淺析企業(yè)競爭優(yōu)勢

1、對競爭優(yōu)勢的研究。邁克爾r波特(MichaelEPorter)以及樸拉哈拉德(CKPrahalad)和哈默爾(GHmael)分別代表。從外向內(nèi)”和“由內(nèi)到外”兩種沖突的思維模式，經(jīng)濟全球化、信息化的浪潮和人力資源的全球流動，為通過人力、信息角度重新認識競爭優(yōu)勢問題，平衡這種沖突成為可能。一競爭優(yōu)勢的概念硬本質(zhì)本文理論內(nèi)涵的競爭優(yōu)勢是指在圍繞企業(yè)不斷變化的實力對比關(guān)系，是促使企業(yè)冉維持或加強現(xiàn)狀的一系列能為企業(yè)帶來相0對于競爭對手的更多的

2、消費者支付的烯缺李因素總和。本質(zhì)上，競爭優(yōu)勢是建立在時間嗜序列基礎(chǔ)上的，即企業(yè)能力在某一時間領(lǐng)先／。于競爭對手，并形成良性循環(huán)。烯缺因素，是相對競爭對手模仿和超越的時間而言的獨特的、能迅速捕捉市場信息的高敏感性要素。人和信息正是這樣的要素。人是最具獨特性的一切創(chuàng)新要素的來源。還具有主動性。信息是最具有敏感性的因素?？梢哉f。競爭優(yōu)勢的本質(zhì)就是建立在人力資本和信息基礎(chǔ)上的時間領(lǐng)先優(yōu)勢。二。競爭優(yōu)勢的t立和維持建立優(yōu)勢時的企業(yè)一般處于上升階段

3、。為保證快速反映信息和發(fā)揮員工創(chuàng)造力，對創(chuàng)新和活力要求很高。如領(lǐng)導(dǎo)者對待風(fēng)險的態(tài)度、組織結(jié)構(gòu)的靈活等就非常重要。此外，和決策、經(jīng)營能力如尋求財務(wù)支持、明確企業(yè)方向、正確決策等相關(guān)的財務(wù)，管理、決策評估等支持系統(tǒng)也很重要。用模型表達為tAI=A[I(BI)。Hr(B1)】(1)BI=BI(I，s，i，mf)(2)式(1)、(2)中A代表建立競爭優(yōu)勢時關(guān)于人力資源系統(tǒng)Hr和信息系統(tǒng)I的函數(shù)lB是支持上述兩大系統(tǒng)和總函數(shù)的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者1，組織結(jié)

4、構(gòu)s，制度i、管理m、財務(wù)f等因素的輔助函數(shù)是隨機擾動。代表突發(fā)事件對建立競爭優(yōu)勢的影響。競爭優(yōu)勢是不斷建立，維持、重新構(gòu)建的過程具有兩重特征。維持原有優(yōu)勢和重建新的優(yōu)勢后一種特征的機制上面已經(jīng)論述，這里單純考慮維持問題企業(yè)在維持競爭優(yōu)勢時，一方面。會在優(yōu)勢喪失前根據(jù)環(huán)境變化。增強補弱”，這需要各部門的高度合作。以避免重復(fù)建設(shè)另一方面，這時企業(yè)處于領(lǐng)先地位，是“眾矢之的”，需要內(nèi)部高度團結(jié)。其核心因素仍是人和信息，但這時需要兩個系統(tǒng)提供

5、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的改良信息和有利于組織穩(wěn)定而非靈活的環(huán)境。用模型表達為，A2=A【I(B2)Hr(B2)】(3)B2=B2(I。s，i。m，f)“)178(參數(shù)因素與式(1)，(2)含義相同，但輔助函數(shù)即B不同)三，競爭優(yōu)勢的循環(huán)及其前提假設(shè)企業(yè)是永續(xù)經(jīng)營的實體，會將競爭優(yōu)勢的建立和維持同時進行，并協(xié)調(diào)Bl、B2對各因素的不同要求，從時間序列看，這構(gòu)成了循環(huán)機制。用模型表達為：A=F(Al，A2)(I)F是對Bl和B2對組織結(jié)構(gòu)、制度、人才、

6、信息等因素不同要求的協(xié)調(diào)。具體的協(xié)調(diào)機制下文論述。信息和人力資源系統(tǒng)在競爭優(yōu)勢的建立和維持過程中的作用是：從滿足需求角度講，前者主要是預(yù)測需求，搜集消費者信息，客戶服務(wù)，滿足客戶需求以維持現(xiàn)有和預(yù)期銷售后者主要解決市場調(diào)研、需求模型的構(gòu)建、營銷等問題。從建立優(yōu)勢角度講，前者主要是收集反饋和改良信息、分析歷史和對手數(shù)據(jù)，后者則成為企業(yè)創(chuàng)新的源泉。這樣，企業(yè)通過對數(shù)據(jù)的挖掘?qū)κ袌銮闆r了解不斷領(lǐng)先于競爭對手。再利用強大的人力資源創(chuàng)造滿足需求的

7、手段和實現(xiàn)價值的營銷方式。不斷進行優(yōu)勢的建立和維持，提高企業(yè)效率、實現(xiàn)價值。循環(huán)的前提假設(shè)是；永續(xù)經(jīng)營。企業(yè)具有一定實力。不存財務(wù)等的限制。E()=O，隨機擾動規(guī)模小或可預(yù)測建立優(yōu)勢的成本高于維持的初始成本，隨企業(yè)的發(fā)展維持成本不斷上升，邊際上達到建立成本，這時新的循環(huán)開始，存在F這個協(xié)調(diào)機制。由于信息系統(tǒng)可以通過技術(shù)設(shè)計解決競爭優(yōu)勢建立和維持對信息傳遞的不同要求，故協(xié)調(diào)機制的重點是對人的激勵，即在企業(yè)發(fā)展中，建立一種既保證競爭和創(chuàng)新。

8、又保持組織團結(jié)的制度。四協(xié)調(diào)機制F——激勵機制的選擇’激勵可以分為個別和團體激勵兩類，前者有利于發(fā)揮人的創(chuàng)造性但在一定條件下會影響組織團結(jié)。后者有利于團結(jié)但不利于效率和創(chuàng)新為綜合兩者優(yōu)點以解決協(xié)調(diào)問題，筆者提出了?；訄F隊激勵模型”互動團隊是以部門為本位，同時員工可以無障礙跨部門工作的互動集合體該定義類似日本企業(yè)的“部門工作小組”制。但更強調(diào)人力資源的長期流動而非臨時抽調(diào)。用模型表達為圖1。圖1互勸團隊激勵分析模型的兩個假設(shè)是：人員流動

9、無障礙這需要對員工的再培訓(xùn)。增加成本。是現(xiàn)實中的難題。隱含假設(shè)是每個人都有與他人共事的可能，員工出于自身利益與他人既競爭又合作。以選擇優(yōu)秀伙伴組成優(yōu)秀部門這符合社會心理假設(shè)(作者簟位中國人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟系)集團經(jīng)濟研究20070月中旬刊(總第242期)淺析企業(yè)競爭優(yōu)勢萬方數(shù)據(jù)對競爭優(yōu)勢的研究。邁克爾r波特(MichaelEPorter)以及樸拉哈拉德(CKPrahalad)和哈默爾(GHmael)分別代表。從外向內(nèi)”和“由內(nèi)到外”

10、兩種沖突的思維模式，經(jīng)濟全球化、信息化的浪潮和人力資源的全球流動，為通過人力、信息角度重新認識競爭優(yōu)勢問題，平衡這種沖突成為可能。一競爭優(yōu)勢的概念硬本質(zhì)本文理論內(nèi)涵的競爭優(yōu)勢是指在圍繞企業(yè)不斷變化的實力對比關(guān)系，是促使企業(yè)冉維持或加強現(xiàn)狀的一系列能為企業(yè)帶來相0對于競爭對手的更多的消費者支付的烯缺李因素總和。本質(zhì)上，競爭優(yōu)勢是建立在時間嗜序列基礎(chǔ)上的，即企業(yè)能力在某一時間領(lǐng)先／。于競爭對手，并形成良性循環(huán)。烯缺因素，是相對競爭對手模仿和

11、超越的時間而言的獨特的、能迅速捕捉市場信息的高敏感性要素。人和信息正是這樣的要素。人是最具獨特性的一切創(chuàng)新要素的來源。還具有主動性。信息是最具有敏感性的因素。可以說。競爭優(yōu)勢的本質(zhì)就是建立在人力資本和信息基礎(chǔ)上的時間領(lǐng)先優(yōu)勢。二。競爭優(yōu)勢的t立和維持建立優(yōu)勢時的企業(yè)一般處于上升階段。為保證快速反映信息和發(fā)揮員工創(chuàng)造力，對創(chuàng)新和活力要求很高。如領(lǐng)導(dǎo)者對待風(fēng)險的態(tài)度、組織結(jié)構(gòu)的靈活等就非常重要。此外，和決策、經(jīng)營能力如尋求財務(wù)支持、明確企業(yè)

12、方向、正確決策等相關(guān)的財務(wù)，管理、決策評估等支持系統(tǒng)也很重要。用模型表達為tAI=A[I(BI)。Hr(B1)】(1)BI=BI(I，s，i，mf)(2)式(1)、(2)中A代表建立競爭優(yōu)勢時關(guān)于人力資源系統(tǒng)Hr和信息系統(tǒng)I的函數(shù)lB是支持上述兩大系統(tǒng)和總函數(shù)的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者1，組織結(jié)構(gòu)s，制度i、管理m、財務(wù)f等因素的輔助函數(shù)是隨機擾動。代表突發(fā)事件對建立競爭優(yōu)勢的影響。競爭優(yōu)勢是不斷建立，維持、重新構(gòu)建的過程具有兩重特征。維持原有優(yōu)勢和

13、重建新的優(yōu)勢后一種特征的機制上面已經(jīng)論述，這里單純考慮維持問題企業(yè)在維持競爭優(yōu)勢時，一方面。會在優(yōu)勢喪失前根據(jù)環(huán)境變化。增強補弱”，這需要各部門的高度合作。以避免重復(fù)建設(shè)另一方面，這時企業(yè)處于領(lǐng)先地位，是“眾矢之的”，需要內(nèi)部高度團結(jié)。其核心因素仍是人和信息，但這時需要兩個系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、穩(wěn)定的改良信息和有利于組織穩(wěn)定而非靈活的環(huán)境。用模型表達為，A2=A【I(B2)Hr(B2)】(3)B2=B2(I。s，i。m，f)“)178(參數(shù)因素

14、與式(1)，(2)含義相同，但輔助函數(shù)即B不同)三，競爭優(yōu)勢的循環(huán)及其前提假設(shè)企業(yè)是永續(xù)經(jīng)營的實體，會將競爭優(yōu)勢的建立和維持同時進行，并協(xié)調(diào)Bl、B2對各因素的不同要求，從時間序列看，這構(gòu)成了循環(huán)機制。用模型表達為：A=F(Al，A2)(I)F是對Bl和B2對組織結(jié)構(gòu)、制度、人才、信息等因素不同要求的協(xié)調(diào)。具體的協(xié)調(diào)機制下文論述。信息和人力資源系統(tǒng)在競爭優(yōu)勢的建立和維持過程中的作用是：從滿足需求角度講，前者主要是預(yù)測需求，搜集消費者信息

15、，客戶服務(wù)，滿足客戶需求以維持現(xiàn)有和預(yù)期銷售后者主要解決市場調(diào)研、需求模型的構(gòu)建、營銷等問題。從建立優(yōu)勢角度講，前者主要是收集反饋和改良信息、分析歷史和對手數(shù)據(jù)，后者則成為企業(yè)創(chuàng)新的源泉。這樣，企業(yè)通過對數(shù)據(jù)的挖掘?qū)κ袌銮闆r了解不斷領(lǐng)先于競爭對手。再利用強大的人力資源創(chuàng)造滿足需求的手段和實現(xiàn)價值的營銷方式。不斷進行優(yōu)勢的建立和維持，提高企業(yè)效率、實現(xiàn)價值。循環(huán)的前提假設(shè)是；永續(xù)經(jīng)營。企業(yè)具有一定實力。不存財務(wù)等的限制。E()=O，隨機擾

16、動規(guī)模小或可預(yù)測建立優(yōu)勢的成本高于維持的初始成本，隨企業(yè)的發(fā)展維持成本不斷上升，邊際上達到建立成本，這時新的循環(huán)開始，存在F這個協(xié)調(diào)機制。由于信息系統(tǒng)可以通過技術(shù)設(shè)計解決競爭優(yōu)勢建立和維持對信息傳遞的不同要求，故協(xié)調(diào)機制的重點是對人的激勵，即在企業(yè)發(fā)展中，建立一種既保證競爭和創(chuàng)新。又保持組織團結(jié)的制度。四協(xié)調(diào)機制F——激勵機制的選擇’激勵可以分為個別和團體激勵兩類，前者有利于發(fā)揮人的創(chuàng)造性但在一定條件下會影響組織團結(jié)。后者有利于團結(jié)但不

17、利于效率和創(chuàng)新為綜合兩者優(yōu)點以解決協(xié)調(diào)問題，筆者提出了?；訄F隊激勵模型”互動團隊是以部門為本位，同時員工可以無障礙跨部門工作的互動集合體該定義類似日本企業(yè)的“部門工作小組”制。但更強調(diào)人力資源的長期流動而非臨時抽調(diào)。用模型表達為圖1。圖1互勸團隊激勵分析模型的兩個假設(shè)是：人員流動無障礙這需要對員工的再培訓(xùn)。增加成本。是現(xiàn)實中的難題。隱含假設(shè)是每個人都有與他人共事的可能，員工出于自身利益與他人既競爭又合作。以選擇優(yōu)秀伙伴組成優(yōu)秀部門這符