企校合作模式培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才探討

1、人姿源企校合作模式培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才探討飄郭偉深圳第二高級(jí)技工學(xué)校[摘要]人才是企業(yè)的基石，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才需求一直高居人才需求榜榜首，而這類(lèi)人才中，中高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才更是炙手可熱。本文從企業(yè)和高校合作培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的角度探討企校合作培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的優(yōu)缺點(diǎn)。為企業(yè)培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才提供思路和方法。[關(guān)鍵詞]企校合作營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)由生產(chǎn)導(dǎo)向型向市場(chǎng)客戶(hù)型轉(zhuǎn)變，盈利模式以成本控制轉(zhuǎn)向資源的有效整合轉(zhuǎn)變。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多變的市場(chǎng)

2、需求，眾多企業(yè)紛紛認(rèn)識(shí)到必須提高自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，而提高自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力必須提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理能力，這就對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。人才是企業(yè)的基石，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才需求一直高居人才需求榜榜首，而這類(lèi)人才中，中高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才更是炙手可熱。高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員可以給企業(yè)創(chuàng)造高的價(jià)值，提升企業(yè)形象，讓企業(yè)充滿(mǎn)魅力。從業(yè)務(wù)能力來(lái)看。高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員需要具備以下幾個(gè)方面的關(guān)鍵因素：1良好的職業(yè)職業(yè)道德操守。職業(yè)道德是高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員培養(yǎng)過(guò)程

3、不容忽視的問(wèn)題。良好的品德和職業(yè)操守是做個(gè)合格、高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員的保證。擁有良好職業(yè)道德的營(yíng)銷(xiāo)人員能夠保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，敬業(yè)愛(ài)崗，銷(xiāo)售工作當(dāng)中能充分顧及到企業(yè)和顧客的利益。2豐富的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員要善于學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論，掌握各種營(yíng)銷(xiāo)的方法和手段。同時(shí)具備語(yǔ)言文字能力是營(yíng)銷(xiāo)人員特別是中高層次營(yíng)銷(xiāo)人員的重要的專(zhuān)業(yè)能力。不論是與客戶(hù)談判、和上下級(jí)溝通、撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的組織表述等都離不開(kāi)良好地

4、組織語(yǔ)言文字。3營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)人員要有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠認(rèn)清市場(chǎng)環(huán)境的狀態(tài)和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，把握住產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，能分析市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。能夠?qū)κ袌?chǎng)行情有敏銳的嗅覺(jué)，有收集和分析各種情報(bào)的能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并把握商機(jī)。豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)転闋I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供正確的方向指引。4全面的綜合素質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備豐富的文化知識(shí)。一方面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本身是一門(mén)多元知識(shí)結(jié)構(gòu)的學(xué)科，它融行為科學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、管理科學(xué)等相關(guān)學(xué)科為一體

5、，是多種知識(shí)的綜合應(yīng)用和實(shí)踐；另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作需要與人溝通，對(duì)象和環(huán)境等都具有不確定性。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員如果具有廣博的知識(shí)、廣泛的興趣和愛(ài)好，就可以針對(duì)不同顧客、不同人員，能夠投其所好。這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員要博覽群書(shū)，拓展自己的知識(shí)面。于一般企業(yè)而言高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才的輸入無(wú)非是通過(guò)兩種模式：引進(jìn)和培養(yǎng)。引進(jìn)人才見(jiàn)效快，能夠立竿見(jiàn)影，很快地見(jiàn)到成果。但是引進(jìn)的人才往往是通過(guò)較高的成本“挖”過(guò)來(lái)的，而且這些高成本“挖”來(lái)的人才引進(jìn)企業(yè)后，

6、也未必能適應(yīng)企業(yè)的文化，經(jīng)常會(huì)鬧出不少不愉快的事情。面對(duì)良莠不齊的人才市場(chǎng)，更有甚者，引進(jìn)的人才在處理一些棘手業(yè)務(wù)的時(shí)候，不一定會(huì)按照公司的規(guī)章制度來(lái)辦事，往往會(huì)用自己的方法來(lái)處理事情，從而給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。因不知底細(xì)，還有可能引進(jìn)的銷(xiāo)售人員職業(yè)道德低下，走單、帶走客戶(hù)甚至卷款走路的事件也是經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)把人招進(jìn)來(lái)，對(duì)他們進(jìn)行適合崗位與自身潛力的不斷培養(yǎng)，從而達(dá)到企業(yè)要求。但是企業(yè)往往缺乏必要的營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)系統(tǒng)，不去對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)。

7、員工很難成為企業(yè)期望的營(yíng)銷(xiāo)人才，進(jìn)而升級(jí)為人才，這好比一塊上好的天然玉石，不去對(duì)它雕琢，很難完成由玉石向?qū)毷纳?jí)。因此，構(gòu)建符合企業(yè)需求的營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)系統(tǒng)。就成為眾多企業(yè)發(fā)展的重要工作之一。通過(guò)這套系統(tǒng)，企業(yè)能持續(xù)不斷地培養(yǎng)出營(yíng)銷(xiāo)人才，從而使企業(yè)不斷進(jìn)步，不斷向優(yōu)秀邁進(jìn)。這一營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)系統(tǒng)恰恰是企業(yè)的核心所在，是企業(yè)文化極其重要的組成部分，它使得員工倍感滿(mǎn)意，使得企業(yè)變得優(yōu)秀。作為企業(yè)，構(gòu)建這一系統(tǒng)確實(shí)是一個(gè)龐大的工程，會(huì)耗費(fèi)企業(yè)不

8、少的資源。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的知識(shí)體系、高水平的師資、豐富的教學(xué)資源和繁雜的教學(xué)管理工作等等，都是制約企業(yè)構(gòu)建完善人才培養(yǎng)系統(tǒng)的絆腳石。大部分企業(yè)均很難對(duì)上述資源進(jìn)行有效整合。其實(shí)在企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)人員培養(yǎng)系統(tǒng)時(shí)，不妨將人才輸入的源頭——高校，納入系統(tǒng)范疇，或許可以解決上述難題。企業(yè)和學(xué)校的良好溝通配合，能夠開(kāi)拓一條為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才的新途徑。校企合作之所以能發(fā)生，就在于校企雙方的需求存在對(duì)應(yīng)性。學(xué)校的訴求在于提升自我的人才培養(yǎng)質(zhì)量和效能，

9、同時(shí)希望借助企業(yè)的科研經(jīng)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)條件、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試環(huán)境等特殊資源，來(lái)提升學(xué)科發(fā)展和科研水平。而對(duì)于企業(yè)而言，它推進(jìn)校企合作的目的首先是選拔人才，其次是借助高校的智力資源。來(lái)發(fā)現(xiàn)并開(kāi)拓企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源(如先進(jìn)技術(shù)、前沿科技產(chǎn)品等)。企業(yè)依托學(xué)校培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才可以建立以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：1發(fā)揮學(xué)校系統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員知識(shí)的系統(tǒng)性。成熟的學(xué)校開(kāi)辦的成熟專(zhuān)業(yè)，往往專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)性較強(qiáng)。教師也有較豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)水平。借助學(xué)校的

10、資源可以鞏固企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員知識(shí)的系統(tǒng)性。職業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)提高員工知識(shí)、人們蘧技能和素質(zhì)的重要手段。高校和企業(yè)共同開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)。能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。借助于高校規(guī)范的辦學(xué)方式、系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)、優(yōu)良的理論師資，再加上企業(yè)確定的教學(xué)內(nèi)容、豐富的實(shí)踐師資、真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，就可以充分利用學(xué)校的教學(xué)資源和企業(yè)的實(shí)踐場(chǎng)所，把理論教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合，從而提高職業(yè)培訓(xùn)的效果。。2深入的企校合作，將企業(yè)文化植入學(xué)校的課堂

11、教學(xué)。學(xué)生在校期間，接受企業(yè)文化的熏陶，一方面提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度，提高企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀學(xué)生的吸引力；另一方面，通過(guò)企業(yè)文化的渲染，學(xué)生成為企業(yè)員工后，個(gè)人的價(jià)值觀會(huì)更加趨同于企業(yè)，能更好地融入企業(yè)，對(duì)企業(yè)更具有“忠誠(chéng)度”。相對(duì)于社會(huì)招聘，從學(xué)校招收的畢業(yè)生更多的會(huì)像一張白紙，能更好地培養(yǎng)他們的職業(yè)道德規(guī)范。3學(xué)校有豐富的文化課資源。學(xué)校的文化課可以涉及到經(jīng)濟(jì)、法律、心里、語(yǔ)言、邏輯、溝通等等諸多方面。有效地將學(xué)校開(kāi)設(shè)的各種優(yōu)質(zhì)的文化課引入企

12、業(yè)，可以提高在職員工的文化修養(yǎng)。提高在職員工的知識(shí)面。4企業(yè)可以為優(yōu)秀在校生提供實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。深度的企校合作為在校的學(xué)生提供了“實(shí)戰(zhàn)”機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)正是學(xué)校人才培養(yǎng)過(guò)程中學(xué)校老師和學(xué)生夢(mèng)寐以求的寶貴資源。企業(yè)提供這些機(jī)會(huì)，為還未出校門(mén)的在校學(xué)生提供了強(qiáng)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái)，可以讓眾多在校學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能具有一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)將幫助學(xué)生們更加迅速快捷地融入社會(huì)，進(jìn)入工作角色。作為企校合作的條件，企業(yè)可以?xún)?yōu)先將優(yōu)秀的畢業(yè)生納入企業(yè)

13、，為構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)作好補(bǔ)充。目前，許多發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)大公司大部分均建設(shè)有強(qiáng)大的規(guī)范化、制度化的繼續(xù)教育體系。對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，許多企業(yè)并不具備開(kāi)展完善的繼續(xù)教育的能力和資源，而企校合作可以使企業(yè)充分利用高校的人才、科研、設(shè)施優(yōu)勢(shì)，采用靈活多樣的形式，，為企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展繼續(xù)教育。另一方面。通過(guò)深度的企校合作，將學(xué)校建設(shè)成為企業(yè)的“人才儲(chǔ)備基地”，能更好地讓企業(yè)從人力資源的角度規(guī)劃和整合資源，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。總之，校企合作應(yīng)建立在優(yōu)

14、勢(shì)互補(bǔ)、互利互惠、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上。高校與企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，積極合作，共同發(fā)展，使校企合作實(shí)現(xiàn)共贏。參考文獻(xiàn)：[11王煒構(gòu)建企業(yè)獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)工程，《沿海企業(yè)與科技》，2007年第4期I2】張曉暉，淺談如何培養(yǎng)高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員，《新西部下半月》【3】許金晶顧邦友，校企合作，給力人才培養(yǎng)，《培訓(xùn)》《商場(chǎng)王仲》2011年6月(中旬刊】總第65o期我國(guó)中小型民企核心員工離職危機(jī)研究及對(duì)策一遞春西京學(xué)院[摘要]現(xiàn)今世界市場(chǎng)環(huán)境日趨發(fā)展

15、多變，“危機(jī)”四伏。危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)巨大威脅，甚至影響企業(yè)的生存與發(fā)展。尤其是在這個(gè)人才決定競(jìng)爭(zhēng)力的社會(huì)中，人力資源危機(jī)更是對(duì)企業(yè)生存發(fā)展具有非常大的影響。我國(guó)中小型民企普遍對(duì)危機(jī)的抵御能力及危機(jī)發(fā)生后的處理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大中型企業(yè)，危機(jī)給他們帶來(lái)的破壞往往是不可估量的。同時(shí)我國(guó)中小型民企由于其本身特性，核心員工的離職率較高，核心員工離職危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)的損失非常嚴(yán)重。本文對(duì)中小型民企核心員工離職帶來(lái)的危機(jī)加以分析，并初步給予應(yīng)對(duì)方法。[關(guān)鍵

16、詞]核心員工離職危機(jī)在經(jīng)濟(jì)全球化的大浪潮下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及多變的環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)還有危機(jī)。危機(jī)無(wú)處不在，時(shí)刻威脅著企業(yè)的生存。人力資源危機(jī)就是其中一種。尤其是對(duì)中小型民企而言，本身的發(fā)展規(guī)模，發(fā)展程度決定了他們?cè)趯?duì)于人才極度需求的境況下卻不得不面對(duì)人才的大量流失。對(duì)企業(yè)而言，具有較強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，掌握企業(yè)大量資源的核心員工的離職，已不僅僅是員工的個(gè)人問(wèn)題，而是會(huì)給企業(yè)帶來(lái)重

17、大損失的危機(jī)。這種危機(jī)已成為我國(guó)中小型民企生存的一大威脅。一、中小型民企核心員工離職危機(jī)1客戶(hù)資源流失中小型民企由于其規(guī)模所限，企業(yè)員工總體基數(shù)較小，進(jìn)而從事每一崗位工作的員工數(shù)量有限。有時(shí)甚至多崗一人，這就造成了某些核心員工手中往往掌握企業(yè)大量的資源?？蛻?hù)資源就是其中之一。大量的客戶(hù)資源集中由少數(shù)幾個(gè)人進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)而言具有一定的積極作用。一是，由于相對(duì)來(lái)說(shuō)較為集中，所以便于進(jìn)行客戶(hù)管理。二是，由固定的員工針對(duì)性的負(fù)責(zé)某些客戶(hù)的管理

18、，有利于提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)的友好度，增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的信任感。但當(dāng)企業(yè)掌握大量客戶(hù)資源的員工離職時(shí)，這種集中卻有可能引發(fā)企業(yè)的危機(jī)。企業(yè)采用某一員工長(zhǎng)期對(duì)某些固定的客戶(hù)進(jìn)行管理的方法。這不但增進(jìn)了客戶(hù)對(duì)企業(yè)的友好度，同時(shí)客戶(hù)和這一特定員工的親密度及信任度也在不斷增加。一旦該員工離職，在其影響及勸說(shuō)之下，那些集中掌握在該員工手中的客戶(hù)很可能隨同該員工的離開(kāi)而離開(kāi)。企業(yè)或?qū)⒚媾R短時(shí)間內(nèi)客戶(hù)資源大量流失的危機(jī)。2崗位斷檔期中小型民企由于其規(guī)模及能力所

19、限，為了達(dá)到成本最低化，企業(yè)對(duì)員工數(shù)量的要求往往是“短小精悍”，即員工數(shù)量較少，個(gè)個(gè)需要獨(dú)當(dāng)一面。尤其是核心員工往往同時(shí)負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作。同時(shí)由于企業(yè)發(fā)展的層次及企業(yè)的短期逐利性所限。中小型民企普遍對(duì)培養(yǎng)后備力量并不關(guān)注，他們更傾向于“拿來(lái)主義”。在這種情況下，一旦某一核心崗位的員工離職，由于其原本的崗位工作對(duì)員工的能力有較高的要求，因此企業(yè)在短期內(nèi)很難從企業(yè)內(nèi)部找到替代人員來(lái)完成工作。即便是用最快的速度從外部進(jìn)行招聘，從招聘信息發(fā)布至1人