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班三期，培訓(xùn)87人，有61)人獲得中級培訓(xùn)師資格，27人獲高級培訓(xùn)

12、師資格。三是讓專職教師到生產(chǎn)一線實踐鍛煉，選拔鉆井、采油、涉外、電焊、安全等專業(yè)教師定期到生產(chǎn)一線進行實踐活動，提高生產(chǎn)實踐能力。四是舉辦兼職教師培訓(xùn)班。選聘一批在本領(lǐng)域內(nèi)有建樹的優(yōu)秀經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能操作人員擔(dān)任兼職教師，提高授課技能技巧。五是采用送出去的辦法，選派優(yōu)秀教師到石化干部管理學(xué)院、中國石油大學(xué)等高校進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。六是通過優(yōu)質(zhì)課評比、優(yōu)秀課件評比、教學(xué)論文研討等形式提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教研能力，基本建成了一支水

13、平高、數(shù)量足的專兼職教師隊伍。開發(fā)一套適合培訓(xùn)需要的教材體系。緊密結(jié)合培訓(xùn)工作需要，以提高學(xué)員分析解決實際問題能力和創(chuàng)新能力為重點，按照針對性、實效性、靈活性和適度超前的原則，加大教材建設(shè)力度。通過選編、開發(fā)、修訂，加快建設(shè)一批實用性強的文字教材、聲像教材、多媒體教材以及教學(xué)課件等。調(diào)用了中心內(nèi)部的教師和企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)人員200多人次。對28個常規(guī)培訓(xùn)項目的教材進行了系統(tǒng)性的開發(fā)。共編寫經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、安全管理、涉外培訓(xùn)，高級技

14、師、技師、技校專業(yè)理論知識等培訓(xùn)教材37本總字數(shù)達1000多萬字?！秾嵱们榫坝⒄Z》、《企業(yè)培訓(xùn)師教程》等一批教材陸續(xù)出版發(fā)行，《鉆井井控聲像教材。以FLASH動畫結(jié)合現(xiàn)場影像配音解說，圖文動說四維并茂。使培訓(xùn)手段朝著電子化仿真模擬目標(biāo)邁出了可喜的一步。形成了獨具中原油田特色的教材體系?；緷M足了培訓(xùn)長足發(fā)展的需要。建設(shè)一流的培訓(xùn)基地網(wǎng)絡(luò)。一是投資300多萬元，完善了電工、電焊工、井控、硫化氫等訓(xùn)練設(shè)施；更新了國際化人才培訓(xùn)、黨政管理干部

15、的培訓(xùn)設(shè)施；建成了集團公司HSE培訓(xùn)基地。二是充分利用油田采油、作業(yè)、鉆井等培訓(xùn)基地和二級單位技能鑒定點為培訓(xùn)服務(wù)。三是利用上海高技能人才培訓(xùn)基地、石化干部管理學(xué)院和科研院所等培訓(xùn)基地為油田的培訓(xùn)服務(wù)。初步形成了以培訓(xùn)中心為主體。以油田培訓(xùn)基地為支撐，以一199—萬方數(shù)據(jù)●管理世界《經(jīng)濟師)2009年第7期試論地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目的管理與成本控制摘要：地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目是地質(zhì)勘查企業(yè)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，因此，加強對地質(zhì)勘查企業(yè)工程

16、施工項目的管理與成本控制。對于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益是至關(guān)重要的。文章結(jié)合工作實踐。就如何加強對地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目的管理與成本控制，展開詳細論述。關(guān)鍵詞：地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目管理成本控制中圍分類號：F275文獻標(biāo)識碼：A文章編號：10044914(2009)07—200—02地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目與其他施工企業(yè)相比，具有其很多方面的特殊性，這些特殊性決定了對地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目的管理必須有別于一般施工企業(yè)對工程項目的管理。也

17、就是說地質(zhì)勘查企業(yè)的管理者必須針對地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目有別于一般施工企業(yè)的一些特殊性，采取有針對性的行之有效的管理辦法，只有這樣，才能保證工程項目取得應(yīng)有的經(jīng)濟效益。一、地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目的特點1點多面廣。由于客戶的不同地點。叢然性會形成地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目也會遍布全國各地，而且，由于企業(yè)規(guī)模不斷擴大和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展，企業(yè)的勘查工程多個施工項目也會同時開工。因此。就形成了地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目點多面廣的特點。2工程施

18、工務(wù)件差。地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目一般屬于野外作業(yè)。有的項目可能會處在偏僻的山問、草地或沙漠等環(huán)境惡劣的條件下。交通不便，水、電路不通，人跡罕至，各項生活條件極差。3不可預(yù)期的因素多。地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目與一般建筑工程施工企業(yè)相比，由于所處施工條件差，在工程施工過程中。會預(yù)到很多不可預(yù)見的因素。例如，復(fù)雜的地質(zhì)條件可能會在施工前不能全面掌握。野外作業(yè)過程中可能出現(xiàn)的惡劣天氣對工程施工進度的影響難以在施工前進行準確預(yù)計。為了使施工現(xiàn)場

19、具備施工條件，前期所發(fā)生的各項費用支出有時難以準確預(yù)期等等。二、對地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目的管理針對上述地質(zhì)勘壹企業(yè)工程施工頃目的特殊性。作為地質(zhì)勘查企業(yè)的管理者必須全面認識，認真研究，采取各項行之有效的管理措施，加強對工程施工項目的全面管理。只有管●李翔理措施得力，一項施工項目才能以最小的成本，取得最好的經(jīng)濟效益。1全面做好生產(chǎn)施工計劃、合理配置人財物等各項資源。針對地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目點多面廣的特點。企業(yè)對工程施工項目的管理工作

20、必須設(shè)王相應(yīng)的專職的管理部門。結(jié)合企業(yè)簽訂的工程施工合同，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的不同時期，由專門的管理部門，對一定時期內(nèi)的工程施工項目，全面作好生產(chǎn)施工計劃包括開工前的準備工作計劃。人員的安排、施工機械的安排、工程開竣工時間的安排等項工作作出全面詳細的生產(chǎn)施工計劃。地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目之問有時相距遙遠有些項目之問可能相距較近，一個項目完工后，轉(zhuǎn)入下一個項目的施工現(xiàn)場。涉及到大量人財物的轉(zhuǎn)移，人財物轉(zhuǎn)移過程中會發(fā)生很大的一筆費用支出，如何使

21、一個項目完成任務(wù)后?？梢砸宰疃痰木嚯x，最小的費用支出完成轉(zhuǎn)移工作，是需要在生產(chǎn)計劃時全面考慮和計劃的。因此，在這些計劃的安排時。要結(jié)合不同項目的具體內(nèi)容和各個項目之間的相互聯(lián)系，以及企業(yè)項目負責(zé)人及施工技術(shù)力量等方面因素，合理協(xié)調(diào)不同項目之問的相互銜接工作。一個項目預(yù)期的完工時間前，下一個項目的前期準備工作就應(yīng)當(dāng)基本準備就緒，保證一個項目完工后，基本能夠轉(zhuǎn)入下一個項目盡量避免一個項目完成任務(wù)后。下一個項目的各項準備工作還沒有完成。造成窩

22、工，增加停工期間的費用支出，加大企業(yè)的成本支出。2制定詳細的責(zé)權(quán)利相結(jié)合的項目管理辦法。地質(zhì)勘查企業(yè)要想降低施工成本。并按合同規(guī)定的工期完成各項施工任務(wù)。保證客戶需求，必須結(jié)合地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目的特點，制定科學(xué)的切實可行的項目管理辦法。這些管理辦法中應(yīng)當(dāng)包括各項人財物管理、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的管理。每一個項目必須明確規(guī)定項目負責(zé)人的責(zé)任、權(quán)利及獎勵辦法。同時。對于員工的各項激勵辦法。也應(yīng)當(dāng)有明確詳細的規(guī)定。只有明確了各項政策。才能夠充公

23、調(diào)動包括項目經(jīng)理及全體員工在內(nèi)的工作積極性項目經(jīng)理和員工的積極性調(diào)動起來了，企業(yè)工程施工項目的經(jīng)濟效果才能夠有保證。3斜定詳細的施工計劃。按照企業(yè)項目管理辦法，企業(yè)必須要求項目經(jīng)理。結(jié)合不同工程施工項目的特殊性，制定詳細的工程施工計劃。這些計劃包括前期準備工作，人員分工與技術(shù)人員配備，工程施工的具體開竣工時間，人財物進入施工現(xiàn)場的運輸安排。水電路開通安排，以及現(xiàn)場施工人員的生產(chǎn)生活安排等。4做好巡回檢查工作。及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各項

24、問題。工程施工項目作為地質(zhì)勘查企業(yè)的主營業(yè)務(wù)。企業(yè)的管理及技術(shù)部門要在開工前和施工過程中。安排主管生產(chǎn)施工的負責(zé)人。技術(shù)部門、后勤部門的相關(guān)人員，要深入生產(chǎn)施工第一線，作好巡回檢查工作，及時幫助項目負責(zé)人解決施工過程中可能出現(xiàn)的各項生產(chǎn)和生活問題確保生產(chǎn)施工的順利進行。5加強員工的主人翁意識和安全生產(chǎn)教育。加強員工的主人翁意識和安全生產(chǎn)教育，是提高勞動效率，防范生產(chǎn)事故、保證安全生產(chǎn)的行之有效的措施之一。地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工條件差的特殊

25、性，要求企業(yè)，必須重視加強對員工的主人翁和安全生產(chǎn)教育工作，培養(yǎng)員工的吃苦耐勞精神，增強員工的安全生產(chǎn)施工意識。企業(yè)可以利用生產(chǎn)淡季，適時組織這些教育工作，同時，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的工作實踐。及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，制定出行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)范。使員工的生產(chǎn)施工文明化、規(guī)范化。6做好后勤工作，解除員工后顧之憂。地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工的特點，決定了企業(yè)多數(shù)生產(chǎn)現(xiàn)場會遠離企業(yè)的生活基地，安排好員工家屬的工作，幫助他們解決生活中的住房、醫(yī)療、子女上學(xué)、

26、就業(yè)等項后勤保障工作。解除員工的后顧之憂讓他們安心生產(chǎn)施工工作，也是地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目管理中必不可少的一項工作。因此，企業(yè)的管理者必須想員工之所想。急員工之所急，設(shè)置專門的后勤部門，專門負責(zé)員工的生活后勤工作，切實幫助員工解決生活中的各項困難創(chuàng)造和諧文明的生產(chǎn)生活環(huán)境。三、對地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目的成本控制企業(yè)的宗旨是為了創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益，而有效的控制企業(yè)工程施工項目的成本，又是地質(zhì)勘查企業(yè)創(chuàng)造最大經(jīng)濟效益的最主要措施之一。如

27、何加強地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目的成本控制是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到的方面較多。涉及到的控制點也較多，因此，地質(zhì)勘查企業(yè)的管理者藍須認真思考企業(yè)工程施工成本的控制問題制定出切實可行的成本控制制度用制度約束人，用制度管理人，用制度控制工程施工項目的成本。1準確編制工程預(yù)算書慎重承接業(yè)務(wù)。由于地質(zhì)勘查企業(yè)工程施工項目不可預(yù)期的支出因素較多，所以，企業(yè)管理部門，在決定承攬各項工程施工業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)組織專業(yè)技術(shù)和工程預(yù)算小組，對所承接業(yè)務(wù)的各方面

28、情況進行全面了解和風(fēng)險評估，充分考察了解各項可能發(fā)生的各項重大支出項目認真編制項目考察和風(fēng)險評估報告和工程預(yù)算書，并按照企業(yè)制定的項目承接工作流程，決定工程施工項目上海高技能人才培訓(xùn)基地、石化干部學(xué)院和科研機構(gòu)為補充的基地建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，較好地滿足了技能訓(xùn)練的需要。培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的加強。使以能力為核心的培訓(xùn)理念得以落實，改變了傳統(tǒng)的授課方式，豐富了培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新了培訓(xùn)方法，大大提高了培訓(xùn)一200一的質(zhì)量和效果。(作者單位：中國石化集團公司中原油