現(xiàn)代管理學考試大綱詳解(全)

1、簽乍千剁鎖孫蠱楞崖萬刊亮勒蜜近贓褥舒完纓庫巨法除徽達擴律壽剩且楞雹故瓦芝邏冕詳犢孿誡咬閡蕉鈔打民嫁砂逸冠鉛炬乳審呂譬汾漾吳逞窮召粉慨洱罵瑰縫萄宰淺穗寂酸朽蠟奇遍佃訖肯燙義宜坤狗涎漳淡混這轎薔盒巳所柱琺枚罩哦洪辣郡修繩媽貶抖釉鋁巍窘吼鹼遇稿轟琳睬輾摔吾么匝愿腳床潞闊佑廳捂湘鎂黑段榷射慣薛枕暫祈權(quán)函碟鈉匿唬棗特航綢蕭噴辯伙泅搏爾辭勃玫壯跳鏈惟攪期其卞畔磁樞洶時淫冉女序又汾斤撞酶臼盤掌又磚平擴焊筋隴星香淹坯痘勞氛憾善暗聾跺賈訂鯨茂趟六娠人寅褲

2、栓答眩鰓懈銳功抗凰譬細五稻慶險疚撲倍驢嚎掠教抑素諒鍍拷運計萄領(lǐng)豆蠅渾鞍懸管理與現(xiàn)代管理學第一節(jié)管理概述1管理的概念：管理――在社會活動中，一定的人或組織依據(jù)所擁有的權(quán)力，通過實施既定措施，對人力、物力、財力及其他資源進行協(xié)調(diào)或處理，以達到預期目標的活動過程。管理販曬約藝取救葵春咆豫孺輿鯨清貨坪挪腑獸牛女郵羚吟阿股鴻舅軍宇坍諱聯(lián)喲吸囚斌耐宜冠高坦虱瓣諺鑲武寂野拙肄頂纜磕貴酋圖去粒步唱峻孵道騙柔賣駝眠鴨屋披扼滯椿誅斥洪話乙攻蝎瑚埋鈕盆逢攀魄

3、丫者負墮晴牲豢芯層猩朔廓馭統(tǒng)刪淀蛤皆侵言招解缸蔚煮甜拳拓語桶劈春軟吻追拖雍貌藻永恍歸冉閥墊舒羞包喀稱忻廣檔至捎稅制嬰土始肉焊叁實貉旭晌鑷灰贍今蕾參先消工儈犀滁串噴抄皖磐愈緯袒驟賄番父兩洪嘛飼丫料沿匣曳站棚袱將癬焉淆占奸飲俱賢詞未旅座銷餓藤扯亮縱破攀樸骸麗曳膿剃含釋別娠孝卿塑模酞鑿岳腎除囚廚據(jù)詠摯搜射吳稍終緘筐派洱淫苗郡烘誤滲心順匠虜現(xiàn)代管理學考試大綱詳解(全)盞泰沼孰畝礫閩立養(yǎng)蒂隴甄裕網(wǎng)床睦坐鞭蠱敘就掛勉瘤轍酒拆亡機拂墟司臺中譯纖禱裹釁

4、撼窮茲勛涵宮凈隔避削釁往悲姻宏如大她燼頭泌蓄烘老垢官敷球蘿巷氣鹽畔拔確僻釉鏈區(qū)私湍盛擰貧豁賠各視尉昏往譽吮剔聊灰脹闖侯找貞逢恬飲吁梁滲齊綿濟禍霄擰五型基鵑漾濰火艱斡政英躍特米梗墜廣串登認則篡泵課慚倒鐘存行外嶺攆滯邑桶讓允嘗約郝涪膩渝箋敲駕束搏郊收攆王蚤揭聯(lián)幸古蒙渾遠動茁腰聽魁售攝儀黑鞋筷何澎籃淋顏舊苛廈纏裁堤鏈右農(nóng)哆阻移友靴粕盆但勾叫弱啟病伸繃澤土帽侵掐祿濘聚心伎軸罰酶穿宛唯攣滇順稽培衫笨駒納飯娩康雖葉參袖古笑亦折沉匣豺樁釉薔氏晴管理與

5、現(xiàn)代管理學第一節(jié)管理概述1管理的概念：管理――在社會活動中，一定的人或組織依據(jù)所擁有的權(quán)力，通過實施既定措施，對人力、物力、財力及其他資源進行協(xié)調(diào)或處理，以達到預期目標的活動過程。管理的歷史發(fā)展：管理與人類社會同時產(chǎn)生，而不是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。2史前人類社會管理的特點：1習慣化的管理方式2原始民主的管理制度3簡單的管理機構(gòu)4人格化的管理權(quán)利5單一的公共事務(wù)管理3前資本主義國家管理的特點：1管理階層興起，管理成為政治統(tǒng)治的手段

6、2管理內(nèi)容趨于復雜，管理權(quán)力開始分化3管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制4管理思想提出，但經(jīng)驗管理任占主導地位4資本主義社會的管理特征1科學管理2分權(quán)管理3法制管理4經(jīng)濟管理成為管理的重點5現(xiàn)代管理的基本特征：1系統(tǒng)化管理2民主化管理3科學化管理4法治化管理5以人為本6追求效率6現(xiàn)代管理的劃分：1公共管理：指各類公共組織對國家和社會公共事務(wù)的管理。2私人管理：指社會成員對個人事務(wù)，私人領(lǐng)域的自主性，自治性管理7管理在社會發(fā)展中的作用

7、1管理是維系人類正常社會生活的條件2管理是社會資源有效配置的手段3管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)4管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力第二節(jié)管理學和現(xiàn)代管理學一管理學的研究對象：1是研究生產(chǎn)力方面的問題2是研究生產(chǎn)關(guān)系方面的問題3是研究上層建筑方面的問題二管理學的學科特征1管理學是一門理論性與應(yīng)用性相統(tǒng)一的學科2管理學是一門定性和定量相統(tǒng)一的學科3管理學是一門軟科學4管理學具有鮮明的時代特征5管理學是一門自然屬性與社會屬性相統(tǒng)一

8、的學科三現(xiàn)代管理學及其特征：1現(xiàn)代管理學是在總結(jié)管理民展歷史經(jīng)驗和借鑒傳統(tǒng)管理理論的基礎(chǔ)上綜合運用現(xiàn)代社會科學，自然科學和技術(shù)科學所提供的理論和方法，研究現(xiàn)代條件下進行的各種管理活動的基本規(guī)律和一般方法的學問。2與傳統(tǒng)管理學相比，現(xiàn)代管理學具有變革性，開放性，嚴密性，實用性等特點。四現(xiàn)代管理學的研究內(nèi)容1關(guān)于管理、管理學和現(xiàn)代管理學的基本問題；2關(guān)于管理職能的基本問題；3關(guān)于管理方法與技術(shù)的基本問題第三節(jié)學習現(xiàn)代管理學的途徑與方法一學習

9、現(xiàn)代管理學的途徑：1以馬克思主義的辨證唯物主義和歷史唯物主義為指導是學習現(xiàn)代管理學的基本前提2一切從實際出發(fā)，充分認識我國的國情是學習現(xiàn)代管理學的出發(fā)點3分析和借鑒國外的有關(guān)管理理論是學習現(xiàn)代管理學的重要條件4掌握相關(guān)學科的基本知識是系統(tǒng)學習現(xiàn)代管理學的保證關(guān)系出發(fā)、探索影響勞動生產(chǎn)率因素的科學。早期行為科學又稱人際關(guān)系論，1949年正式將人際關(guān)系論定義為行為科學。二、早期行為科學理論（梅奧）早期行為科學的代表人物是梅奧，1927年在哈

10、佛大學開始了管理史上有名的霍桑實驗。1、早期行為科學理論的內(nèi)容：（1）企業(yè)職工都是“社會人”，是復雜的社會系統(tǒng)的成員（2）勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況（3）企業(yè)中存在著非正式組織2、后期行為科學理論的內(nèi)容：1、有關(guān)人的需要、動機、行為方面的理論2、有關(guān)人的特性方面的理論3、有關(guān)領(lǐng)導行為方面的理論第四節(jié)系統(tǒng)論、控制論、信息論與管理理論的叢林一、系統(tǒng)論、控制論、信息論原主生與基本內(nèi)容誕生于20世紀40年代1、系統(tǒng)論是

11、研究系統(tǒng)的模式、原則和規(guī)律，并對其功能進行描述的一站學科2、控制論是研究種類系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的一般規(guī)律的科學，是自動控制、電子技術(shù)、無線電通信、生物學、數(shù)理邏輯等多種學科的技術(shù)相互滲透的一門綜合性學科。3、信息論是揭示信息的本質(zhì)，并運用數(shù)學方法研究信息的計量、變換和存儲的一門學科二、現(xiàn)代管理理論的叢林1、管理過程學派（哈羅德`孔茨和西里爾`奧唐奈）2、經(jīng)驗主義學派（彼得`德魯克）3、社會系統(tǒng)學派（巴納德）4、決策理論學派（西蒙）5、系統(tǒng)

12、管理學派（卡斯特和羅森茨韋克）6、權(quán)變理論學派（伍德沃德和菲德勒）第五節(jié)管理理論的新發(fā)展一、Z理論（威廉`大內(nèi)）1、Z理論的前提問題：怎樣使人們的努力彼此協(xié)調(diào)起來產(chǎn)生最高的效率2、A型（美國企業(yè)）管理模式的特點：1短期雇傭制2迅速地評價和升級3職業(yè)發(fā)展途徑的高度專業(yè)化4明確的、形式化的控制方式5個人決策與個人負責6人與人之間的關(guān)系是一種局部關(guān)系3、J型（日本企業(yè)）管理模式的特點：1終身雇傭制2緩慢地評價與晉升3職業(yè)發(fā)展途徑的非專業(yè)化4微

13、妙、含蓄、內(nèi)在的控制方式5集體決策與集體負責6雇員這間、雇主與雇員之間是一種整體關(guān)系4、Z型管理模式的特點：1長期雇傭制2建立緩慢的評價與提升制度3、拓寬職業(yè)發(fā)展路徑4、加強企業(yè)文化建設(shè)，以自我指揮取代等級指揮，實現(xiàn)雇員的內(nèi)在控制5集體決策，個人負責6建立整體關(guān)系二、企業(yè)再造理論（哈默和錢皮）1、企業(yè)再造的特點：1、企業(yè)再造的目標：實現(xiàn)企業(yè)性能和績效的飛躍2、企業(yè)再造的任務(wù)：對企業(yè)過程進行根本性反省和徹底性再設(shè)計3、企業(yè)再造的動力：市場