績(jī)效管理實(shí)務(wù)（人力資源管理）

1、績(jī)效管理實(shí)務(wù)績(jī)效管理實(shí)務(wù)內(nèi)容提要內(nèi)容提要第一講第一講績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.1.績(jī)效考核和績(jī)效管理概述績(jī)效考核和績(jī)效管理概述2.2.績(jī)效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來(lái)的好處績(jī)效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來(lái)的好處第二講第二講困擾現(xiàn)有績(jī)效管理系統(tǒng)種種問題及其應(yīng)對(duì)方法困擾現(xiàn)有績(jī)效管理系統(tǒng)種種問題及其應(yīng)對(duì)方法1.1.員工為什么要離職員工為什么要離職2.2.績(jī)效考核比較績(jī)效考核比較“煩”第三講第三講績(jī)效考

2、核流程績(jī)效考核流程1.1.績(jī)效考核的大流程績(jī)效考核的大流程2.2.績(jī)效考核的小流程績(jī)效考核的小流程第四講第四講績(jī)效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分績(jī)效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分1.1.部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理指南部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理指南2.2.績(jī)效考核培訓(xùn)的策劃及實(shí)施績(jī)效考核培訓(xùn)的策劃及實(shí)施3.3.績(jī)效考核的三大類型績(jī)效考核的三大類型第五講第五講常用的績(jī)效考評(píng)方法（一）常用的績(jī)效考評(píng)方法（一）1.1.常用的績(jī)效考評(píng)方法常用

3、的績(jī)效考評(píng)方法——排序法排序法2.2.常用的績(jī)效考評(píng)方法常用的績(jī)效考評(píng)方法——平行比較法平行比較法3.3.常用的績(jī)效考評(píng)方法常用的績(jī)效考評(píng)方法——硬性分布法硬性分布法4.4.常用的績(jī)效考評(píng)方法常用的績(jī)效考評(píng)方法——尺度評(píng)價(jià)法尺度評(píng)價(jià)法5.5.常用的績(jī)效考評(píng)方法常用的績(jī)效考評(píng)方法——定位等級(jí)評(píng)價(jià)定位等級(jí)評(píng)價(jià)第六講第六講績(jī)效考評(píng)常用的方法（二）績(jī)效考評(píng)常用的方法（二）6.6.常用的績(jī)效考評(píng)方法常用的績(jī)效考評(píng)方法——行為觀察量表行為觀察量表7

4、.7.常用的績(jī)效考評(píng)方法常用的績(jī)效考評(píng)方法——關(guān)鍵事件法關(guān)鍵事件法第七講第七講績(jī)效考評(píng)常用的方法（三）績(jī)效考評(píng)常用的方法（三）8.8.常用的績(jī)效考評(píng)方法常用的績(jī)效考評(píng)方法——目標(biāo)管理（目標(biāo)管理（MBOMBO）第八講第八講績(jī)效考評(píng)中常見的十大誤區(qū)（一）績(jī)效考評(píng)中常見的十大誤區(qū)（一）1.1.像我像我2.2.暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)3.3.政治壓力政治壓力4.4.寬厚性誤差與嚴(yán)厲性誤差寬厚性誤差與嚴(yán)厲性誤差5.5.相比錯(cuò)誤相比錯(cuò)誤第1講績(jī)效管理如何為

5、企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)【本講重點(diǎn)】為什么員工的表現(xiàn)不盡人意績(jī)效管理怎么幫助企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為什么員工的表現(xiàn)不盡人意【管理名言】成就感是人的最高需要。我們走訪企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理或部門經(jīng)理等直線經(jīng)理時(shí)，會(huì)聽見他們有種種埋怨，其中埋怨最多的就是：“這些員工的表現(xiàn)總是不能讓我滿意，他怎么就不按照我的意愿辦事呢”？走訪了幾百家企業(yè)都會(huì)聽到一線經(jīng)理們有這種抱怨?！咀詸z】請(qǐng)簡(jiǎn)單描述你在企業(yè)中的身份：________________

6、____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________如果你在企業(yè)的經(jīng)理層，請(qǐng)你考慮是否有過面對(duì)“員工表現(xiàn)不盡人意”的

7、經(jīng)歷。請(qǐng)簡(jiǎn)述這段經(jīng)歷的過程。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________你認(rèn)

8、為是什么原因造成員工表現(xiàn)不盡人意？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9、_你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何調(diào)整？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________無(wú)論你現(xiàn)在

10、如何理解、如何回答，通過學(xué)習(xí)下面的內(nèi)容后，你一定會(huì)有明確的答案?！景咐治觥浚凸臼且患矣忻呐嘤?xùn)公司，這家公司用了五年的時(shí)間，走訪了世界各地各種類型的幾百家公司，招集了幾乎所有的部門經(jīng)理，研究“為什么員工表現(xiàn)不盡人意”，而且不能回答只說(shuō)“動(dòng)力”這兩個(gè)字。因?yàn)?，?dòng)力是比較含糊、摸不透的概念。回答的方式，比如：?jiǎn)T工家里出問題了，他的表現(xiàn)就有可能不盡人意了；員工遇到糾紛，他的表現(xiàn)就可能不盡人意等等。將問題具體化后，部門經(jīng)理們的思路就被打開了