工程監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)問(wèn)題探析

1、商品啪圣工程監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)問(wèn)題探析江發(fā)鼎(廈門港灣咨詢監(jiān)理有限公司南平分公司福建南平353000)【摘要】文章從系統(tǒng)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)與外部組織協(xié)調(diào)兩方面對(duì)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)進(jìn)行分析，期待能對(duì)工程監(jiān)理的具體實(shí)踐提供一些有益的借鑒?！娟P(guān)鍵詞】工程監(jiān)理；組織協(xié)調(diào)；建設(shè)工程引言綜觀我國(guó)當(dāng)前的工程監(jiān)理，在取得～定成績(jī)的同時(shí)，也不免暴露出了一些缺點(diǎn)和不足。工程監(jiān)理出現(xiàn)種種問(wèn)題的原因是多方面，除了工程本身的特點(diǎn)外，一個(gè)重要的原因就是監(jiān)理工作忽視了組織協(xié)調(diào)

2、的作用，尤其是在牽涉到方方面面的工程項(xiàng)目中。監(jiān)理方不是承建方，承建方可以投入相當(dāng)多的人力物力來(lái)保證工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，而監(jiān)理方的任務(wù)則主要是理順項(xiàng)目各方，組織協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，使各方面力量向著合理、科學(xué)、高效的方向發(fā)展，以使項(xiàng)目保證質(zhì)量、及早完成、節(jié)省投資。所以監(jiān)理的含義應(yīng)該是監(jiān)督理順，監(jiān)督理順就是做好相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)工作。一、系統(tǒng)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)，所謂系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，如內(nèi)部的人際關(guān)系、內(nèi)部的組織關(guān)系

3、、內(nèi)部的需求關(guān)系，等等。系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。系統(tǒng)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。如何提高每個(gè)人的工作效率，在很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度，所以監(jiān)理工程師首先注意做好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，充分調(diào)動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)組成部分的積極性。任何協(xié)調(diào)工作最終表現(xiàn)為人與人之間的往來(lái)，而良好的人際關(guān)系可以使雙方相互信賴相互支持，容易溝通，同時(shí)人際關(guān)系的滲透和擴(kuò)散性能更加提高監(jiān)理工作的效率，和諧的人際關(guān)系是做好監(jiān)理工作的基礎(chǔ)。系統(tǒng)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)

4、調(diào)。就是工程項(xiàng)目中若干個(gè)項(xiàng)目組之間的協(xié)調(diào)。要使這些項(xiàng)目組都能從整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和投資控制的目標(biāo)出發(fā)，積極主動(dòng)地完成本組的工作，使整個(gè)項(xiàng)目處于有序的良勝狀態(tài)。組織關(guān)系的協(xié)調(diào)，可以通過(guò)經(jīng)常開(kāi)一些工作例會(huì)、業(yè)務(wù)碰頭會(huì)，會(huì)議后有會(huì)議紀(jì)要或者采用信息卡的方式來(lái)溝通，這樣可以使局部的單一位了解全局，消除誤會(huì)，服從并適應(yīng)全局的需要。通過(guò)及時(shí)有效地對(duì)組織關(guān)系的協(xié)調(diào)，可以節(jié)省人力、物力和財(cái)力，避免資源的浪費(fèi)。系統(tǒng)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)。對(duì)人員需求、材料需

5、求、硬件設(shè)備和軟件需求、其它資源需求進(jìn)行的協(xié)調(diào)，達(dá)到內(nèi)部需求的平衡，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的合理培植。二、系統(tǒng)外部的組織協(xié)調(diào)所謂系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)，是指工程建設(shè)項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程之外的關(guān)系協(xié)調(diào)，其中又以是否具有合同關(guān)系為界限而劃分為合同因素的協(xié)調(diào)和非合同因素的協(xié)調(diào)。(一)合同因素的組織協(xié)調(diào)對(duì)于系統(tǒng)外部關(guān)系中合同因素的協(xié)調(diào)，主要是協(xié)調(diào)業(yè)主與承建方的關(guān)系。由于在整個(gè)實(shí)施與開(kāi)發(fā)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾，監(jiān)理工程師作為工程建設(shè)的第三方，本著公正原則進(jìn)行協(xié)商，正確協(xié)

6、調(diào)好各種矛盾。在不同的階段，需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容也不盡相同，如招標(biāo)階段的擠調(diào)、實(shí)施和開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備階段的協(xié)調(diào)、實(shí)施和開(kāi)發(fā)階段的協(xié)調(diào)、交工驗(yàn)收階段的協(xié)調(diào)、總包和分包商之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，等等。此外，還有業(yè)主與供應(yīng)商關(guān)系的協(xié)調(diào)，以及業(yè)主與設(shè)計(jì)方關(guān)系的協(xié)調(diào)。在這里，我們討論廣義的溝通和協(xié)調(diào)，將合同因素中的協(xié)調(diào)分為監(jiān)理所涉及的合同事務(wù)方面的協(xié)調(diào)和信息流向溝通。(二)非合同因素的組織協(xié)調(diào)在工程的建設(shè)過(guò)程中，業(yè)主與承建方簽訂合同或修改合同期間，所進(jìn)行的大量磋商只是

7、組織協(xié)調(diào)工作的一部分，要做好全面的項(xiàng)目建設(shè)組織協(xié)調(diào)工作，除了合同方面的組織協(xié)調(diào)外，還有許多非合同因素或非合同活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。非合同因素協(xié)調(diào)與合同因素協(xié)調(diào)相比，涉及的范圍更廣，可能遇到的問(wèn)題更多，監(jiān)理方的協(xié)調(diào)工作基更大、更復(fù)雜，而這些往往不是合同可以約束的。非合同因素協(xié)調(diào)工作涉及社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體、服務(wù)單位、金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)。雖然在工程建設(shè)項(xiàng)目中與業(yè)主和承建方無(wú)合同關(guān)系，但它們的作用不可低估，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的某些方面、某些場(chǎng)合起著

8、一定的控制、監(jiān)督和支持作用，甚至起著很大的決定性作用。例如，項(xiàng)目建設(shè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)銀行，業(yè)主和承建方均得通過(guò)它們的開(kāi)戶銀行結(jié)算各種款項(xiàng)，正常的手續(xù)是將項(xiàng)目的合同副本報(bào)送開(kāi)戶銀行備案，經(jīng)開(kāi)戶行審查同意后作為撥付工程款的依據(jù)，若遇到開(kāi)戶銀行的不配合，就將耽誤工程款的撥付。因此，如果這方面的關(guān)系協(xié)調(diào)得不好，就會(huì)影響到工程建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度，而這方面的協(xié)調(diào)工作僅僅靠監(jiān)理方是難以有效進(jìn)行的，需要各有關(guān)管理音13f1和業(yè)主的大力配合。(三)社團(tuán)關(guān)系的

9、組織協(xié)調(diào)社會(huì)團(tuán)體內(nèi)部關(guān)系。社會(huì)團(tuán)體是一個(gè)人際關(guān)系系統(tǒng)，包括上下級(jí)之間、同級(jí)之間、同一部門內(nèi)部職員之間以及不同部門職員之間的關(guān)系。”上下級(jí)關(guān)系系統(tǒng)。上級(jí)是同一組織系統(tǒng)中等級(jí)較高的組織或人員，下級(jí)是同一組織系統(tǒng)中等級(jí)較低的組織和人員。這里的上下級(jí)關(guān)系系統(tǒng)是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系系統(tǒng)，包括上級(jí)部門與下級(jí)部門、同一部門內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。這種關(guān)系是一種雙重結(jié)構(gòu)的縱向關(guān)系。從角色角度看，它既是上下有序、層次分明的等級(jí)關(guān)系，又是相互

10、尊重、人格平等的非等級(jí)關(guān)系。從工作角度看，它既是下級(jí)服從上級(jí)的關(guān)系，又是鼓勵(lì)下級(jí)自主自強(qiáng)、開(kāi)拓創(chuàng)新關(guān)系。上下級(jí)關(guān)系在社會(huì)團(tuán)體起著傳遞信急監(jiān)督機(jī)制、協(xié)調(diào)關(guān)系等功能。這些功能與社會(huì)團(tuán)體行政機(jī)關(guān)的工作效率密切相關(guān)。在現(xiàn)代社會(huì)，縱向的上下級(jí)關(guān)系仍是一種不可忽視的人際關(guān)系。2)領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系系統(tǒng)。這里所說(shuō)的同事關(guān)系是指社會(huì)團(tuán)體中擔(dān)負(fù)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員問(wèn)的關(guān)系，包括不同部門和本部門非領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。任何單位或部門，總是領(lǐng)導(dǎo)者占少數(shù)，被領(lǐng)導(dǎo)者占多數(shù)

11、，被領(lǐng)導(dǎo)者之間的交往更普遍。因此，社會(huì)團(tuán)體中的同事關(guān)系也予以重視并處理好，良好的素質(zhì)有助于交往雙方建立良好的人際關(guān)系。結(jié)語(yǔ)在當(dāng)今我國(guó)工程建設(shè)尚欠規(guī)范的前提下，在監(jiān)理實(shí)務(wù)中緊緊抓住以組織協(xié)調(diào)為中心，積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)項(xiàng)目有關(guān)各方的建設(shè)關(guān)系，就可以使工程監(jiān)理比較簡(jiǎn)單易行，容易上手。本文對(duì)工程監(jiān)理的協(xié)調(diào)問(wèn)題進(jìn)行了一些探討，期待能對(duì)具體實(shí)際有所裨益。參考文獻(xiàn)【1】朱德濱，劉遠(yuǎn)才，曾世東市政工程建設(shè)監(jiān)理現(xiàn)狀與監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)【J】森林工程，2009(1)【2

12、】肖維品建設(shè)監(jiān)理與工程控制fM】科學(xué)出版社萬(wàn)方數(shù)據(jù)可Z備宿營(yíng)工程監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)問(wèn)題探析江發(fā)點(diǎn)(廈門港灣咨詢監(jiān)搜有限公司南平分必司椅建南平353000)摘要文章從系統(tǒng)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)與外部組織協(xié)調(diào)兩方面對(duì)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)進(jìn)行分析，期待能對(duì)工程監(jiān)理的具體實(shí)踐提供一樓有益的借接o[關(guān)鍵詞工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)建設(shè)工程引吉鯨觀就回~前的工嘿監(jiān)珉，在取得…定成績(jī)的問(wèn)時(shí)，也不免暴露出了一些缺點(diǎn)和不足。工程監(jiān)理出現(xiàn)種種問(wèn)題的原因是多方面，除了工程本身的特點(diǎn)外

13、，一個(gè)重要的原因就恩監(jiān)謂工作忽視了細(xì)細(xì)協(xié)調(diào)的作用，尤其是在牽涉到方方面面的工程項(xiàng)目中。監(jiān)理方不是承建方，承建方可以投入相當(dāng)多的人力物力來(lái)保證工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，而監(jiān)理方的任務(wù)則主要是理順項(xiàng)目各方，組織協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，使各方面力量向著合理、科學(xué)、高效的方向發(fā)展，以便項(xiàng)目保證質(zhì)最、及早完成、節(jié)省投資。所以監(jiān)理的含義應(yīng)該是監(jiān)督瑯l暇，監(jiān)督理!眼就是做好相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)工作?！⑾到y(tǒng)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)所謂系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，是指…個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部各種

14、關(guān)系的協(xié)調(diào)，如內(nèi)部的人際關(guān)系、內(nèi)部的組織關(guān)系、內(nèi)部的需求關(guān)系，等等。系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。系統(tǒng)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。如何提高每個(gè)人的工作效率，在很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度，所以監(jiān)理工程師首先注意做好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，充分調(diào)動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)組成部分的積極性。任何協(xié)調(diào)工作最終表現(xiàn)為人與人之間的往來(lái)，而良好的人際關(guān)系可以使雙方相互信賴相互支持，容易溝通，同時(shí)人際關(guān)系的滲透和擴(kuò)散性能更加提離監(jiān)理工作的效率，和諧的人際關(guān)

15、系是做好監(jiān)理工作的慕礎(chǔ)。系統(tǒng)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)。就是工程項(xiàng)目中若干個(gè)項(xiàng)目綢之間的協(xié)調(diào)。哥哥使這些是項(xiàng)目姐都能從黯個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和投資控制的目標(biāo)出發(fā)，積極寬動(dòng)地完成本細(xì)的工作，使整個(gè)項(xiàng)目處于有序的良勝狀態(tài)。組織關(guān)系的協(xié)調(diào)，可以通過(guò)經(jīng)常開(kāi)…些工作例會(huì)、業(yè)務(wù)碰頭舍，會(huì)議脂有會(huì)議紀(jì)要或者采用倍息卡的方式來(lái)溝通，這樣可以使用部的單…位了解金周，消除誤會(huì)，服從并適應(yīng)全局的需要。通過(guò)及時(shí)有效地對(duì)組織關(guān)系的協(xié)調(diào)，可以節(jié)省人力、物力和財(cái)力，避免資淚的

16、浪費(fèi)。系統(tǒng)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)。對(duì)人員需求、材料需求、硬件設(shè)備和軟件精求、真它資源楠求進(jìn)行的協(xié)調(diào)，達(dá)到內(nèi)部需求的平衡，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的合理培植。二、系統(tǒng)外部的組織協(xié)調(diào)所謂系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)，是指工穩(wěn)建設(shè)項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程之外的關(guān)系協(xié)調(diào)，其中又以是否具有合同關(guān)系為界限而劃分為合間回素的協(xié)調(diào)和非合同因繁的協(xié)調(diào)。(一)合同因素的組織協(xié)調(diào)對(duì)于系就外部關(guān)系中合間因素的協(xié)調(diào)，主要是協(xié)調(diào)業(yè)主與承建方的關(guān)系。由于在整個(gè)實(shí)施與開(kāi)發(fā)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾，監(jiān)理工程師作

17、為工程建設(shè)的第二方，本蒲公正原則進(jìn)行協(xié)商，正確協(xié)調(diào)好各種矛盾。在不同的階段，需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容也不盡相間，如招標(biāo)階段的協(xié)調(diào)、實(shí)施和開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備階段的協(xié)調(diào)、實(shí)施和開(kāi)發(fā)階段的協(xié)調(diào)、交工驗(yàn)收階段的協(xié)調(diào)、總鈕和分包商之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，等等。此外，坯有業(yè)::t與供應(yīng)商關(guān)系的協(xié)調(diào)，以及業(yè)主與設(shè)計(jì)方關(guān)系的協(xié)調(diào)。在這盟，我們討論廣義的溝遇和協(xié)調(diào)，將合同因素中的協(xié)調(diào)分為監(jiān)理所涉及的合同事務(wù)方面的腳毒藤商品與質(zhì)受協(xié)調(diào)和信息流向溝通。(工)非合同因素的組織協(xié)調(diào)在工程的

18、建設(shè)過(guò)程中，業(yè)主與承建方簽訂合同或修改合同期間，所進(jìn)行的大量磋商只是組織協(xié)調(diào)工作的一部分，要做好全面的項(xiàng)目建設(shè)組織協(xié)調(diào)工作，除了合同方面的組織協(xié)調(diào)外，還有許多非合間因素或非合罔活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。非合間因繁協(xié)調(diào)與合間因素協(xié)調(diào)相比，涉及的范圍更廣，可能遇到的問(wèn)翩更多，監(jiān)現(xiàn)方的協(xié)調(diào)工作景更大、更重重雜，而這些往往不是合同可以約束的。非合間回素協(xié)調(diào)工作涉及社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體、服務(wù)單位、金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)。強(qiáng)然在工程建設(shè)項(xiàng)目中與業(yè)金和承建

19、為無(wú)合同關(guān)系，但它們的作用不可低估，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的某些方面、某些場(chǎng)合扭著一定的控制、監(jiān)督和支持作用，甚至起著很大的決定性作用。例如，項(xiàng)目建設(shè)的資金遠(yuǎn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)錦行，業(yè)主和承建方均得通過(guò)它們的開(kāi)戶銀行結(jié)算各種款明，正常的手續(xù)是將項(xiàng)目的合同副本報(bào)送開(kāi)戶銀行備案，經(jīng)開(kāi)戶行審查同意后作為撥付工程款的依據(jù)，若遇到開(kāi)戶銀行的不配合，就將耽誤工程款的撥付。因此，如果這方面的關(guān)系協(xié)調(diào)得不好，就會(huì)影響到工程建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度，而這方面的協(xié)調(diào)工作僅僅靠監(jiān)理方是難以

20、有效進(jìn)行的，需要各有關(guān)管理部門和業(yè)率的大力配合。(三)杜朋關(guān)系的組織協(xié)調(diào)社會(huì)回體內(nèi)部關(guān)系。社會(huì)朋體是…個(gè)人際關(guān)系系統(tǒng)，包括上下級(jí)之間、同級(jí)之間、同一部門內(nèi)部職員之間以及不同部門職員之間的關(guān)系o1)上下級(jí)關(guān)系系統(tǒng)。上級(jí)是同…組織系統(tǒng)中等級(jí)較高的組織或人員，下級(jí)是間一組織系統(tǒng)中等級(jí)較低的組織和人員。這盟的上下級(jí)關(guān)系系統(tǒng)是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系系統(tǒng)，包括上級(jí)部門與下級(jí)部門、同一部門內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。這種關(guān)系是一種雙重結(jié)構(gòu)的縱

21、向關(guān)系。從角色角度看，它既是上下有序、層次分明的等級(jí)關(guān)系，又是相互尊重、人格平等的非等級(jí)關(guān)系。從工作角度看，它既是下級(jí)服從上級(jí)的關(guān)系，又是鼓勵(lì)下級(jí)自吏白強(qiáng)、開(kāi)拓f!)J新關(guān)系。上下級(jí)關(guān)系在社會(huì)團(tuán)體配著傳遞信急監(jiān)督機(jī)制、協(xié)調(diào)關(guān)系等功能。這些功能與社會(huì)團(tuán)體行政機(jī)關(guān)的工作效率密切相關(guān)。在現(xiàn)代社會(huì)，縱向的上下級(jí)關(guān)系仍是一種不可想視的人際關(guān)系。2)領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系系統(tǒng)。這旦旦所說(shuō)的間事關(guān)系愚指社會(huì)團(tuán)體中擔(dān)負(fù)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員間的關(guān)系，包括不間部門和

22、本部門非領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。任何單位戒部門，總是領(lǐng)導(dǎo)者占少數(shù)，被領(lǐng)導(dǎo)者占多數(shù)，被領(lǐng)導(dǎo)者之間的交往更普遍。因此，社會(huì)團(tuán)體中的同事關(guān)系也予以重視并處理好，良好的素質(zhì)有助于交往雙方建立良好的人際關(guān)系。結(jié)語(yǔ)在當(dāng)今我國(guó)工輟建設(shè)尚欠規(guī)范的前提下，在監(jiān)理實(shí)務(wù)中緊緊抓住以組織協(xié)調(diào)為中心，積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)項(xiàng)目有關(guān)各方的建設(shè)關(guān)系，就可以便工程監(jiān)理比較摘單易行，容斟上手。本文對(duì)工程監(jiān)理的協(xié)調(diào)問(wèn)題進(jìn)行了一些探討，期待能對(duì)具體實(shí)際有所褥益。參考文獻(xiàn)川朱德演，劉遠(yuǎn)才，

23、曾世東.市政工程建設(shè)監(jiān)理現(xiàn)狀與監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)[J].森林工程，2009(1)[2)肖維品.建設(shè)監(jiān)理與工礁控制[M].科學(xué)出版社商品啪圣工程監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)問(wèn)題探析江發(fā)鼎(廈門港灣咨詢監(jiān)理有限公司南平分公司福建南平353000)【摘要】文章從系統(tǒng)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)與外部組織協(xié)調(diào)兩方面對(duì)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)進(jìn)行分析，期待能對(duì)工程監(jiān)理的具體實(shí)踐提供一些有益的借鑒?！娟P(guān)鍵詞】工程監(jiān)理；組織協(xié)調(diào)；建設(shè)工程引言綜觀我國(guó)當(dāng)前的工程監(jiān)理，在取得～定成績(jī)的同時(shí)，也不免暴

24、露出了一些缺點(diǎn)和不足。工程監(jiān)理出現(xiàn)種種問(wèn)題的原因是多方面，除了工程本身的特點(diǎn)外，一個(gè)重要的原因就是監(jiān)理工作忽視了組織協(xié)調(diào)的作用，尤其是在牽涉到方方面面的工程項(xiàng)目中。監(jiān)理方不是承建方，承建方可以投入相當(dāng)多的人力物力來(lái)保證工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，而監(jiān)理方的任務(wù)則主要是理順項(xiàng)目各方，組織協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，使各方面力量向著合理、科學(xué)、高效的方向發(fā)展，以使項(xiàng)目保證質(zhì)量、及早完成、節(jié)省投資。所以監(jiān)理的含義應(yīng)該是監(jiān)督理順，監(jiān)督理順就是做好相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)工

25、作。一、系統(tǒng)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)，所謂系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，如內(nèi)部的人際關(guān)系、內(nèi)部的組織關(guān)系、內(nèi)部的需求關(guān)系，等等。系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。系統(tǒng)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。如何提高每個(gè)人的工作效率，在很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度，所以監(jiān)理工程師首先注意做好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，充分調(diào)動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)組成部分的積極性。任何協(xié)調(diào)工作最終表現(xiàn)為人與人之間的往來(lái)，而良好的人際關(guān)系可以使雙方相互信賴相互支持

26、，容易溝通，同時(shí)人際關(guān)系的滲透和擴(kuò)散性能更加提高監(jiān)理工作的效率，和諧的人際關(guān)系是做好監(jiān)理工作的基礎(chǔ)。系統(tǒng)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)。就是工程項(xiàng)目中若干個(gè)項(xiàng)目組之間的協(xié)調(diào)。要使這些項(xiàng)目組都能從整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和投資控制的目標(biāo)出發(fā)，積極主動(dòng)地完成本組的工作，使整個(gè)項(xiàng)目處于有序的良勝狀態(tài)。組織關(guān)系的協(xié)調(diào)，可以通過(guò)經(jīng)常開(kāi)一些工作例會(huì)、業(yè)務(wù)碰頭會(huì)，會(huì)議后有會(huì)議紀(jì)要或者采用信息卡的方式來(lái)溝通，這樣可以使局部的單一位了解全局，消除誤會(huì)，服從并適應(yīng)全局的需

27、要。通過(guò)及時(shí)有效地對(duì)組織關(guān)系的協(xié)調(diào)，可以節(jié)省人力、物力和財(cái)力，避免資源的浪費(fèi)。系統(tǒng)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)。對(duì)人員需求、材料需求、硬件設(shè)備和軟件需求、其它資源需求進(jìn)行的協(xié)調(diào)，達(dá)到內(nèi)部需求的平衡，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的合理培植。二、系統(tǒng)外部的組織協(xié)調(diào)所謂系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)，是指工程建設(shè)項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程之外的關(guān)系協(xié)調(diào)，其中又以是否具有合同關(guān)系為界限而劃分為合同因素的協(xié)調(diào)和非合同因素的協(xié)調(diào)。(一)合同因素的組織協(xié)調(diào)對(duì)于系統(tǒng)外部關(guān)系中合同因素的協(xié)調(diào)，主要是協(xié)調(diào)業(yè)主與

28、承建方的關(guān)系。由于在整個(gè)實(shí)施與開(kāi)發(fā)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾，監(jiān)理工程師作為工程建設(shè)的第三方，本著公正原則進(jìn)行協(xié)商，正確協(xié)調(diào)好各種矛盾。在不同的階段，需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容也不盡相同，如招標(biāo)階段的擠調(diào)、實(shí)施和開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備階段的協(xié)調(diào)、實(shí)施和開(kāi)發(fā)階段的協(xié)調(diào)、交工驗(yàn)收階段的協(xié)調(diào)、總包和分包商之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，等等。此外，還有業(yè)主與供應(yīng)商關(guān)系的協(xié)調(diào)，以及業(yè)主與設(shè)計(jì)方關(guān)系的協(xié)調(diào)。在這里，我們討論廣義的溝通和協(xié)調(diào)，將合同因素中的協(xié)調(diào)分為監(jiān)理所涉及的合同事務(wù)方面的協(xié)

29、調(diào)和信息流向溝通。(二)非合同因素的組織協(xié)調(diào)在工程的建設(shè)過(guò)程中，業(yè)主與承建方簽訂合同或修改合同期間，所進(jìn)行的大量磋商只是組織協(xié)調(diào)工作的一部分，要做好全面的項(xiàng)目建設(shè)組織協(xié)調(diào)工作，除了合同方面的組織協(xié)調(diào)外，還有許多非合同因素或非合同活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。非合同因素協(xié)調(diào)與合同因素協(xié)調(diào)相比，涉及的范圍更廣，可能遇到的問(wèn)題更多，監(jiān)理方的協(xié)調(diào)工作基更大、更復(fù)雜，而這些往往不是合同可以約束的。非合同因素協(xié)調(diào)工作涉及社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體、服務(wù)單位、金融機(jī)構(gòu)

30、、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)。雖然在工程建設(shè)項(xiàng)目中與業(yè)主和承建方無(wú)合同關(guān)系，但它們的作用不可低估，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的某些方面、某些場(chǎng)合起著一定的控制、監(jiān)督和支持作用，甚至起著很大的決定性作用。例如，項(xiàng)目建設(shè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)銀行，業(yè)主和承建方均得通過(guò)它們的開(kāi)戶銀行結(jié)算各種款項(xiàng)，正常的手續(xù)是將項(xiàng)目的合同副本報(bào)送開(kāi)戶銀行備案，經(jīng)開(kāi)戶行審查同意后作為撥付工程款的依據(jù)，若遇到開(kāi)戶銀行的不配合，就將耽誤工程款的撥付。因此，如果這方面的關(guān)系協(xié)調(diào)得不好，就會(huì)影響到工程建

31、設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度，而這方面的協(xié)調(diào)工作僅僅靠監(jiān)理方是難以有效進(jìn)行的，需要各有關(guān)管理音13f1和業(yè)主的大力配合。(三)社團(tuán)關(guān)系的組織協(xié)調(diào)社會(huì)團(tuán)體內(nèi)部關(guān)系。社會(huì)團(tuán)體是一個(gè)人際關(guān)系系統(tǒng)，包括上下級(jí)之間、同級(jí)之間、同一部門內(nèi)部職員之間以及不同部門職員之間的關(guān)系?！鄙舷录?jí)關(guān)系系統(tǒng)。上級(jí)是同一組織系統(tǒng)中等級(jí)較高的組織或人員，下級(jí)是同一組織系統(tǒng)中等級(jí)較低的組織和人員。這里的上下級(jí)關(guān)系系統(tǒng)是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系系統(tǒng)，包括上級(jí)部門與下級(jí)部門、同一部門內(nèi)部

32、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。這種關(guān)系是一種雙重結(jié)構(gòu)的縱向關(guān)系。從角色角度看，它既是上下有序、層次分明的等級(jí)關(guān)系，又是相互尊重、人格平等的非等級(jí)關(guān)系。從工作角度看，它既是下級(jí)服從上級(jí)的關(guān)系，又是鼓勵(lì)下級(jí)自主自強(qiáng)、開(kāi)拓創(chuàng)新關(guān)系。上下級(jí)關(guān)系在社會(huì)團(tuán)體起著傳遞信急監(jiān)督機(jī)制、協(xié)調(diào)關(guān)系等功能。這些功能與社會(huì)團(tuán)體行政機(jī)關(guān)的工作效率密切相關(guān)。在現(xiàn)代社會(huì)，縱向的上下級(jí)關(guān)系仍是一種不可忽視的人際關(guān)系。2)領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系系統(tǒng)。這里所說(shuō)的同事關(guān)系是指社會(huì)團(tuán)體

33、中擔(dān)負(fù)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員問(wèn)的關(guān)系，包括不同部門和本部門非領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。任何單位或部門，總是領(lǐng)導(dǎo)者占少數(shù)，被領(lǐng)導(dǎo)者占多數(shù)，被領(lǐng)導(dǎo)者之間的交往更普遍。因此，社會(huì)團(tuán)體中的同事關(guān)系也予以重視并處理好，良好的素質(zhì)有助于交往雙方建立良好的人際關(guān)系。結(jié)語(yǔ)在當(dāng)今我國(guó)工程建設(shè)尚欠規(guī)范的前提下，在監(jiān)理實(shí)務(wù)中緊緊抓住以組織協(xié)調(diào)為中心，積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)項(xiàng)目有關(guān)各方的建設(shè)關(guān)系，就可以使工程監(jiān)理比較簡(jiǎn)單易行，容易上手。本文對(duì)工程監(jiān)理的協(xié)調(diào)問(wèn)題進(jìn)行了一些探討，期待能

34、對(duì)具體實(shí)際有所裨益。參考文獻(xiàn)【1】朱德濱，劉遠(yuǎn)才，曾世東市政工程建設(shè)監(jiān)理現(xiàn)狀與監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)【J】森林工程，2009(1)【2】肖維品建設(shè)監(jiān)理與工程控制fM】科學(xué)出版社萬(wàn)方數(shù)據(jù)可Z備宿營(yíng)工程監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)問(wèn)題探析江發(fā)點(diǎn)(廈門港灣咨詢監(jiān)搜有限公司南平分必司椅建南平353000)摘要文章從系統(tǒng)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)與外部組織協(xié)調(diào)兩方面對(duì)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)進(jìn)行分析，期待能對(duì)工程監(jiān)理的具體實(shí)踐提供一樓有益的借接o[關(guān)鍵詞工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)建設(shè)工程引吉鯨觀就回~前

35、的工嘿監(jiān)珉，在取得…定成績(jī)的問(wèn)時(shí)，也不免暴露出了一些缺點(diǎn)和不足。工程監(jiān)理出現(xiàn)種種問(wèn)題的原因是多方面，除了工程本身的特點(diǎn)外，一個(gè)重要的原因就恩監(jiān)謂工作忽視了細(xì)細(xì)協(xié)調(diào)的作用，尤其是在牽涉到方方面面的工程項(xiàng)目中。監(jiān)理方不是承建方，承建方可以投入相當(dāng)多的人力物力來(lái)保證工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，而監(jiān)理方的任務(wù)則主要是理順項(xiàng)目各方，組織協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，使各方面力量向著合理、科學(xué)、高效的方向發(fā)展，以便項(xiàng)目保證質(zhì)最、及早完成、節(jié)省投資。所以監(jiān)理的含義應(yīng)該是

36、監(jiān)督瑯l暇，監(jiān)督理!眼就是做好相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)工作?！?、系統(tǒng)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)所謂系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，是指…個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，如內(nèi)部的人際關(guān)系、內(nèi)部的組織關(guān)系、內(nèi)部的需求關(guān)系，等等。系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。系統(tǒng)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。如何提高每個(gè)人的工作效率，在很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度，所以監(jiān)理工程師首先注意做好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，充分調(diào)動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)組成部分的積極性。任何協(xié)調(diào)工作最終表現(xiàn)為人與人之間的往來(lái)

37、，而良好的人際關(guān)系可以使雙方相互信賴相互支持，容易溝通，同時(shí)人際關(guān)系的滲透和擴(kuò)散性能更加提離監(jiān)理工作的效率，和諧的人際關(guān)系是做好監(jiān)理工作的慕礎(chǔ)。系統(tǒng)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)。就是工程項(xiàng)目中若干個(gè)項(xiàng)目綢之間的協(xié)調(diào)。哥哥使這些是項(xiàng)目姐都能從黯個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和投資控制的目標(biāo)出發(fā)，積極寬動(dòng)地完成本細(xì)的工作，使整個(gè)項(xiàng)目處于有序的良勝狀態(tài)。組織關(guān)系的協(xié)調(diào)，可以通過(guò)經(jīng)常開(kāi)…些工作例會(huì)、業(yè)務(wù)碰頭舍，會(huì)議脂有會(huì)議紀(jì)要或者采用倍息卡的方式來(lái)溝通，這樣可以使用

38、部的單…位了解金周，消除誤會(huì)，服從并適應(yīng)全局的需要。通過(guò)及時(shí)有效地對(duì)組織關(guān)系的協(xié)調(diào)，可以節(jié)省人力、物力和財(cái)力，避免資淚的浪費(fèi)。系統(tǒng)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)。對(duì)人員需求、材料需求、硬件設(shè)備和軟件精求、真它資源楠求進(jìn)行的協(xié)調(diào)，達(dá)到內(nèi)部需求的平衡，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的合理培植。二、系統(tǒng)外部的組織協(xié)調(diào)所謂系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)，是指工穩(wěn)建設(shè)項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程之外的關(guān)系協(xié)調(diào)，其中又以是否具有合同關(guān)系為界限而劃分為合間回素的協(xié)調(diào)和非合同因繁的協(xié)調(diào)。(一)合同因素的組織協(xié)調(diào)對(duì)

39、于系就外部關(guān)系中合間因素的協(xié)調(diào)，主要是協(xié)調(diào)業(yè)主與承建方的關(guān)系。由于在整個(gè)實(shí)施與開(kāi)發(fā)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾，監(jiān)理工程師作為工程建設(shè)的第二方，本蒲公正原則進(jìn)行協(xié)商，正確協(xié)調(diào)好各種矛盾。在不同的階段，需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容也不盡相間，如招標(biāo)階段的協(xié)調(diào)、實(shí)施和開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備階段的協(xié)調(diào)、實(shí)施和開(kāi)發(fā)階段的協(xié)調(diào)、交工驗(yàn)收階段的協(xié)調(diào)、總鈕和分包商之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，等等。此外，坯有業(yè)::t與供應(yīng)商關(guān)系的協(xié)調(diào)，以及業(yè)主與設(shè)計(jì)方關(guān)系的協(xié)調(diào)。在這盟，我們討論廣義的溝遇和協(xié)調(diào)

40、，將合同因素中的協(xié)調(diào)分為監(jiān)理所涉及的合同事務(wù)方面的腳毒藤商品與質(zhì)受協(xié)調(diào)和信息流向溝通。(工)非合同因素的組織協(xié)調(diào)在工程的建設(shè)過(guò)程中，業(yè)主與承建方簽訂合同或修改合同期間，所進(jìn)行的大量磋商只是組織協(xié)調(diào)工作的一部分，要做好全面的項(xiàng)目建設(shè)組織協(xié)調(diào)工作，除了合同方面的組織協(xié)調(diào)外，還有許多非合間因素或非合罔活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。非合間因繁協(xié)調(diào)與合間因素協(xié)調(diào)相比，涉及的范圍更廣，可能遇到的問(wèn)翩更多，監(jiān)現(xiàn)方的協(xié)調(diào)工作景更大、更重重雜，而這些往往不是合同可

41、以約束的。非合間回素協(xié)調(diào)工作涉及社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體、服務(wù)單位、金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)。強(qiáng)然在工程建設(shè)項(xiàng)目中與業(yè)金和承建為無(wú)合同關(guān)系，但它們的作用不可低估，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的某些方面、某些場(chǎng)合扭著一定的控制、監(jiān)督和支持作用，甚至起著很大的決定性作用。例如，項(xiàng)目建設(shè)的資金遠(yuǎn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)錦行，業(yè)主和承建方均得通過(guò)它們的開(kāi)戶銀行結(jié)算各種款明，正常的手續(xù)是將項(xiàng)目的合同副本報(bào)送開(kāi)戶銀行備案，經(jīng)開(kāi)戶行審查同意后作為撥付工程款的依據(jù)，若遇到開(kāi)戶銀行的不配合，就

42、將耽誤工程款的撥付。因此，如果這方面的關(guān)系協(xié)調(diào)得不好，就會(huì)影響到工程建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度，而這方面的協(xié)調(diào)工作僅僅靠監(jiān)理方是難以有效進(jìn)行的，需要各有關(guān)管理部門和業(yè)率的大力配合。(三)杜朋關(guān)系的組織協(xié)調(diào)社會(huì)回體內(nèi)部關(guān)系。社會(huì)朋體是…個(gè)人際關(guān)系系統(tǒng)，包括上下級(jí)之間、同級(jí)之間、同一部門內(nèi)部職員之間以及不同部門職員之間的關(guān)系o1)上下級(jí)關(guān)系系統(tǒng)。上級(jí)是同…組織系統(tǒng)中等級(jí)較高的組織或人員，下級(jí)是間一組織系統(tǒng)中等級(jí)較低的組織和人員。這盟的上下級(jí)關(guān)系系統(tǒng)是領(lǐng)

43、導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系系統(tǒng)，包括上級(jí)部門與下級(jí)部門、同一部門內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。這種關(guān)系是一種雙重結(jié)構(gòu)的縱向關(guān)系。從角色角度看，它既是上下有序、層次分明的等級(jí)關(guān)系，又是相互尊重、人格平等的非等級(jí)關(guān)系。從工作角度看，它既是下級(jí)服從上級(jí)的關(guān)系，又是鼓勵(lì)下級(jí)自吏白強(qiáng)、開(kāi)拓f!)J新關(guān)系。上下級(jí)關(guān)系在社會(huì)團(tuán)體配著傳遞信急監(jiān)督機(jī)制、協(xié)調(diào)關(guān)系等功能。這些功能與社會(huì)團(tuán)體行政機(jī)關(guān)的工作效率密切相關(guān)。在現(xiàn)代社會(huì)，縱向的上下級(jí)關(guān)系仍是一種不可

44、想視的人際關(guān)系。2)領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系系統(tǒng)。這旦旦所說(shuō)的間事關(guān)系愚指社會(huì)團(tuán)體中擔(dān)負(fù)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員間的關(guān)系，包括不間部門和本部門非領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。任何單位戒部門，總是領(lǐng)導(dǎo)者占少數(shù)，被領(lǐng)導(dǎo)者占多數(shù)，被領(lǐng)導(dǎo)者之間的交往更普遍。因此，社會(huì)團(tuán)體中的同事關(guān)系也予以重視并處理好，良好的素質(zhì)有助于交往雙方建立良好的人際關(guān)系。結(jié)語(yǔ)在當(dāng)今我國(guó)工輟建設(shè)尚欠規(guī)范的前提下，在監(jiān)理實(shí)務(wù)中緊緊抓住以組織協(xié)調(diào)為中心，積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)項(xiàng)目有關(guān)各方的建設(shè)關(guān)系，就可以便工程