淺議企業(yè)人力資源中的激勵(lì)機(jī)制

1、景潞一t中國(guó)；‘新技術(shù)套土淺議企業(yè)人力資源中的激勵(lì)機(jī)制◆文／李小川葉大軍【摘要】隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的組成部分發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。人力費(fèi)源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資潭，對(duì)企業(yè)的興衰成敗起著重要的作用。而激勵(lì)作為開(kāi)發(fā)和管理人力賁源的一個(gè)重要方法已被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。本文運(yùn)用激勵(lì)的相關(guān)理論就企業(yè)人力資源中的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，并提出一些激勵(lì)方法。【關(guān)鍵詞】激勵(lì)員工激勵(lì)激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)方法企業(yè)如何能夠在激烈的

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地其長(zhǎng)久發(fā)展的原動(dòng)力是什么無(wú)數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們：人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。在人力資源的眾多內(nèi)容中，激勵(lì)問(wèn)題是重要內(nèi)容之一。激勵(lì)的科學(xué)與否直接關(guān)系到人力資源運(yùn)用的好壞。一、構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的意義所謂激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是人們需要付出努力和精力去滿足某一需求或達(dá)到某一目的的心理活動(dòng)。現(xiàn)代管理應(yīng)高度重視激勵(lì)作用并把它視為管理職能之一。一個(gè)管

3、理者如果不懂得怎樣去激勵(lì)員工，是無(wú)法勝任其工作的，激勵(lì)在組織管理中具有很重要的作用。它有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性。積極性是員工在工作時(shí)一種能動(dòng)的自覺(jué)的心理狀態(tài)，如提高勞動(dòng)效率、超額完成任務(wù)、良好的服務(wù)態(tài)度等：它有利于將員工的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)。從目前看來(lái)構(gòu)建并實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，能進(jìn)一步完善現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化提高企業(yè)管理的效能。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制可以最大限度地激發(fā)

4、企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性及主觀能動(dòng)性，使企業(yè)充滿勃勃生機(jī)，讓企業(yè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)積極向上的集體。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制企業(yè)員工的主體意識(shí)、民主意識(shí)等現(xiàn)代觀念逐漸形成，企業(yè)員工自我管理、自我規(guī)范、自我教育、自我發(fā)展的能力得到鍛煉進(jìn)而使企業(yè)員工的主動(dòng)性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性等個(gè)性品質(zhì)得到發(fā)展而這一切正是現(xiàn)代社會(huì)的人才素質(zhì)的最基本內(nèi)容對(duì)企業(yè)及員工的未來(lái)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響意義。二、激勵(lì)的方法(一)物質(zhì)激勵(lì)是企業(yè)留住人才的法寶物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的

5、手段。鼓勵(lì)員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式。也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式l、建立寬帶薪酬體系。寬帶薪酬體系是指減少工資等級(jí)，而各種職位等級(jí)的工資之間可以交叉通過(guò)實(shí)行寬帶薪酬體系打破傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護(hù)的等級(jí)制度可以有利于員工將注意力從職位晉升或薪酬等級(jí)的晉升轉(zhuǎn)移到個(gè)人發(fā)展和能力的

6、提高方面。給予了績(jī)效優(yōu)秀者比較大的薪酬上漲空間使員工在獲得新的技能、能力、承擔(dān)新的責(zé)任?；蛘呤窃谠械膷徫簧喜粩喔纳谱约旱目?jī)效，就可以獲得更高的薪酬，以有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)全員的工作積極性。如一般的管理人員的工資結(jié)構(gòu)：工資=基本工資工齡工資學(xué)歷工資崗位工資績(jī)效工資就能起到很好的激勵(lì)作用。其中基本工資根據(jù)是2008年1月1日生效的《新勞動(dòng)法中關(guān)于國(guó)家實(shí)行最低工資保障制度的有關(guān)規(guī)定，工齡工資可以比照國(guó)家工齡津貼的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)的支付能力，并按社會(huì)

7、工齡和本企業(yè)分別確定，后者通常為前者的4—8倍一14一學(xué)歷工資彼此之間的距離不應(yīng)過(guò)大一般每一級(jí)的學(xué)歷工資之間的增長(zhǎng)幅度控制在20％一30％之間比較合適。崗位工資一般占管理人員工資收入的60％左右是管理人員的主要工資收入?？?jī)效工資一般控制在總工資的20％左右為宜。2、實(shí)行員工持股制度。員工持股制度是指通過(guò)適當(dāng)?shù)闹贫劝才藕蜋C(jī)制設(shè)計(jì)讓員工持有本企業(yè)一定比例的股權(quán)。以改善其收入結(jié)構(gòu)賦予其對(duì)企業(yè)剩余價(jià)值的索取權(quán)。使員工集勞動(dòng)者和所有者于一身。從而

8、激勵(lì)他們采取有利于維持企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展的行為。使員工為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)3、實(shí)行自助式福利制度。完整的福利系統(tǒng)對(duì)保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性非常重要，良好的福利系統(tǒng)(三保一金)一方面能解除企業(yè)員工的后顧之憂另一方面也能增加他們對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。但是由于性別、年齡等差異企業(yè)員工的福利需求也存在很大的不同。例如。中年員工若有正在上學(xué)的子女，他們所選擇的一套福利項(xiàng)目就會(huì)不同于年輕的單身員工。在實(shí)際操作中企業(yè)可根據(jù)員工的特點(diǎn)和具體要求，提供一

9、個(gè)“福利菜單”。員工可根據(jù)自己的需要選擇如特種保險(xiǎn)、帶薪休假、提供專車接送、發(fā)放特殊津貼等福利項(xiàng)目。并規(guī)定一定的福利總值，讓他們自由選擇，各取所需，滿足不同人員不同時(shí)期的多樣化需求。(二)精神激勵(lì)是激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深人發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立。金錢是萬(wàn)能的”思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長(zhǎng)起來(lái)有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金足了才能調(diào)動(dòng)員工的積極性。但在實(shí)踐中不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中。耗費(fèi)不少而預(yù)期的目的并未達(dá)到員

10、工的積極性不高反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。事實(shí)上人們不但有物質(zhì)上的需要。更有精神方面的需要美國(guó)管理學(xué)家皮特就曾指出：。重賞會(huì)帶來(lái)副作用，因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息影響工作的正常開(kāi)展，整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正?！币虼似髽I(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。筆者認(rèn)為精神激勵(lì)的方法主要有以下幾種：1、關(guān)愛(ài)與表?yè)P(yáng)。關(guān)愛(ài)首先表現(xiàn)在對(duì)員工的信任。信任需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表達(dá)出來(lái)，讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)

11、對(duì)他的信任，員工才能將熱情投入到工作中，才敢于大膽創(chuàng)新積極努力工作。其次關(guān)愛(ài)表現(xiàn)在對(duì)員工的支持。如果員工的做法是正確的，管理者支持他是很容易的，如果員工的做法是不正確的，也應(yīng)象關(guān)愛(ài)孩子一樣地告訴他原因或者是該如何做更好，這樣可以使員工了解到你是支持他的。再次關(guān)愛(ài)表現(xiàn)在對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù)。關(guān)心愛(ài)護(hù)員工。解決員工的后顧之憂是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要方法。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于摸清員工在工作和生活中的困難，時(shí)時(shí)給以安慰、鼓勵(lì)和幫助。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者的一句

12、就能使員工感激不盡，一個(gè)小小的幫助就會(huì)使員工終身不忘而且還會(huì)感染所有的人。從而得到員工的信賴和支持。2、信任激勵(lì)。如果上級(jí)不信任下級(jí)就會(huì)對(duì)下級(jí)進(jìn)行過(guò)多的干預(yù)，無(wú)形之中就會(huì)束縛下級(jí)的手腳限制他們的思維，進(jìn)而影響其主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮員工缺乏了主動(dòng)性就會(huì)缺乏積極性。所以企n：轉(zhuǎn)23頁(yè))萬(wàn)方數(shù)據(jù)萬(wàn)方數(shù)據(jù)“主啞申@怠蔚然術(shù).....法議企業(yè)人為資源中的激勵(lì)相制.式害中叫葉大牢[摘要l隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的組成部

13、分發(fā)樨著越來(lái)越重要的作用。人力資~是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，對(duì)企業(yè)的興衰成敗起著重要的作用。而.曲作為開(kāi)發(fā)和管理人力資源的個(gè)重要方法，已被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。本文運(yùn)用邀勵(lì)的相關(guān)理論就企業(yè)人為資源中的激勵(lì)機(jī)toJ進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，并提出些激勵(lì)方法。I關(guān)鍵詞]激勵(lì)員工激勵(lì)激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)方法企業(yè)如何能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地其長(zhǎng)久發(fā)展的原動(dòng)力是什么無(wú)數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們:人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的最關(guān)

14、鍵因素。在人力資源的眾多內(nèi)容中，激勵(lì)問(wèn)題是重要內(nèi)容之一。激勵(lì)的科學(xué)與否，直接關(guān)系到人力資源運(yùn)用的好壞。、構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的重義所謂激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是人們需要付出努力和精力去滿足某一需求或達(dá)到某一目的的心理活動(dòng)?，F(xiàn)代管理應(yīng)高度重視激勵(lì)作用，并把它視為管理職能之一。一個(gè)管理者如果不懂得怎樣去激勵(lì)員工，是無(wú)法勝任其工作的，激勵(lì)在組織管理中具有很重要的作用。它有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性。積極性是員工在工

15、作時(shí)一種能動(dòng)的自覺(jué)的心理狀態(tài)，如提高勞動(dòng)效率、起額完成任務(wù)、良好的服務(wù)態(tài)度等它有利于將員工的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)。從目前看來(lái)，構(gòu)建并實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，能進(jìn)一步完善現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化，提高企業(yè)管理的效能。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，可以最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性及主觀能動(dòng)性，使企業(yè)充滿勃勃生磯，讓企業(yè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)積極向上的集體。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái).通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)員工

16、的主體意識(shí)、民主意識(shí)等現(xiàn)代觀念逐漸形成，企業(yè)員工自我管理、自我規(guī)范、自我教育、自我發(fā)展的能力得到鍛煉，避而使企業(yè)員工的主動(dòng)性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性等個(gè)性品質(zhì)得到發(fā)展，而這一切正是現(xiàn)代社會(huì)的人才素質(zhì)的最基本內(nèi)容，對(duì)企業(yè)及員工的未來(lái)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響意義。二、激勵(lì)的方法()物質(zhì)激勵(lì)是企業(yè)留住人才的法寶物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是

17、人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式I、建立寬帶薪酬體系。寬帶薪酬體系是指減少工資等級(jí)，而各種職位等級(jí)的工資之間可以交叉，通過(guò)實(shí)行寬帶薪酬體系，打破傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護(hù)的等級(jí)制度，可以有利于員工將注意力從職位晉升或薪酬等級(jí)的晉升轉(zhuǎn)移到個(gè)人發(fā)展和能力的提高方面，給予了績(jī)效優(yōu)秀者比較大的薪酬上漲空間，使員工在獲得新的技能、能力、承擔(dān)新的責(zé)任，或者是在原有的崗位上不斷改

18、善自己的績(jī)效，就可以獲得更高的薪酬，以有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)全員的工作積極性。如一般的管理人員的工資結(jié)構(gòu):工資=基本工資工由導(dǎo)工資學(xué)歷工資崗位工資績(jī)效工資就能起到很好的激勵(lì)作用。其中基本工資根據(jù)是2∞8年1月1日生效的《新勞動(dòng)法中關(guān)于國(guó)家實(shí)行最低工資保障制度的有關(guān)規(guī)定，工齡工資可以比照國(guó)家工齡津貼的基礎(chǔ)上.根據(jù)企業(yè)的支付能力，并按社會(huì)工盼和本企業(yè)分別確定，后者通常為前者的48倍，14一學(xué)歷工資彼此之間的距離不應(yīng)過(guò)大一般每一級(jí)的學(xué)歷工資之間的增長(zhǎng)

19、幅度控制在20%30%之間比較合適，崗位工資一般占管理人員工資收入的60%左右，是管理人員的主要工資收入，績(jī)效工資一般控制在總工資的20%左右為宜。2、實(shí)行員工持股制度。員工持股制度是指通過(guò)適當(dāng)?shù)闹贫劝才藕蜋C(jī)制設(shè)計(jì)讓員工捋有本企業(yè)定比例的股權(quán)，以改善其收入結(jié)構(gòu)，賦予其對(duì)企業(yè)剩余價(jià)值的索取權(quán)，使員工集勞動(dòng)者和所有者于身，從而激勵(lì)他們采取有利于維持企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展的行為，使員工為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)3、實(shí)行自助式福利制度。完整的福利系統(tǒng)對(duì)

20、保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性非常重要，良好的福利系統(tǒng)(三保金)一方面能解除企業(yè)員工的后顧之憂，另一方面也能增加他們對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。但是由于性別、年嶺等差異，企業(yè)員工的福利需求也存在很大的不同。例如，中年員工若有正在上學(xué)的子女，他們所選擇的一套福利項(xiàng)目就會(huì)不同于年輕的單身員工，在實(shí)際操作中，企業(yè)可根據(jù)員工的特點(diǎn)和具體要求，提供一個(gè)“福利菜單員工可根據(jù)自己的需要選擇如特種保險(xiǎn)、帶薪休假、提供專車接送、發(fā)放特殊津貼等福利項(xiàng)目，并規(guī)定一定的福利

21、總值，讓他們自由選擇，各取所需，滿足不同人員不同時(shí)期的多樣化需求。(二)精神激勵(lì)是激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立金錢是萬(wàn)能的“思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長(zhǎng)起來(lái)，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也一昧地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金足了才能調(diào)動(dòng)員工的積極性。但在實(shí)踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，員工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。事實(shí)上人們不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要，美國(guó)管理學(xué)家皮特就

22、曾指出重賞會(huì)帶來(lái)副作用，因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開(kāi)展，整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正?！耙虼似髽I(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。筆者認(rèn)為精神激勵(lì)的方法主要有以下幾種21、關(guān)愛(ài)與表?yè)P(yáng)。關(guān)愛(ài)首先表現(xiàn)在對(duì)員工的信任。信任需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表達(dá)出來(lái)，讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的信任，員工才能將熱情授人到工作中，才政于大膽創(chuàng)新，權(quán)極努力工作。其次關(guān)愛(ài)表現(xiàn)在對(duì)員工的支持。如果員工的

23、做法是正確的，管理者支持他是很容易的，如果員工的做法是不正確的，也應(yīng)象關(guān)愛(ài)孩子一樣地告訴他原因，或者是該如何做更好，這樣可以使員工了解到你是支持他的。再次關(guān)愛(ài)表現(xiàn)在對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù)。關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，解決員工的后顧之憂是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要方法，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于摸清員工在工作和生活中的困難，時(shí)時(shí)給以安慰、鼓勵(lì)和幫助。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者的一句就能使員工感激不盡一個(gè)小小的幫助就會(huì)使員工終身不忘，而且還會(huì)感染所有的人，從而得到員工的信賴和支持。2、

24、信任激勵(lì)。如果上級(jí)不信任下級(jí)，就會(huì)對(duì)下級(jí)進(jìn)行過(guò)多的于預(yù)，無(wú)形之中就會(huì)束縛下級(jí)的手腳，限制他們的思維，進(jìn)而影響其主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，員工缺乏了主動(dòng)性，就會(huì)缺乏積極性。所以企(下轉(zhuǎn)23頁(yè))就必須全力以赴，調(diào)動(dòng)本部門的一切人力資源。但是，為了保證最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，部門通常的做法是將本部門目標(biāo)或戰(zhàn)略再次分解分解后將再次分解為本部門個(gè)人目標(biāo)。部門將負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的監(jiān)督。5、根據(jù)個(gè)人分解后的目標(biāo)，公司組織或部門應(yīng)該選擇關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為員工績(jī)效

25、管理提供支持個(gè)人目標(biāo)的最終能否實(shí)現(xiàn)一方面有賴于公司組織個(gè)人的素質(zhì)；另一方面更依賴公司組織或部門提供客觀、公正、有效的員工績(jī)效管理制度的支持。在實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)為指導(dǎo)進(jìn)行員工個(gè)人績(jī)效管理的情況下。任何組織或個(gè)人實(shí)施成功的關(guān)鍵在于要根據(jù)公司組織實(shí)施平衡計(jì)分卡的要求為各崗位員工的績(jī)效管理選擇合理的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。而在平衡計(jì)分卡系統(tǒng)支持下公司在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理的過(guò)程中同樣可以從平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度來(lái)考慮員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，最終對(duì)員工的

26、績(jī)效管理可以從員工個(gè)人為實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡四個(gè)維度體現(xiàn)的公司戰(zhàn)略目標(biāo)的情況來(lái)進(jìn)行。6、與員工進(jìn)行廣泛的溝通在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中，各級(jí)主管應(yīng)該與各位員工進(jìn)行持續(xù)的溝通。溝通效果的好壞，將直接影響平衡計(jì)分卡的實(shí)施效果各級(jí)主管必須明白，管理的第一要義就是溝通。7、適時(shí)對(duì)績(jī)效管理實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)估罄勰塹》中國(guó)高新斌術(shù)套土在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)υ擁?xiàng)管理的效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的目的是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以便適時(shí)進(jìn)行修正，保證績(jī)效管理制度的合理性

27、。8、建立員工繢效反饋機(jī)制立反饋機(jī)制的目的在于保證各級(jí)部門在實(shí)施該項(xiàng)管理方法過(guò)程中的公平、公正性，也為員工的疑惑提供解惑的渠道；另外也對(duì)各級(jí)主管在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督?！⒔Y(jié)論任何公司組織，要想成功實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡與員工個(gè)人績(jī)效管理的結(jié)合就必須付出更多的努力。BSC績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)本質(zhì)上不是員工個(gè)人績(jī)效管理系統(tǒng)。我們?nèi)魏喂窘M織在應(yīng)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行員工個(gè)人績(jī)效管理時(shí)。千萬(wàn)要注意：運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行員工個(gè)人績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單地將原有的績(jī)效考核指標(biāo)

28、一分為四，如果真是這樣的話實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行員工績(jī)效管理與公司原有的績(jī)效管理方法就是換湯不換藥。任何公司組織在實(shí)施平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)時(shí)無(wú)論是對(duì)公司組織的整體績(jī)效進(jìn)行管理，還是對(duì)公司員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行管理都不應(yīng)該忘記實(shí)施平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)，平衡計(jì)分卡的根基在于公司的戰(zhàn)略。離開(kāi)了公司整體戰(zhàn)略的任何績(jī)效管理系統(tǒng)都不可能是平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)。在運(yùn)用任何績(jī)效管理方法進(jìn)行管理的過(guò)程中。公司組織都必須(作者單位系西華師范大學(xué)管理學(xué)院)(

29、上接14頁(yè))感可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。我國(guó)企業(yè)員工參與企業(yè)應(yīng)該理解員工，相信員工。給員工較多的自主權(quán)，并經(jīng)常給員工以業(yè)決策和企業(yè)管理的渠道有許多其中，員工通過(guò)“職代會(huì)”中的代更多的鼓勵(lì)，員工的到充分的信任后其表現(xiàn)心理和不服輸?shù)男睦肀韰⑴c企業(yè)重大決策較為普遍。但“職代會(huì)”目前存在流于形式、起尤為明顯，無(wú)形之中就促使員工不斷向上，積極進(jìn)取。不到應(yīng)有的作用的現(xiàn)象，因此仍有待進(jìn)一步完善和健全。事實(shí)上激3、榮譽(yù)激勵(lì)。榮譽(yù)感、自尊心可說(shuō)

30、是人皆有之，而且是一種非勵(lì)的方式多種多樣，主要是要采用適合本企業(yè)背景和特色的方式常重要、不可忽視的心理需求。對(duì)崗位表現(xiàn)突出、工作成績(jī)優(yōu)異的員并且制定出相應(yīng)的制度，創(chuàng)建合理的企業(yè)文化，這樣綜合運(yùn)用不同工給予及時(shí)贊賞、通報(bào)表彰并授予光榮稱號(hào)和發(fā)放榮譽(yù)證書等會(huì)種類的激勵(lì)方極大地滿足企業(yè)員工受人尊重的榮譽(yù)感。這種成本低、效果好的精式。就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步神激勵(lì)可以激發(fā)員工發(fā)揮潛能，從而更加努力地工作。越是層次高

31、的發(fā)展。的員工。如從事科研工作的知識(shí)型員工對(duì)這一激勵(lì)方式的應(yīng)激程度越好。(三)成長(zhǎng)激勵(lì)提供培訓(xùn)和職務(wù)提升機(jī)會(huì)促進(jìn)員工成長(zhǎng)。從員工的需求來(lái)看，他們期待個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。也就是更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和向更高的管理層次發(fā)展。雖然員工的知識(shí)在實(shí)踐中不斷得到豐富和積累。但知識(shí)更新速度的不斷加快使知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。他們迫切需要給他們提供正式的機(jī)會(huì)來(lái)接受管理方面的專業(yè)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。同時(shí)可以采取建立全員培訓(xùn)機(jī)制與選拔培訓(xùn)機(jī)制

32、，選拔合適的培訓(xùn)對(duì)象制定周詳?shù)膯T工培訓(xùn)管理制度。編制不同要求的培訓(xùn)計(jì)劃確定上崗培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、中期培訓(xùn)、出國(guó)培切l(wèi)、高校培訓(xùn)與晉升培訓(xùn)等的運(yùn)行機(jī)制與方式，通過(guò)這種培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)。培養(yǎng)他們的能力給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足他們自我發(fā)展的需要。職務(wù)的提升意味著是對(duì)個(gè)人工作成績(jī)的肯定和社會(huì)地位的提高具有較大的激勵(lì)作用。企業(yè)要善于分析和掌握不同員工的職業(yè)發(fā)展特征因人而異地制定相應(yīng)職務(wù)提升計(jì)劃，讓他們始終處于被激勵(lì)的狀態(tài)。(四)

33、多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用員工的激勵(lì)不是單一的激勵(lì)方法的運(yùn)用而是多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用，企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)。盡量把員工放在他所適合的位置上并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答。工作的報(bào)酬是什么”時(shí)指出。工作的報(bào)酬就是工作本身”，可見(jiàn)工作激勵(lì)在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著藿要的作用。其次可以運(yùn)用參與激勵(lì)

34、，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同三、結(jié)束語(yǔ)員工激勵(lì)是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，我們不可能找到一種最好的、適合任何一種情況的激勵(lì)措施。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的需求也不斷變化著，因此，激勵(lì)手段必須隨著各種條件的變化而改變。這種激勵(lì)手段的變化實(shí)際上就是企業(yè)改革。中國(guó)近三十年的企業(yè)改革歷程同時(shí)也是激勵(lì)機(jī)制演進(jìn)的歷史。從承包制、計(jì)件工資、年薪制。到最新的“股票期權(quán)”。運(yùn)用的目的無(wú)不是為了激勵(lì)員工?？梢哉f(shuō)企業(yè)改革與員工激勵(lì)息息相

35、關(guān)。因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，改變思維模式真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系，激發(fā)員工的潛力和工作熱情。提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能保證企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)【1】李茜妹建立有效的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制芻議U】中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊2007年第12期2930【2]劉源企業(yè)激勵(lì)機(jī)制淺析U】企業(yè)與經(jīng)濟(jì)管理2007年第18期407—408【3】徐益豐對(duì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

36、的思考L『】交通企業(yè)管理2007年第1期，69—70【41廖泉文人力資源管理北京：高等教育出版社2007年7月第1版186—187【5】鄧國(guó)峰淺談企業(yè)中層管理人員的激勵(lì)問(wèn)題U】集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2007年7月下旬刊318319【6】王博晗淺議中小企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制U】金融經(jīng)濟(jì)2007年第10期191—192(作者單位體系四川綿陽(yáng)西南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)一23—萬(wàn)方數(shù)據(jù)萬(wàn)方數(shù)據(jù)黯毒藥L→穆申i..葉位lI:..就必須全力以赴，調(diào)動(dòng)本部門的一切人力

37、資源。但是，為了保證是終在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)υ擁?xiàng)管理的效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的目的是為了及時(shí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，部門通常的做法是將本部門目標(biāo)或戰(zhàn)略再次分解，分發(fā)現(xiàn)在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以便適時(shí)進(jìn)行修正，保證績(jī)效管理解后將再次分解為本部門個(gè)人目標(biāo)，部門將負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情制度的合理性。況的監(jiān)督。5、根據(jù)個(gè)人分解后的目標(biāo)，公司組織或部門應(yīng)該選擇關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，為員工績(jī)效管理提供支持個(gè)人目標(biāo)的最終能否實(shí)現(xiàn)，一方面有賴于公司組織個(gè)人的素質(zhì)另一方面更依賴公司組織

38、或部門提供客觀、公正、有效的員工績(jī)效管理制度的支持。在實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)為指導(dǎo)進(jìn)行員工個(gè)人績(jī)效管理的情況下，任何組織或個(gè)人實(shí)施成功的關(guān)鍵，在于要根據(jù)公司組織實(shí)施平衡計(jì)分卡的要求，為各崗位員工的績(jī)效管理選擇合理的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。而在平衡計(jì)分卡系統(tǒng)支持下，公司在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理的過(guò)程中，同樣可以從平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度來(lái)考慮員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，最終對(duì)員工的績(jī)效管理，可以從員工個(gè)人為實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡四個(gè)維度體現(xiàn)的公司戰(zhàn)略目標(biāo)的情況來(lái)進(jìn)行。

39、6、與員工進(jìn)行廣泛的溝通在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中，各級(jí)主管應(yīng)該與各位員工進(jìn)行持續(xù)的溝通。溝通效果的好壞，將直接影響平衡計(jì)分卡的實(shí)施效果，各級(jí)主管必須明白，管理的第一要義就是溝通。7、適時(shí)對(duì)績(jī)效管理實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)估在運(yùn)用任何績(jī)效管理方法進(jìn)行管理的過(guò)程中，公司組織都必須(上接14頁(yè))業(yè)應(yīng)該理解員工，相信員工，給員工較多的自主權(quán)，并經(jīng)常給員工以更多的鼓勵(lì)，員工的到充分的信任后.其表現(xiàn)心理和不服輸?shù)男睦碛葹槊黠@，元形之中就促使員工不斷向上，積極

40、進(jìn)取。3、榮譽(yù)激勵(lì)。榮譽(yù)感、自尊心可說(shuō)是人皆有之，而且是一種非常重要、不可忽視的心理需求。對(duì)崗位表現(xiàn)突出、工作成績(jī)優(yōu)異的員工給予及時(shí)贊賞、通報(bào)表彰并授予光榮稱號(hào)和發(fā)放榮譽(yù)證書等，會(huì)極大地滿足企業(yè)員工受人尊重的榮譽(yù)感。這種成本低、效果好的精神激勵(lì)可以激發(fā)員工發(fā)揮潛能，從而更加努力地工作。越是層次高的員工，如從事科研工作的知識(shí)型員工，對(duì)這一激勵(lì)方式的應(yīng)激程度越好。(三)成長(zhǎng)激勵(lì)提供培訓(xùn)和職務(wù)提升機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。從員工的需求來(lái)看，他們期待

41、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，也就是更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和向更高的管理層次發(fā)展。雖然員工的知識(shí)在實(shí)踐中不斷得到豐富和積累，但知識(shí)更新速度的不斷加快.便知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。他們迫切需要給他們提供正式的機(jī)會(huì)來(lái)接受管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。同時(shí)可以采取建立全員均訓(xùn)機(jī)制與選拔培訓(xùn)11機(jī)制，選拔合適的培訓(xùn)對(duì)象，制定周詳?shù)膯T工培訓(xùn)管理制度，編制不同要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確定上崗培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)|、中期培訓(xùn)11、出國(guó)培訓(xùn)11、高

42、校培訓(xùn)與晉升培訓(xùn)等的運(yùn)行機(jī)制與方式，通過(guò)這種培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供迸一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足他們自我發(fā)展的需要。職務(wù)的提升意味著是對(duì)個(gè)人工作成績(jī)的肯定和社會(huì)地位的提高，具有較大的激勵(lì)作用。企業(yè)要善于分析和掌撞不同員工的職業(yè)發(fā)展特征，因人而異地制定相應(yīng)職務(wù)提升計(jì)劃，讓他們始終處于被激勵(lì)的狀態(tài)。(四)多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用員工的激勵(lì)不是單一的激勵(lì)方法的運(yùn)用，而是多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用，企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的

43、激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報(bào)酬是什么“時(shí)指出“工作的報(bào)酬就是工作本身可見(jiàn)工作激勵(lì)在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用。其次可以運(yùn)用參與激勵(lì)，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同8、建立員工績(jī)效反饋機(jī)制立反饋機(jī)制的目的在于保證各級(jí)部門在實(shí)施該項(xiàng)管理方法過(guò)程中

44、的公平、公正性，也為員工的疑惑提供解惑的渠道另外.也對(duì)各級(jí)主管在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督。六、結(jié)論任何公司組織，要想成功實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡與員工個(gè)人績(jī)效管理的結(jié)合，就必須付出更多的努力。BSC績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)本質(zhì)上不是員工個(gè)人績(jī)效管理系統(tǒng)。我們?nèi)魏喂窘M織在應(yīng)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行員工個(gè)人績(jī)效管理時(shí)，千萬(wàn)要注意:運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行員工個(gè)人績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單地將原有的績(jī)效考核指標(biāo)一分為四，如果真是這樣的話，實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)斂管理系統(tǒng)進(jìn)行員工績(jī)效管理與公司原有的

45、績(jī)效管理方法就是換湯不換藥。任何公司組織在實(shí)施平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)時(shí)，無(wú)論是對(duì)公司組織的整體績(jī)效進(jìn)行管理，還是對(duì)公司員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行管理，都不應(yīng)該忘記實(shí)施平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)，平衡計(jì)分卡的根基在于公司的戰(zhàn)略。離開(kāi)了公司整體戰(zhàn)略的任何績(jī)效管理系統(tǒng)，都不可能是平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)。(作者單位系西華師范大學(xué)管理學(xué)院)感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。我國(guó)企業(yè)員工參與企業(yè)決策和企業(yè)管理的渠道有許多.其中，員工通過(guò)“職代會(huì)“中的代表參與企業(yè)重

46、大決策較為普遍。但“職代會(huì)“目前存在流于形式、起不到應(yīng)有的作用的現(xiàn)象，因此仍有待進(jìn)一步完善和健全。事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣，主要是要采用適合本企業(yè)背景和特色的方式，并且制定出相應(yīng)的制度，創(chuàng)建合理的企業(yè)文化，這樣綜合運(yùn)用不同種類的激勵(lì)方式，就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。三、結(jié)束語(yǔ)員工激勵(lì)是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，我們不可能找到一種最好的、適合任何種情況的激勵(lì)措施。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的需求也

47、不斷變化著，因此，激勵(lì)手段必須隨著各種條件的變化而改變。這種激勵(lì)手段的變化實(shí)際上就是企業(yè)改革。中國(guó)近三十年的企業(yè)改革歷程同時(shí)也是激勵(lì)機(jī)制演進(jìn)的歷史。從承包制、計(jì)件工資、年薪制，到最新的“股票期權(quán)運(yùn)用的目的元不是為了激勵(lì)員工?？梢哉f(shuō)企業(yè)改革與員工激勵(lì)息息相關(guān)。因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系，激發(fā)員工的潛

48、力和工作熱情，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能保證企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)[lJ李茜妹建立有效的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制壘議日J(rèn).中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊2007年第12期.2930[2J劉源.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制淺析口J.企業(yè)與經(jīng)濟(jì)管理.2007年第18期.407408[3J徐益豐，對(duì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的思考Ul.交通企業(yè)管理.2∞7年第1期.6970[4J廖泉文.人力資源管理北京:高等教育出版社2∞7年7月第1版.186187[5)鄧國(guó)峰.淺談企業(yè)中層管理人員的激勵(lì)問(wèn)題