雇主品牌—企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的新王牌

1、人力資源詈國(guó)■—一蕾勃雇主品牌一企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的新王牌，在戰(zhàn)略日益同質(zhì)化的今天。企業(yè)越來(lái)越注重品牌建設(shè)其中雇主品牌已經(jīng)成為企業(yè)的新的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)企業(yè)擁有最佳雇主品牌時(shí)，它就能降低招聘成本和員工流失成本。并能提高企業(yè)美譽(yù)度和生產(chǎn)效率最終使企業(yè)的各個(gè)方面都能持續(xù)健康發(fā)展。一、雇主品牌的基本涵義不只是在中國(guó)。在全球的所有國(guó)家、地區(qū)，雇主品牌都是一個(gè)新概念。其實(shí)雇主品牌就像產(chǎn)品品牌一樣。是指其在人力資源市場(chǎng)上的定位以及公司給雇員一個(gè)什么樣的形象

2、也就是說(shuō)“雇主品牌”是雇主對(duì)現(xiàn)有員工和潛在人才的“承諾”它包含外部品牌和內(nèi)在品牌兩個(gè)部分。外部品牌是在潛在的雇員中樹(shù)立品牌使他們?cè)敢獾焦緛?lái)工作。為公司樹(shù)立最佳工作場(chǎng)所的形象。內(nèi)在品牌則是在現(xiàn)有員工中樹(shù)立品牌，它是公司對(duì)雇員做出的某種承諾不僅僅是公司和雇員之間所建立的關(guān)系還體現(xiàn)了公司為現(xiàn)有和潛在員工提供的獨(dú)特工作經(jīng)歷。雇主品牌包括五個(gè)部分：人才形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、管理制度、企業(yè)文化環(huán)境、公民形象。通俗一點(diǎn)理解就是當(dāng)我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)通常都會(huì)選

3、擇那些我們熟悉和信得過(guò)的品牌。同樣道理。當(dāng)人才在選擇應(yīng)聘公司時(shí)肯定也會(huì)選擇那些他們認(rèn)為有名氣、工資高、待遇好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮墓?，也就是雇主品牌形象良好的公司。二、雇主品牌在人力資源戰(zhàn)略中的關(guān)鍵地位“今后我們將不再‘尋找工作’。而是要‘尋找雇主’。”倫敦商學(xué)院教授查爾斯?jié)h迪認(rèn)為如果企業(yè)是“最佳雇主”，那么其良好的雇主品牌就能使企業(yè)在自身的領(lǐng)域更出色，能讓關(guān)鍵人才不易被高薪挖走同時(shí)也能吸引更多的同行業(yè)優(yōu)秀人才。1可以提高組織美謄度。降低招聘

4、成本甚至薪酮成本。增加企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。雇主品牌作為企業(yè)品牌的一部分很多求職者往往也是雇主“產(chǎn)品”的消費(fèi)者雇主品牌效應(yīng)在人力資源市場(chǎng)乃至產(chǎn)品市場(chǎng)上都是一個(gè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。因?yàn)樵谌肆Y源市場(chǎng)上始終是一種雙向的選擇雇主品牌幫助組織在人才市場(chǎng)上宣傳組織文化和價(jià)值觀并提供了遴選人才的標(biāo)準(zhǔn)保證組織“空降”到符合組織價(jià)值觀的有經(jīng)驗(yàn)的人才。因此企業(yè)應(yīng)把最佳雇主品牌作為一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略來(lái)經(jīng)營(yíng)。2增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度。降低員工流失帶來(lái)的成本。提高生產(chǎn)效率。北京一

5、家人力資源測(cè)評(píng)公司長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，一名初、60圈衄2010銻12期武貴云中級(jí)員工流失帶來(lái)的成本是其年薪的O5—15倍而中高級(jí)人才流失的成本為其年薪的25倍甚至更多。員工的忠誠(chéng)和獻(xiàn)身精神往往伴隨著生產(chǎn)效率而提高雇主品牌強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀也會(huì)幫助員工找到忠于雇主并持久的理由。這將為人力資本價(jià)值提升提供更大空間。其中人才在最佳雇主品牌企業(yè)里工作過(guò)。將來(lái)即使流動(dòng)，企業(yè)的價(jià)值也會(huì)增加?，F(xiàn)今企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于構(gòu)建一個(gè)激活人才。使人才在企業(yè)當(dāng)中成長(zhǎng)和發(fā)展

6、的生態(tài)環(huán)境。這種具備最佳雇主品牌的企業(yè)生態(tài)環(huán)境會(huì)造就一個(gè)企業(yè)的人才聚合能力及人才的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)也會(huì)成為優(yōu)秀人才的蓄水池。3。可以為人才創(chuàng)造一種體驗(yàn)價(jià)值。品牌更多地反映一種感情訴求一種體驗(yàn)的價(jià)值。通過(guò)對(duì)最佳品牌的創(chuàng)建，對(duì)外吸引、吸納人才，對(duì)內(nèi)可以提高員工對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感。進(jìn)而提高員工敬業(yè)度增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力。同時(shí)最佳雇主品牌也會(huì)使企業(yè)的人才能夠在組織內(nèi)部伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)真正實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的同步成長(zhǎng)，最終將對(duì)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)

7、能力的提升刨造價(jià)值。4擁有最佳雇主品牌能使企業(yè)更好地在各方面持續(xù)發(fā)展?？蛻絷P(guān)系有能力通過(guò)持續(xù)注重服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)構(gòu)建并發(fā)展關(guān)鍵客戶關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)力有能力持續(xù)吸引和留住合適的人才。建立有效的人才供應(yīng)渠道；知識(shí)創(chuàng)造有能力建立開(kāi)放、創(chuàng)新的文化幫助公司創(chuàng)造未來(lái)發(fā)展所需的新知識(shí)；知識(shí)保留有能力通過(guò)留住關(guān)鍵人才和系統(tǒng)化學(xué)習(xí)以保留員工創(chuàng)造的知識(shí)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有能力不斷提高員工生產(chǎn)率，優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。三、打造最佳雇主品牌的方法與途徑企業(yè)越來(lái)越重視品脾建設(shè)但是廣大群

8、眾比較關(guān)心的都是產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌或者服務(wù)品牌，這些品牌對(duì)消費(fèi)者而言。不僅代表優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、完善的服務(wù)與品質(zhì)保障，也代表著消費(fèi)者從品牌中獲得的價(jià)值認(rèn)同同時(shí)還代表著產(chǎn)品可以獲得較高的利潤(rùn)。從某種意義上講。一個(gè)企業(yè)最佳雇主品牌也是基于一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品品牌產(chǎn)品品脾本身也是最佳雇主品牌的基礎(chǔ)。1最佳雇主應(yīng)該具備一定的個(gè)人魅力。具備一定的膽識(shí)、魄力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以成為企業(yè)最佳雇主品牌的形象代表，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在業(yè)界發(fā)表的觀點(diǎn)處于領(lǐng)先地位這是創(chuàng)建最佳雇主

9、品牌過(guò)程中不可替代的作用?！坝辛Φ念I(lǐng)導(dǎo)”被看作成長(zhǎng)、變革和再生最重要的因素之一。同時(shí)優(yōu)秀的雇主應(yīng)該是企業(yè)家而不是單純的商人。雇主要考慮的不只是單純地做一筆一筆的生意而要把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)來(lái)做。經(jīng)營(yíng)企業(yè)是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)組織，要建立各種各樣能夠吸引萬(wàn)方數(shù)據(jù)人才的機(jī)制和文化。同時(shí)還要求企業(yè)家有很強(qiáng)的戰(zhàn)略和管理能力。而且還要在個(gè)人修養(yǎng)上提升自己，智、信、仁、勇、嚴(yán)這些中國(guó)傳統(tǒng)道德同樣適用于現(xiàn)代的企業(yè)家。Z具有獨(dú)特的企業(yè)文化與人力資源系統(tǒng)

10、且關(guān)注人力資源系統(tǒng)的構(gòu)建。“企業(yè)應(yīng)有以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的文化。而不是以關(guān)系為導(dǎo)向的文化。且員工的考核以業(yè)務(wù)為主每個(gè)人都知道自己要傲什么。能夠得到什么對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)?！碑?dāng)前最佳雇主的企業(yè)文化理念已經(jīng)在業(yè)界形成共識(shí)。要塑造最佳雇主品牌。人力資源工作就需要從企業(yè)的后臺(tái)走向前臺(tái)。著名企業(yè)家安德魯卡耐基曾說(shuō)過(guò)“帶走我的員工把我的工廠留下。不久工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會(huì)有個(gè)更好的工廠”。因此對(duì)于一個(gè)重視雇主品牌的企業(yè)人力資源

11、工作需要從戰(zhàn)略的高度重視企韭在現(xiàn)有員工和潛在員工心目中的印象和評(píng)價(jià)同時(shí)需要接受雇員和社會(huì)的監(jiān)督，并依照這些印象來(lái)調(diào)整人力資源的管理體系。所以在戰(zhàn)略層面上企業(yè)需要將人力資源戰(zhàn)賂貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的方方面面旗幟鮮明地強(qiáng)調(diào)人力資源真正將人作為一種資源來(lái)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)企業(yè)管理者在日常管理中時(shí)常獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)所肯定的行為、分享成功的經(jīng)驗(yàn)與強(qiáng)調(diào)企業(yè)所追求的價(jià)值，這些肯定與獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)與公司品牌形象相輔相成。才能被人才接受與認(rèn)同。企業(yè)應(yīng)該秉持“一致性”原則，讓員工在

12、進(jìn)入公司之后感受的企業(yè)和印象中的企業(yè)保持一致或者更好而給予員工的承諾就要不折不扣的做到，在實(shí)際的人力資源管理貫徹實(shí)施時(shí)候一定要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓員工對(duì)企業(yè)充滿信心。3產(chǎn)品服務(wù)水平在業(yè)界耍具有非常深遠(yuǎn)的知名度和美譽(yù)度。除此之外最佳雇主的魂利狀況應(yīng)該處于業(yè)界的平均水平有一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和共同愿景的同時(shí)還應(yīng)有市場(chǎng)發(fā)展的潛力。4最佳雇主要充分理解雇員和工作。為雇員提供獨(dú)特的、有吸引力的工作體驗(yàn)這是確立持久經(jīng)營(yíng)能力的關(guān)鍵所在。具體而言，雇主品牌

13、建設(shè)中，以下幾個(gè)方面是不可忽視的重心。(1)確保員工感受到放關(guān)注和被重視：在最佳雇主中雇主與員工的“雇傭”關(guān)系內(nèi)容比我們通常認(rèn)為的更深、更廣。最佳雇主確保公平報(bào)酬、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和重視員工合法權(quán)益之外。將員工視為公司的寶貴資產(chǎn)或是事業(yè)伙伴。并主動(dòng)營(yíng)造家庭氛圍。努力提升員工歸屬感；建立內(nèi)部多渠道的溝通機(jī)制因?yàn)闇贤ㄊ枪椭髋c雇員之間情感關(guān)系建立的關(guān)鍵，是雙方相互了解、相互體諒的基礎(chǔ)，同時(shí)溝通機(jī)制還是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的有效體制。往往在問(wèn)題出

14、現(xiàn)端倪之時(shí)得以解決：溝通還能夠促進(jìn)思想、觀念的交流和共享，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)狀的改良和創(chuàng)新。(2)不斷激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)出色的業(yè)績(jī)：最佳雇主通過(guò)提升領(lǐng)導(dǎo)力讓管理者有效地與員工溝通。讓員工理解并積極分擔(dān)企業(yè)愿景與目標(biāo)；通過(guò)有效的認(rèn)可和激勵(lì)機(jī)制。幫助員工提高績(jī)效；通過(guò)創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，改善管理政策、程序及人力資源國(guó)暑工具，賦予員工具有挑戰(zhàn)性的工作，不斷讓員工“受到鼓舞”。從而自愿付出更多的努力達(dá)成更高的績(jī)效目標(biāo)。(3)人才培養(yǎng)機(jī)制：?jiǎn)T工在進(jìn)入企業(yè)之后?？?/p>

15、重的是自我實(shí)現(xiàn)和自我成長(zhǎng)，人才市場(chǎng)逐步完善和規(guī)范的條件下雇員十分重視企業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制這決定了員工是否能夠進(jìn)行提升能夠增進(jìn)其在人力資源市場(chǎng)上的雇傭資歷和市場(chǎng)身價(jià)。尤其是培養(yǎng)或識(shí)別目標(biāo)人才的特征后，就需要為人才提供滿足其需要的“產(chǎn)品”。其中兌現(xiàn)對(duì)人才的“承諾”要比其他任何部分都重要而且為優(yōu)秀人才提供高品質(zhì)的“產(chǎn)品”不能僅限于薪酬的調(diào)整或工作內(nèi)容的豐富化這些方面而應(yīng)該從架構(gòu)、文化、人才管理和流程等四個(gè)方面全方位地提升“產(chǎn)品”的品質(zhì)。(4)考

16、核反饋機(jī)制：反饋也是對(duì)工作的一種回報(bào)。也是員工工作的一種期望。建立一套比較科學(xué)的考核制度和考核管理體制，這本身對(duì)于雇員就是一種激勵(lì)?？己私Y(jié)果有助于員工更好地認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)自己制定合理的能力提升計(jì)劃和職業(yè)生涯計(jì)劃?！?5)財(cái)富分享機(jī)制：理念的東西需要物質(zhì)的支撐，財(cái)富分享機(jī)制本身就是在倡導(dǎo)一種團(tuán)隊(duì)精神和主人意識(shí)：這種機(jī)制也能夠更好塑造雇傭雙方的心理契約提高員工的工作士氣和滿意度。同時(shí)也為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了物質(zhì)基礎(chǔ)。目前很多公司采用了面向全體員工的

17、股票期權(quán)計(jì)劃與員工分享由他們的辛苦工作而獲得的財(cái)富聚積更進(jìn)一步提升了員工的成就感。5。要成為最佳雇主只有綜合運(yùn)用人力資源管理和營(yíng)銷(xiāo)中的品牌管理和溝通技術(shù)才能在全球的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中贏得一個(gè)持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以要成功塑造雇主品牌，還要使不同的部門(mén)緊密合作扮演好各自角色。從而共同推動(dòng)品牌建設(shè)。高層人員要負(fù)責(zé)制定發(fā)展戰(zhàn)略、公司價(jià)值觀和使命，樹(shù)立榜樣并積極扮演品牌大使的角色：人力資源部負(fù)責(zé)識(shí)別核心人才的驅(qū)動(dòng)因素建設(shè)可以推動(dòng)雇主品牌的人力資源流程、

18、制度、架構(gòu)和激勵(lì)體系；營(yíng)銷(xiāo)和溝通部使雇主品牌和產(chǎn)品品牌價(jià)值協(xié)調(diào)一致并向內(nèi)部和外部溝通品牌價(jià)值：各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)確保業(yè)務(wù)目標(biāo)、方向、下屬員工行為與公司價(jià)值觀和雇主品牌一致；雇員在工作理解、執(zhí)行并向潛在雇員宣傳品牌含義。結(jié)束語(yǔ)：在當(dāng)今世界人才資源對(duì)綜合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越具有決定性的意義尤其是我國(guó)加入WTO后日趨激烈的國(guó)內(nèi)國(guó)際領(lǐng)域的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更是對(duì)雇主品牌建設(shè)提出了一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因?yàn)椋粋€(gè)健康的企業(yè)。不僅僅需要在其目標(biāo)客戶中擁有較好的品牌美譽(yù)度和