試論乳品加工業(yè)在并購(gòu)重組中的人力資源整合

1、試論乳品加工業(yè)在并購(gòu)重組中的人力資源整合口顏麗娟王麗娟【摘要l中國(guó)乳品加工業(yè)正經(jīng)歷前所未有的變革。為了適應(yīng)激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)，乳品加工業(yè)紛紛以并購(gòu)的方式擴(kuò)張。并購(gòu)雖然是一種時(shí)間短、見(jiàn)效快的最佳擴(kuò)張手段，但如果在并購(gòu)中沒(méi)有有效地進(jìn)行人力資源整合，將會(huì)面臨較高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。本文對(duì)乳品加工業(yè)并購(gòu)中的人力資源整合實(shí)務(wù)進(jìn)行了全面的分析，并從人才的留任到藝術(shù)性裁員等多個(gè)環(huán)節(jié)探討了并購(gòu)應(yīng)高度關(guān)注的問(wèn)題，以期提升企業(yè)并購(gòu)成功的概率?！娟P(guān)鍵詞】乳品加工業(yè)；人力

2、資源整合；并購(gòu)【基金項(xiàng)目】黑龍江省教育廳科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目“乳品企業(yè)技術(shù)效率問(wèn)題研究”成果?！咀髡吆?jiǎn)介】顏麗娟(19739一)，女，黑龍江大慶人；黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師；研究方向：人力資源管理王麗娟(19716一)，女，黑龍江大慶人；黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師；研究方向：管理系統(tǒng)工程乳品加工業(yè)是建國(guó)以后逐步發(fā)展起來(lái)并受到國(guó)家高度重視的食品行業(yè)。改革開(kāi)放后，我國(guó)先后建立的乳品加工企業(yè)高達(dá)I，印O多家。伴隨著乳品市場(chǎng)容量的

3、擴(kuò)大，乳品加工企業(yè)數(shù)目急劇增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。為了謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，中國(guó)乳品加工企業(yè)逐漸邁向并購(gòu)整合的道路。在并購(gòu)中，國(guó)內(nèi)—些大型乳業(yè)加工業(yè)實(shí)現(xiàn)了控制奶源及開(kāi)拓市場(chǎng)的跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)。這種跨地區(qū)的并購(gòu)行為雖然可以在短時(shí)間內(nèi)搶占奶源市場(chǎng)、擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，但能否達(dá)到事先所預(yù)期的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益還是一個(gè)未知數(shù)。并購(gòu)?fù)瓿珊笕绾螌?shí)現(xiàn)有效的資源整合是企業(yè)面臨的最大的難點(diǎn)。并購(gòu)企業(yè)與被并購(gòu)企業(yè)在觀念、文化、經(jīng)營(yíng)管理、人員安置等方面均存在分歧，這些分歧會(huì)導(dǎo)致

4、并購(gòu)后產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)大打折扣。因此，乳品企業(yè)在實(shí)現(xiàn)并購(gòu)擴(kuò)張時(shí)，必須高度關(guān)注資源整合尤其是人力資源整合。具體可以從以下幾個(gè)方面著手。一、企業(yè)文化的重塑眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的，影響員工的思維和行為模式。每一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都是獨(dú)一無(wú)二的。企業(yè)的并購(gòu)使具有不同企業(yè)文化背景的人走到一(三)合理調(diào)整房地產(chǎn)的供給結(jié)構(gòu)，大規(guī)模地推出經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房。要解決房地產(chǎn)市場(chǎng)高檔豪華商品房的過(guò)剩、中低檔普通住房嚴(yán)重不足的問(wèn)題，適應(yīng)市場(chǎng)

5、需要，調(diào)整住宅品種供應(yīng)結(jié)構(gòu)，增加面向更多中等收入家庭的購(gòu)買(mǎi)能力的經(jīng)濟(jì)適用房和商品房。國(guó)家要抑制房?jī)r(jià)的不合理上漲，防止房地產(chǎn)泡沫的產(chǎn)生。主要辦法還是大規(guī)模地推出經(jīng)濟(jì)適用房。住房是一種特殊的商品，也應(yīng)該體現(xiàn)政府對(duì)人民生活的保障。因此，在房地產(chǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極推動(dòng)適合中低收人家庭需求的中低檔住房的開(kāi)發(fā)建設(shè)，特別是經(jīng)濟(jì)適用房的建設(shè)，引導(dǎo)居民理性購(gòu)房，適度限制投機(jī)炒樓，房?jī)r(jià)盲目上漲會(huì)被遏制，房地產(chǎn)泡沫就難以生成。當(dāng)今世界，住

6、房難題幾乎困擾著所有國(guó)家的平民百姓。即使在發(fā)達(dá)國(guó)家，“居者有其房”也不是所有人單靠自己的力量就可以實(shí)現(xiàn)的。政府要加強(qiáng)住房保障體系的建設(shè)，對(duì)房地產(chǎn)制度進(jìn)行改革，積極發(fā)展住宅租賃市場(chǎng)，建立相對(duì)完善的住房保障體系，及時(shí)推出廉租房政策，最大限度地多建設(shè)，并逐步擴(kuò)大覆蓋面，最終讓缺房而又買(mǎi)不起高價(jià)房的百姓都能為廉租房所覆蓋。如果住房保障制度全面建立，政府除了抑制房地產(chǎn)投機(jī)，就不必更多地“干預(yù)房?jī)r(jià)”，房?jī)r(jià)高燒自然就會(huì)退去。五、結(jié)語(yǔ)房地產(chǎn)泡沫是指房地

7、產(chǎn)由于過(guò)度投機(jī)而產(chǎn)生虛偽的需求80從而使房地產(chǎn)的價(jià)格虛高。金融系統(tǒng)的過(guò)度支持、銀行信貸的非理性擴(kuò)張、土地的稀缺性、結(jié)構(gòu)性矛盾等因素促進(jìn)了泡沫的形成。是否產(chǎn)生了房地產(chǎn)泡沫，可根據(jù)房?jī)r(jià)收入比、空置率和租售比等指標(biāo)對(duì)房地產(chǎn)泡沫進(jìn)行判斷和分析。要防止房地產(chǎn)泡沫的產(chǎn)生，就必須加大金融監(jiān)管力度，規(guī)范住房金融業(yè)務(wù)；強(qiáng)化土地資源管理，規(guī)范土地市場(chǎng)，控制土地投機(jī)行為；合理調(diào)整房地產(chǎn)的供給結(jié)構(gòu)，調(diào)控建造高檔樓盤(pán)，鼓勵(lì)建造中低檔住宅，大規(guī)模地推出經(jīng)濟(jì)適用房和

8、廉租房，以平抑房?jī)r(jià)，防止房地產(chǎn)泡沫的出現(xiàn)。房地產(chǎn)是泡沫的主要載體之一，房地產(chǎn)泡沫會(huì)給人們及社會(huì)帶來(lái)很大的危害，一定要嚴(yán)加防范?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1林翰我國(guó)城市房地產(chǎn)泡沫的成因與對(duì)策探討[J]中國(guó)科技信息，2005，102謝經(jīng)豪地產(chǎn)泡沫與金融危機(jī)[M]北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，加吃3陳龍中國(guó)房地產(chǎn)泡沫的歷史與現(xiàn)狀[J]中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革，2005，54徐滇慶等泡沫經(jīng)濟(jì)與金融危機(jī)[M]北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社20005章永濤房地產(chǎn)泡沫的評(píng)估與防范[J]

9、市場(chǎng)周刊，2003，76錢(qián)昆潤(rùn)等房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)[M]北京：中國(guó)計(jì)劃出版社，1999萬(wàn)方數(shù)據(jù)起，面對(duì)可能完全不同的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理體制，不同的企業(yè)文化之間需要經(jīng)過(guò)不斷地碰撞和相互磨合。對(duì)于并購(gòu)的乳品企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其區(qū)域跨度較大的企業(yè)問(wèn)的合并，應(yīng)認(rèn)真評(píng)估兩企業(yè)已有的文化，突破地域文化的限制，找出其中的差距與共融之處，把二者優(yōu)秀的文化重新組合后，進(jìn)行有效地交流與傳播，使之成為新的凝聚力的源泉。二、人力資源政策的調(diào)整人力資源的整合必須依托于人力資源的相

10、關(guān)政策。而人事政策也備受員工的關(guān)注。對(duì)于剛接受合并的企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，他們關(guān)心與自己切身利益息息相關(guān)的人事制度更甚于企業(yè)的策略，如工資的安排、晉升的通道、考核的標(biāo)準(zhǔn)、福利的安排等。因此，重組后的公司管理層應(yīng)盡快制訂新的人力資源管理流程以及新的更適合全體員工的人力資源政策。并通過(guò)培訓(xùn)或其它溝通渠道讓員工清楚地了解這些政策，從而達(dá)到穩(wěn)定人心之功效。三、關(guān)鍵人才的保留有調(diào)查報(bào)告顯示，世界多數(shù)國(guó)家的高級(jí)經(jīng)理們，75％以上的人認(rèn)為，留住人才是企業(yè)并購(gòu)

11、成功的關(guān)鍵所在。企業(yè)并購(gòu)后經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)核心人員流失現(xiàn)象，因此，留住和穩(wěn)定核心人才，就成了并購(gòu)整合管理的一個(gè)重要內(nèi)容。對(duì)于乳品加工企業(yè)來(lái)說(shuō)，在并購(gòu)中有四類(lèi)人員企業(yè)要高度重視：(一)中高層管理者。乳品加工企業(yè)的并購(gòu)多是為了爭(zhēng)奪奶源或銷(xiāo)售渠道，因此多發(fā)生在不同地區(qū)?？绲貐^(qū)并購(gòu)所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式多為分權(quán)管理。分權(quán)即意味著企業(yè)對(duì)中高層管理人員需求的增加。作為稀缺資源的中高層管理人員的獲取難度較大，因此，鎖定被并購(gòu)目標(biāo)企業(yè)中的管理對(duì)象是企業(yè)可以考慮的最

12、佳途徑。從另一方面看，這些被并購(gòu)企業(yè)的中高層管理人員對(duì)所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況非常熟悉，可以輕車(chē)熟路地打開(kāi)新的工作局面。如果讓他們離開(kāi)企業(yè)，不僅會(huì)增加新的招聘成本，同時(shí)也會(huì)削弱企業(yè)自身力量，而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，因此，在并購(gòu)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)盡早留住所需的中高層管理人員。(二)技術(shù)人員。目前乳品企業(yè)存在著定位水平化、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化、發(fā)展戰(zhàn)略趨同化的局面。要想打破這一局面，保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)就必須不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、加快技術(shù)改造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速

13、度。目前，我國(guó)乳品企業(yè)整體的技術(shù)創(chuàng)新能力還較弱，一個(gè)關(guān)鍵的原因就在于缺乏研發(fā)技術(shù)人員。這些人才是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，在并購(gòu)過(guò)程中，要高度關(guān)注研發(fā)技術(shù)人員的流失，尤其對(duì)高、精、尖技術(shù)學(xué)科帶頭人要不惜一切代價(jià)加以挽留。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的原料奶生產(chǎn)是以戶(hù)為單位的分散飼養(yǎng)為主，農(nóng)戶(hù)是奶業(yè)生產(chǎn)中的主體。農(nóng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)理念及粗放式生產(chǎn)方式極大地阻礙了中國(guó)乳業(yè)向優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)方向順利推進(jìn)，也使中國(guó)乳品產(chǎn)業(yè)遭遇極大的奶源“瓶頸”問(wèn)題。目前，大多數(shù)乳品企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)

14、該問(wèn)題，紛紛建立奶牛綜合服務(wù)站(提供奶牛的品種改良、繁殖育種、疫苗防治和機(jī)械擠奶及質(zhì)量檢測(cè)、貯運(yùn)等服務(wù))，這種后向的服務(wù)指導(dǎo)需要大量的專(zhuān)業(yè)人才。因此，對(duì)于掌握原料奶生產(chǎn)技術(shù)的人員也不能忽視。(三)國(guó)際化人才。伴隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化及技術(shù)跨越，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)將成為全球眾多乳品加工業(yè)選擇實(shí)施的戰(zhàn)略。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)先后吸引了世界排名前23強(qiáng)中超過(guò)半數(shù)以上的跨國(guó)乳品公司進(jìn)入內(nèi)地。借鑒外國(guó)跨國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)乳品加工業(yè)也將站在戰(zhàn)略的高度，積極走

15、向世界，成為乳品行業(yè)的跨國(guó)公司。為實(shí)現(xiàn)這一宏偉藍(lán)圖，企業(yè)應(yīng)提前儲(chǔ)備熟悉國(guó)際慣例的外經(jīng)、外貿(mào)及外籍人才。四、藝術(shù)性地裁員企業(yè)在并購(gòu)之后，為改善被并購(gòu)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率必然會(huì)進(jìn)行裁員。裁員問(wèn)題處理的好與壞也將影響并購(gòu)的成功與否。裁員的負(fù)面影響涉及范圍較廣，不僅涉及可能被裁撤的人員，同時(shí)對(duì)留任的員工也會(huì)帶來(lái)一定的負(fù)面效應(yīng)。如果處理不當(dāng)，會(huì)使企業(yè)內(nèi)部成員因喪失對(duì)企業(yè)的信心而離職，這是并購(gòu)企業(yè)所不愿意看見(jiàn)的。因此，對(duì)于實(shí)施并購(gòu)的乳品加工企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)在

16、最短的時(shí)間內(nèi)完成人員裁減工作，盡快消除被并購(gòu)企業(yè)全體員工的惶恐，使之盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。為了獲取被裁減人員和被保留人員對(duì)裁員政策的認(rèn)同，企業(yè)應(yīng)建立清晰的衡量去留的標(biāo)準(zhǔn)，并在裁員過(guò)程中堅(jiān)持公開(kāi)、透明的原則，消除員工不滿(mǎn)與抵觸情緒。對(duì)于被裁減的人員要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法的規(guī)定，給予相應(yīng)的補(bǔ)償，以維護(hù)企業(yè)的社會(huì)形象。五、人才的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)雖然巨大的消費(fèi)需求和大企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)使乳品行業(yè)面臨較好的市場(chǎng)前景，但在發(fā)展過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)內(nèi)依然存在著改進(jìn)技術(shù)和工藝的壓

17、力。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的乳品工業(yè)，要想成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，最有力的措施就是提高產(chǎn)業(yè)的技術(shù)裝備水平，立足于主動(dòng)接納國(guó)際現(xiàn)有乳業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)及其它一切高新技術(shù)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。要想跟隨技術(shù)創(chuàng)新同步發(fā)展，企業(yè)除了有選擇性地吸引和保留核心人才外，還必須加快培養(yǎng)人才的步伐，為技術(shù)創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六、人才的激勵(lì)企業(yè)總是希望獲得員工對(duì)自己的忠誠(chéng)，希望員工與企業(yè)之間成為命運(yùn)的共同體。但是，現(xiàn)代人的價(jià)值觀已發(fā)生了翻天覆地的變化。在工作中，人們更多地忠于自己的職業(yè)，

18、將工作視為自己人生價(jià)值的體現(xiàn)，追求職業(yè)生涯的發(fā)展。這是任何企業(yè)無(wú)法改變的事實(shí)。因此，在乳品企業(yè)并購(gòu)中，我們應(yīng)遵循管理大師彼得德魯克給我們的經(jīng)驗(yàn)啟示，即在并購(gòu)的第一年內(nèi)，要讓兩個(gè)企業(yè)中管理隊(duì)伍的大批人員都受到跨越界限的重大晉升，使之相信并購(gòu)為他們提供了個(gè)人機(jī)會(huì)。當(dāng)然，物質(zhì)激勵(lì)也是不能拋棄的重要手段。七、有效的溝通人力資源整合是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在整合的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到許多誤解與對(duì)抗。乳品加工企業(yè)的并購(gòu)也將如此。有的人對(duì)并購(gòu)持有懷疑的觀點(diǎn)

19、，認(rèn)為并購(gòu)會(huì)帶來(lái)自己利益的受損；有的人對(duì)并購(gòu)抱有較高的期望，認(rèn)為并購(gòu)后企業(yè)的管理會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階，經(jīng)濟(jì)效益會(huì)有較大改變，工資也會(huì)大幅度增長(zhǎng)。不論消極與積極，企業(yè)都應(yīng)積極面對(duì)，通過(guò)建立正式的溝通渠道，及時(shí)傳遞各類(lèi)相關(guān)信息，使員工清楚、正確認(rèn)識(shí)整個(gè)并購(gòu)的情形，保持正確、合理的心態(tài)。通過(guò)上述分析，我們對(duì)乳品加工業(yè)并購(gòu)后所面臨的人力資源整合有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。并購(gòu)中的企業(yè)應(yīng)盡早建立融合的企業(yè)文化與暢通的溝通渠道，在保持人員相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，用激