供應鏈環(huán)境下的供應商關系管理策略

1、14企監(jiān)家天地理論版／2007／i2供應鏈環(huán)境下的供I廈劉益誠摘要：本文結合企業(yè)信息管理的實際需要和供應鏈管理思想，對供應商伙伴的選擇，以及關系管理的維護與優(yōu)化的策略進行了探討。關鍵詞：供應鏈管理；供應商關系管理中圖分類號：防0文獻標識碼：A。文章編號：CN43—1027／F(20Cr7)12—074—0l作者：蘇州大學商學院；江蘇，蘇州，215021一、供應商的選擇供應商選擇方法，從實際應用和理論發(fā)展歸納如下：1招標法選擇供應商招標采

2、購是國際上通行的實行公開、公平、公正競爭，進行擇優(yōu)擇廉采購科學而有效的方式，也是企業(yè)追求最大限度地降低采購成本的科學而有效的途徑。同時也是企業(yè)科學合理選擇供應商的方式。它適用于批量采購或項目采購。2比質(zhì)比價法選擇供應商對于那些批量不大，采購周期短而不宜于實行招標采購的物資，采用比質(zhì)比價方式選擇供應商。即在滿足質(zhì)量要求，避免質(zhì)量過剩造成的浪費前提下，經(jīng)過詢價和多次價格談判，選擇最佳性價比的供應商，充分利用市場競爭的優(yōu)勢，最大限度地降低采購

3、成本。3成本法選擇供應商供應商選擇的成本計算法，基于成本是企業(yè)選擇供應商需要考慮的最重要因素。根據(jù)企業(yè)對其供應商的要求，分析供應鏈上產(chǎn)品的實際成本構成，包括價格成本、質(zhì)量成本、庫存成本、缺貨損失成本和運輸成本，并通過定量計算產(chǎn)品的各種成本進而得到其綜合成本，據(jù)此選擇綜合成本最低的供應商為合作伙伴。成本計算法試圖消除在供應商選擇時評選人員的主觀因素的影響，為企業(yè)選擇供應商提供一種科學客觀、切實可行的方法。4層次分析法AHP(Anal啦Hi

4、era陀坶hocess)層次分析法是美國著名運籌學家、匹茲堡大學教授TLsaty于70年代中期提出的一種多準則決策方法，通過把一個復雜問題分解為有序的遞階層次結構，即目標層、準則層和方案層，通過兩兩比較矩陣計算權重的方法統(tǒng)一處理決策中的定性與定量因素，具有實用性、系統(tǒng)性、簡潔性的特點，現(xiàn)已廣泛用于決策，預測，評估等方面，是系統(tǒng)工程的常用方法。企業(yè)采用何種供應商選擇方法，視采購物資特性和供應商特性而定。當然，選擇供應商還要考慮其它方面因素

5、，如價格、交貨時間、信譽、供應商的實力等因素。因此，理論界借助數(shù)學I酉關系管理策略模型進行供應商各項指標綜合考慮的選擇決策的方法，這類方法除了以上介紹的層次分析法外，還有神經(jīng)網(wǎng)絡法等。二、供應商關系管理的維護與優(yōu)化1供應商關系維護從經(jīng)濟學視角看，維護一個已有供應商，比開發(fā)一個新供應商的交易成本要低得多。管理與供應商的關系就是希望通過對伙伴關系的維護，達到關系的／親密O，在親密的平臺上，通過對關系的提升，實現(xiàn)伙伴的自愿／貢獻0行為。維護供

6、應商關系使其逐步達到親密，需要企業(yè)的主動行為。首先，企業(yè)要以誠信的態(tài)度與供應商公平交易。其次，企業(yè)應注重以本企業(yè)精神去影響供應商，用本企業(yè)文化熏崗供應商，逐步形成企業(yè)與供應商的團隊文化，形成一種學習型虛擬組織，并通過實踐不斷磨合，使伙伴關系更加融洽。同時，要注意采用恰當?shù)膮f(xié)同管理方式，比如激勵供應商的協(xié)同采購行為，加強與供應商的日常溝通等。2供應商關系優(yōu)化(1)協(xié)同供應計劃管理，優(yōu)化供應商關系。管理與供應商的關系需要企業(yè)根據(jù)其對供應商伙

7、伴的要求，與供應商共同制定采購供應計劃，及計劃執(zhí)行情況的考核指標。通過與供應商的經(jīng)常接觸和會訪等形式，與供應商一起針對采購供應計劃，組織安排生產(chǎn)活動和控制進度，并及時向供應商提出改進意見，對供應商改進過程中遇到的技術問題，企業(yè)應主動協(xié)助解決。讓供應商意識到，企業(yè)重視他們的能力，把他們納入了其長期戰(zhàn)略發(fā)展的計劃中。企業(yè)要依據(jù)采購供應計劃執(zhí)行的考核指標，每年至少要進行一次由供應商參與的計劃執(zhí)行情況檢查，并及時調(diào)整采購供應計劃。這個過程，既檢

8、查了供應商對采購供應計劃的執(zhí)行情況，同時也檢查了企業(yè)的行為和計劃的優(yōu)缺點。共同的檢查和改進，優(yōu)化了計劃，優(yōu)化了企業(yè)和供應商的行為，更優(yōu)化了伙伴問的關系。(2)進行供應商績效評估，優(yōu)化關系結構。建立供應商階段性評價指標體系，可以采取日常業(yè)績跟蹤和階段性評比的方法，選定企業(yè)認為能夠體現(xiàn)供應商績效的相關指標，建立相應的指標體系，制定相應的評價標準。參考文獻：【1]馬士華，林勇，陳志祥供應鏈管理[M]機械工業(yè)出版社2000[2]EuropeaJ

9、lJouITlal0fclpemtionaIReseaI℃h，1993page173一184(責任編輯：帥時遠)萬方數(shù)據(jù)742.il$專穢.gl52XJ712供應鏈壞境節(jié)的供應商兵象管理條咯劉益誠摘要:本文結合企業(yè)信息管理的實際需要和供應鏈管理思想，對供應商伙伴的選擇，以及關系管理的維護與優(yōu)化的策略進行了探討。關鍵詞:供應鏈管理供應商關系管理中國分類號:白70文獻智、識碼:A文章編號:CN431027F(卻712切401作者:蘇州大學商

10、學院江蘇，蘇州，215但l一、供應商的選擇供應商選擇方法，從實際應用和理論發(fā)展歸納如下:1.招標法選擇供應商招標采購是國際上通行的實行公開、公平、公正競爭，進行擇優(yōu)擇廉采購科學而有效的方式，也是企業(yè)追求最大限度地降低采購成本的科學而有效的途徑。同時也是企業(yè)科學合理選擇供應商的方式。它適用于批量采購或項目采購。2.比質(zhì)比價法選擇供應商對于那些批量不大，采購周期短而不宜于實行招標采購的物資，采用比質(zhì)比價方式選擇供應商。即在滿足質(zhì)量要求，避免

11、質(zhì)量過剩造成的浪費前提下，經(jīng)過詢價和多次價格談判，選擇最佳性價比的供應商，充分利用市場競爭的優(yōu)勢，最大限度地降低采購成本。3.成本法選擇供應商供應商選擇的成本計算法，基于成本是企業(yè)選擇供應商需要考慮的最重要因素。根據(jù)企業(yè)對其供應商的要求，分析供應鏈上產(chǎn)品的實際成本構成，包括價格成本、質(zhì)量戚本、庫存成本、缺貨損失成本和運輸成本，并通過定量計算產(chǎn)品的各種成本進而得到其綜合成本，據(jù)此選擇綜合成本最低的供應商為合作伙伴。戚本計算法試圖消除在供應

12、商選擇時評選人員的主觀因素的影響，為企業(yè)選擇供應商提供)種科學客觀、切實可行的方法。4.層次分析法AHP(An蝴cHiernrchyProce岱)層次分析法是美國著名運籌學家、匹茲堡大學教授TLSa吵于70年代中期提出的一種多準則決策方法，通過把一個復雜問題分解為有序的遞階層次結構，即目標層、準則層和方案層，通過兩兩比較矩陣計算權重的方法統(tǒng)一處理決策中的定性與定量因素，具有實用性、系統(tǒng)性、簡潔性的特點，現(xiàn)已廣泛用于決策，預測，評估等方面

13、，是系統(tǒng)工程的常用方法。企業(yè)采用何種供應商選擇方法，視采購物資特性和供應商特性而定。當然，選擇供應商還要考慮其它方面因素，如價格、交貨時間、信譽、供應商的實力等因素。因此，理論界借助數(shù)學模型進行供應商各項指標綜合考慮的選擇決策的方法，這類方法除了以上介紹的層次分析法外，還有神經(jīng)網(wǎng)絡法等。二、供應商關系管理的維護與優(yōu)化1.供應商關系維護從經(jīng)濟學視角看，維護一個已有供應商，比開發(fā)一個新供應商的交易成本要低得多。管理與供應商的關系就是希望通過

14、對伙伴關系的維護，達到關系的親密0，在親密的平臺上，通過對關系的提升，實現(xiàn)伙伴的自愿貢獻。行為。維護供應商關系使其逐步達到親密，需要企業(yè)的主動行為。首先，企業(yè)要以誠信的態(tài)度與供應商公平交易。其次，企業(yè)應注重以本企業(yè)精神去影響供應商，用本企業(yè)文化熏商供應商，逐步形成企業(yè)與供應商的團隊文化，形成一種學習型虛擬組織，并通過實踐不斷磨合，使伙伴關系更加融洽。同時，要注意采用恰當?shù)膮f(xié)同管理方式，比如激勵供應商的快同采購行為，如強與供應商的日常詢遇

15、等。2.供應商關系優(yōu)化(1)協(xié)同供應計劃管理，優(yōu)化供應商關系。管理與供應商的關系需要企業(yè)根據(jù)其對供應商伙伴的要求，與供應商共同制定采購供應計劃，及計劃執(zhí)行情況的考核指標。通過與供應商的經(jīng)常接觸和會訪等形式，與供應商一起針對采購供應計劃，組織安排生產(chǎn)活動和控制進度，并及時向供應商提出改進意見，對供應商改進過程中遇到的技術問題，企業(yè)應主動協(xié)助解決。讓供應商意識到，企業(yè)重視他們的能力，把他們納人了其長期戰(zhàn)略發(fā)展的計劃中。企業(yè)要依據(jù)采購供應計劃

16、執(zhí)行的考核指標，每年至少要進行一次由供應商參與的計劃執(zhí)行情況檢查，并及時調(diào)整采購供應計劃。這個過程，既檢查了供應商對采購供應計劃的執(zhí)行情況，同時也檢查了企業(yè)的行為和計劃的優(yōu)缺點。共同的檢查和改進，優(yōu)化了計劃，優(yōu)化了企業(yè)和供應商的行為，更優(yōu)化了伙伴間的關系。(2)進行供應商績效評估，優(yōu)化關系結構。建立供應商階段性評價指標體系，可以采取日常業(yè)績跟蹤和階段性評比的方法，選定企業(yè)認為能夠體現(xiàn)供應商績致的相關指標，建立相應的指標體系，制定相應的評

17、價標準。參考文獻:[1)馬士華，林勇，陳志祥，供應鏈管理[MJ.機械工止出版社，淚泊.[2JEuro嚴anJ咀lIlIa!ofOf陪rationalR，岱倒ch，1993.μge173184.(責任編輯:帥時遠)14企監(jiān)家天地理論版／2007／i2供應鏈環(huán)境下的供I廈劉益誠摘要：本文結合企業(yè)信息管理的實際需要和供應鏈管理思想，對供應商伙伴的選擇，以及關系管理的維護與優(yōu)化的策略進行了探討。關鍵詞：供應鏈管理；供應商關系管理中圖分類號：防0

18、文獻標識碼：A。文章編號：CN43—1027／F(20Cr7)12—074—0l作者：蘇州大學商學院；江蘇，蘇州，215021一、供應商的選擇供應商選擇方法，從實際應用和理論發(fā)展歸納如下：1招標法選擇供應商招標采購是國際上通行的實行公開、公平、公正競爭，進行擇優(yōu)擇廉采購科學而有效的方式，也是企業(yè)追求最大限度地降低采購成本的科學而有效的途徑。同時也是企業(yè)科學合理選擇供應商的方式。它適用于批量采購或項目采購。2比質(zhì)比價法選擇供應商對于那些批

19、量不大，采購周期短而不宜于實行招標采購的物資，采用比質(zhì)比價方式選擇供應商。即在滿足質(zhì)量要求，避免質(zhì)量過剩造成的浪費前提下，經(jīng)過詢價和多次價格談判，選擇最佳性價比的供應商，充分利用市場競爭的優(yōu)勢，最大限度地降低采購成本。3成本法選擇供應商供應商選擇的成本計算法，基于成本是企業(yè)選擇供應商需要考慮的最重要因素。根據(jù)企業(yè)對其供應商的要求，分析供應鏈上產(chǎn)品的實際成本構成，包括價格成本、質(zhì)量成本、庫存成本、缺貨損失成本和運輸成本，并通過定量計算產(chǎn)品

20、的各種成本進而得到其綜合成本，據(jù)此選擇綜合成本最低的供應商為合作伙伴。成本計算法試圖消除在供應商選擇時評選人員的主觀因素的影響，為企業(yè)選擇供應商提供一種科學客觀、切實可行的方法。4層次分析法AHP(Anal啦Hiera陀坶hocess)層次分析法是美國著名運籌學家、匹茲堡大學教授TLsaty于70年代中期提出的一種多準則決策方法，通過把一個復雜問題分解為有序的遞階層次結構，即目標層、準則層和方案層，通過兩兩比較矩陣計算權重的方法統(tǒng)一處理

21、決策中的定性與定量因素，具有實用性、系統(tǒng)性、簡潔性的特點，現(xiàn)已廣泛用于決策，預測，評估等方面，是系統(tǒng)工程的常用方法。企業(yè)采用何種供應商選擇方法，視采購物資特性和供應商特性而定。當然，選擇供應商還要考慮其它方面因素，如價格、交貨時間、信譽、供應商的實力等因素。因此，理論界借助數(shù)學I酉關系管理策略模型進行供應商各項指標綜合考慮的選擇決策的方法，這類方法除了以上介紹的層次分析法外，還有神經(jīng)網(wǎng)絡法等。二、供應商關系管理的維護與優(yōu)化1供應商關系維

22、護從經(jīng)濟學視角看，維護一個已有供應商，比開發(fā)一個新供應商的交易成本要低得多。管理與供應商的關系就是希望通過對伙伴關系的維護，達到關系的／親密O，在親密的平臺上，通過對關系的提升，實現(xiàn)伙伴的自愿／貢獻0行為。維護供應商關系使其逐步達到親密，需要企業(yè)的主動行為。首先，企業(yè)要以誠信的態(tài)度與供應商公平交易。其次，企業(yè)應注重以本企業(yè)精神去影響供應商，用本企業(yè)文化熏崗供應商，逐步形成企業(yè)與供應商的團隊文化，形成一種學習型虛擬組織，并通過實踐不斷磨合

23、，使伙伴關系更加融洽。同時，要注意采用恰當?shù)膮f(xié)同管理方式，比如激勵供應商的協(xié)同采購行為，加強與供應商的日常溝通等。2供應商關系優(yōu)化(1)協(xié)同供應計劃管理，優(yōu)化供應商關系。管理與供應商的關系需要企業(yè)根據(jù)其對供應商伙伴的要求，與供應商共同制定采購供應計劃，及計劃執(zhí)行情況的考核指標。通過與供應商的經(jīng)常接觸和會訪等形式，與供應商一起針對采購供應計劃，組織安排生產(chǎn)活動和控制進度，并及時向供應商提出改進意見，對供應商改進過程中遇到的技術問題，企業(yè)應

24、主動協(xié)助解決。讓供應商意識到，企業(yè)重視他們的能力，把他們納入了其長期戰(zhàn)略發(fā)展的計劃中。企業(yè)要依據(jù)采購供應計劃執(zhí)行的考核指標，每年至少要進行一次由供應商參與的計劃執(zhí)行情況檢查，并及時調(diào)整采購供應計劃。這個過程，既檢查了供應商對采購供應計劃的執(zhí)行情況，同時也檢查了企業(yè)的行為和計劃的優(yōu)缺點。共同的檢查和改進，優(yōu)化了計劃，優(yōu)化了企業(yè)和供應商的行為，更優(yōu)化了伙伴問的關系。(2)進行供應商績效評估，優(yōu)化關系結構。建立供應商階段性評價指標體系，可以采

25、取日常業(yè)績跟蹤和階段性評比的方法，選定企業(yè)認為能夠體現(xiàn)供應商績效的相關指標，建立相應的指標體系，制定相應的評價標準。參考文獻：【1]馬士華，林勇，陳志祥供應鏈管理[M]機械工業(yè)出版社2000[2]EuropeaJlJouITlal0fclpemtionaIReseaI℃h，1993page173一184(責任編輯：帥時遠)萬方數(shù)據(jù)742.il$專穢.gl52XJ712供應鏈壞境節(jié)的供應商兵象管理條咯劉益誠摘要:本文結合企業(yè)信息管理的實際

26、需要和供應鏈管理思想，對供應商伙伴的選擇，以及關系管理的維護與優(yōu)化的策略進行了探討。關鍵詞:供應鏈管理供應商關系管理中國分類號:白70文獻智、識碼:A文章編號:CN431027F(卻712切401作者:蘇州大學商學院江蘇，蘇州，215但l一、供應商的選擇供應商選擇方法，從實際應用和理論發(fā)展歸納如下:1.招標法選擇供應商招標采購是國際上通行的實行公開、公平、公正競爭，進行擇優(yōu)擇廉采購科學而有效的方式，也是企業(yè)追求最大限度地降低采購成本的科

27、學而有效的途徑。同時也是企業(yè)科學合理選擇供應商的方式。它適用于批量采購或項目采購。2.比質(zhì)比價法選擇供應商對于那些批量不大，采購周期短而不宜于實行招標采購的物資，采用比質(zhì)比價方式選擇供應商。即在滿足質(zhì)量要求，避免質(zhì)量過剩造成的浪費前提下，經(jīng)過詢價和多次價格談判，選擇最佳性價比的供應商，充分利用市場競爭的優(yōu)勢，最大限度地降低采購成本。3.成本法選擇供應商供應商選擇的成本計算法，基于成本是企業(yè)選擇供應商需要考慮的最重要因素。根據(jù)企業(yè)對其供應

28、商的要求，分析供應鏈上產(chǎn)品的實際成本構成，包括價格成本、質(zhì)量戚本、庫存成本、缺貨損失成本和運輸成本，并通過定量計算產(chǎn)品的各種成本進而得到其綜合成本，據(jù)此選擇綜合成本最低的供應商為合作伙伴。戚本計算法試圖消除在供應商選擇時評選人員的主觀因素的影響，為企業(yè)選擇供應商提供)種科學客觀、切實可行的方法。4.層次分析法AHP(An蝴cHiernrchyProce岱)層次分析法是美國著名運籌學家、匹茲堡大學教授TLSa吵于70年代中期提出的一種多準

29、則決策方法，通過把一個復雜問題分解為有序的遞階層次結構，即目標層、準則層和方案層，通過兩兩比較矩陣計算權重的方法統(tǒng)一處理決策中的定性與定量因素，具有實用性、系統(tǒng)性、簡潔性的特點，現(xiàn)已廣泛用于決策，預測，評估等方面，是系統(tǒng)工程的常用方法。企業(yè)采用何種供應商選擇方法，視采購物資特性和供應商特性而定。當然，選擇供應商還要考慮其它方面因素，如價格、交貨時間、信譽、供應商的實力等因素。因此，理論界借助數(shù)學模型進行供應商各項指標綜合考慮的選擇決策的

30、方法，這類方法除了以上介紹的層次分析法外，還有神經(jīng)網(wǎng)絡法等。二、供應商關系管理的維護與優(yōu)化1.供應商關系維護從經(jīng)濟學視角看，維護一個已有供應商，比開發(fā)一個新供應商的交易成本要低得多。管理與供應商的關系就是希望通過對伙伴關系的維護，達到關系的親密0，在親密的平臺上，通過對關系的提升，實現(xiàn)伙伴的自愿貢獻。行為。維護供應商關系使其逐步達到親密，需要企業(yè)的主動行為。首先，企業(yè)要以誠信的態(tài)度與供應商公平交易。其次，企業(yè)應注重以本企業(yè)精神去影響供應

31、商，用本企業(yè)文化熏商供應商，逐步形成企業(yè)與供應商的團隊文化，形成一種學習型虛擬組織，并通過實踐不斷磨合，使伙伴關系更加融洽。同時，要注意采用恰當?shù)膮f(xié)同管理方式，比如激勵供應商的快同采購行為，如強與供應商的日常詢遇等。2.供應商關系優(yōu)化(1)協(xié)同供應計劃管理，優(yōu)化供應商關系。管理與供應商的關系需要企業(yè)根據(jù)其對供應商伙伴的要求，與供應商共同制定采購供應計劃，及計劃執(zhí)行情況的考核指標。通過與供應商的經(jīng)常接觸和會訪等形式，與供應商一起針對采購供

32、應計劃，組織安排生產(chǎn)活動和控制進度，并及時向供應商提出改進意見，對供應商改進過程中遇到的技術問題，企業(yè)應主動協(xié)助解決。讓供應商意識到，企業(yè)重視他們的能力，把他們納人了其長期戰(zhàn)略發(fā)展的計劃中。企業(yè)要依據(jù)采購供應計劃執(zhí)行的考核指標，每年至少要進行一次由供應商參與的計劃執(zhí)行情況檢查，并及時調(diào)整采購供應計劃。這個過程，既檢查了供應商對采購供應計劃的執(zhí)行情況，同時也檢查了企業(yè)的行為和計劃的優(yōu)缺點。共同的檢查和改進，優(yōu)化了計劃，優(yōu)化了企業(yè)和供應商的