企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)與實(shí)踐

1、锫城縫繁餓籪渤設(shè)鑄罵實(shí)踐當(dāng)今社會(huì)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)生命周期越來越短，產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快，企業(yè)必須以創(chuàng)新求發(fā)展，不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，尤其是經(jīng)營(yíng)管理的全過程的創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的生命力所在，企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效途徑。一、環(huán)境變化及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的需要任何企業(yè)都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的，環(huán)境的特點(diǎn)及其變化必然會(huì)影響企業(yè)活動(dòng)的方向、內(nèi)容以及方式的選擇。為適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化，就必須進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新。1

2、。市場(chǎng)的變化使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)走向了國(guó)際化、全球化市場(chǎng)變化步伐的加快是當(dāng)今市場(chǎng)的一大主要特征。其典型表現(xiàn)是：首先，顧客的需求越來越變幻莫測(cè)，新產(chǎn)品不斷推陳出新，產(chǎn)品壽命周期也不斷縮短。市場(chǎng)變化的方式、速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出廠商的想象和控制范圍。其次，競(jìng)爭(zhēng)格局與手段變化顯著。同業(yè)的生產(chǎn)者、潛在進(jìn)入者、替代品生產(chǎn)商以及具有強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力的供應(yīng)商和顧客，都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和盈利的競(jìng)爭(zhēng)者。他們之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的手段已經(jīng)從

3、成本、價(jià)格越來越轉(zhuǎn)移到‘質(zhì)量、品種、反應(yīng)速度及其與成本因素的混合。此外，市場(chǎng)全球化的趨勢(shì)已形成。中國(guó)的企業(yè)不僅要注意開拓國(guó)際市場(chǎng)并研究如何抗衡國(guó)外強(qiáng)勁對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)隨著我國(guó)WTO進(jìn)程的加速，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)鼉匿!型!型墮業(yè)!墮竺QQ坐口苗雨君崔振洪上，中國(guó)的企業(yè)也面臨著越來越廣泛和激烈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新來適應(yīng)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化、全球化。2信息社會(huì)的變化給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理帶來新機(jī)會(huì)電子計(jì)算機(jī)的普及和現(xiàn)代信息與通訊技術(shù)的發(fā)展，使人們的生活以及

4、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理推進(jìn)了一個(gè)嶄新的時(shí)代。十幾年前還只是空幻的東西，現(xiàn)在已迅速地、令人吃驚地展現(xiàn)在了人們眼前。全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等的應(yīng)用，地球村的即將到來，這些在給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理帶來新機(jī)會(huì)的同時(shí)，也形成了許多待解決的課題。這些變化給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。3企業(yè)內(nèi)部力量變化引起管理政策和實(shí)踐的變革任何企業(yè)的內(nèi)部都孕育著多方面的引發(fā)變化的力量。存在于企業(yè)內(nèi)部的變化力量，有的可能最初就產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)過程，有的也可能產(chǎn)生于

5、企業(yè)外部變化的影響。例如，企業(yè)的員工隊(duì)伍就處于不斷變化之中，尤其是隨著員工受教育程度和職業(yè)流動(dòng)意向的提高，他們對(duì)工作的自主性和能力發(fā)展的需要會(huì)增強(qiáng)，這樣就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作作出相應(yīng)的調(diào)整。技術(shù)的進(jìn)步和新設(shè)備的引進(jìn)也是引發(fā)變化的另一種內(nèi)部力量。高層經(jīng)營(yíng)管理班子的改組，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重新制定或修訂，企業(yè)之間的合并重組，這些事件常常也會(huì)引起管理政策和實(shí)踐的變革。企業(yè)內(nèi)部力量所引發(fā)的環(huán)境變化，使經(jīng)營(yíng)管理者的傳統(tǒng)角色在不同程度上受到了修正乃至變

6、更。二、企業(yè)如何打造經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新1樹立正確的企業(yè)創(chuàng)新理念。實(shí)現(xiàn)“維持”與“創(chuàng)新”最優(yōu)組合企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的核心就是：維持與創(chuàng)新。任何企業(yè)的任何經(jīng)營(yíng)管理工作無不包含在“維持”或“創(chuàng)新”中。作為經(jīng)營(yíng)管理的兩個(gè)基本職能，維持與創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的生存和發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系、不可或缺的。創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何經(jīng)營(yíng)管理工作，都應(yīng)圍繞著企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的維

7、持和創(chuàng)新而展開。只有創(chuàng)新沒有維持，企業(yè)系統(tǒng)便會(huì)呈現(xiàn)無時(shí)無刻無所不變的無序的混亂狀態(tài)；而只有維持沒有創(chuàng)新，企業(yè)系統(tǒng)則缺乏活力猶如一潭死水，適應(yīng)不了任何外界變化，最終會(huì)被環(huán)境淘汰。維持和創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合。2正確理解和扮演“管理者”的角色，創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍管理者往往以為企業(yè)雇傭自己的目的是維持企業(yè)的運(yùn)行，因此自己的職責(zé)是保證預(yù)先制定的規(guī)則的執(zhí)行和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)?！捌髽I(yè)系統(tǒng)的活動(dòng)不偏

8、離計(jì)劃的要求”便是優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理的象征。因此，他們往往自覺或不自覺地扮演現(xiàn)有規(guī)章制度的守護(hù)神的角色。為了減少企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，防止大禍臨頭，他們往往對(duì)創(chuàng)新嘗試中的失敗吹毛求疵，隨意懲罰在創(chuàng)新嘗試中遭到失敗的人，或輕易地獎(jiǎng)勵(lì)那萬方數(shù)據(jù)i“:.“i一一當(dāng)今社會(huì)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)生命周期越來越短，產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快，企業(yè)必須以創(chuàng)新求發(fā)展，不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，尤其是經(jīng)營(yíng)管理的全過程的創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的生命力所在，企業(yè)經(jīng)

9、營(yíng)創(chuàng)新是使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效途徑。一、環(huán)境變化及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的需要任何企業(yè)都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的，環(huán)境的特點(diǎn)及其變化必然會(huì)影響企業(yè)活動(dòng)的方向、內(nèi)容以及方式的選擇。為適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化，就必須進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新。1.市場(chǎng)的變化使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)走向了國(guó)際化、全球化市場(chǎng)變化步伐的加快是當(dāng)今市場(chǎng)的一大主要特征。其典型表現(xiàn)是:首先，顧客的需求越來越變幻莫測(cè)，新產(chǎn)品不斷推陳出新，產(chǎn)品壽命周期也不斷縮短。市場(chǎng)變化的方式、速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出

10、廠商的想象和控制范圍。其次，競(jìng)爭(zhēng)格局與手段變化顯著。同業(yè)的生產(chǎn)者、潛在進(jìn)入者、替代品生產(chǎn)商以及具有強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力的供應(yīng)商和顧客，都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和盈利的競(jìng)爭(zhēng)者。他們之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的手段已經(jīng)從成本、價(jià)格越來越轉(zhuǎn)移到質(zhì)量、品種、反應(yīng)速度及其與戚本因素的混合。此外，市場(chǎng)全球化的趨勢(shì)已形成。中國(guó)的企業(yè)不僅要注意開拓國(guó)際市場(chǎng)并研究如何抗衡國(guó)外強(qiáng)勁對(duì)于的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)隨著我國(guó)WTO進(jìn)程的加速，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)喧IlENTE

11、口苗雨君崔振洪上，中國(guó)的企業(yè)也面臨著越來越廣泛和激烈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新來適應(yīng)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化、全球化。2.信息社會(huì)的變化給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理帶來新機(jī)會(huì)電子計(jì)算機(jī)的普及和現(xiàn)代信息與通訊技術(shù)的發(fā)展，使人們的生活以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理推進(jìn)了一個(gè)嶄新的時(shí)代。十幾年前還只是空幻的東西，現(xiàn)在已迅速地、令人吃驚地展現(xiàn)在了人們眼前。全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等的應(yīng)用，地球村的即將到來，這些在給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理帶來新機(jī)會(huì)的同時(shí)，也形成了許多待解決的課題。這些

12、變化給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。3.企業(yè)內(nèi)部力量變化引起管理政策和實(shí)踐的變革任何企業(yè)的內(nèi)部都孕育著多方面的引發(fā)變化的力量。存在于企業(yè)內(nèi)部的變化力量，有的可能最初就產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)過程，有的也可能產(chǎn)生于企業(yè)外部變化的影響。例如，企業(yè)的員工隊(duì)伍就處于不斷變化之中，尤其是隨著員工受教育程度和職業(yè)流動(dòng)意向的提高，他們對(duì)工作的自主性和能力發(fā)展的需要會(huì)增強(qiáng)，這樣就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作作出相應(yīng)的調(diào)整。技術(shù)的進(jìn)步和新設(shè)備的引進(jìn)也是引發(fā)變化

13、的另一種內(nèi)部力量。高層經(jīng)營(yíng)管理班子的改組，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重新制定或修訂，企業(yè)之間的合并重組，這些事件常常也會(huì)引起管理政策和實(shí)踐的變革。企業(yè)內(nèi)部力量所引發(fā)的環(huán)境變化，使經(jīng)營(yíng)管理者的傳統(tǒng)角色在不同程度上受到了修正乃至變更。二、企業(yè)如何打造經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新1.樹立正確的企業(yè)創(chuàng)新理念，實(shí)現(xiàn)“維持“與“創(chuàng)新“最優(yōu)組合企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的核心就是:維持與創(chuàng)新。任何企業(yè)的任何經(jīng)營(yíng)管理工作無不包含在“維持“或“創(chuàng)新“中C作為經(jīng)營(yíng)管理的兩個(gè)基本職能，維持與創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的

14、生存和發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系、不可或缺的。創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何經(jīng)營(yíng)管理工作，都應(yīng)圍繞著企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開。只有創(chuàng)新沒有維持，企業(yè)系統(tǒng)便會(huì)呈現(xiàn)無時(shí)無刻無所不變的無序的混亂狀態(tài)而只有維持沒有創(chuàng)新，企業(yè)系統(tǒng)則缺乏活力猶如一潭死水，適應(yīng)不了任何外界變化，最終會(huì)被環(huán)境淘汰。維持和創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)在

15、于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合。2.正確理解和扮演“管理者“的角色，創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍管理者往往以為企業(yè)雇傭自己的目的是維持企業(yè)的運(yùn)行，因此自己的職責(zé)是保證預(yù)先制定的規(guī)則的執(zhí)行和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)?！捌髽I(yè)系統(tǒng)的活動(dòng)不偏離計(jì)劃的要求“便是優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理的象征。因此，他們往往自覺或不自覺地扮演現(xiàn)有規(guī)章制度的守護(hù)神的角色。為了減少企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，防止大禍臨頭，他們往往對(duì)創(chuàng)新嘗試中的失敗吹毛求疵，隨意懲罰在創(chuàng)新嘗試中遭到失敗的人，或輕易地獎(jiǎng)勵(lì)那

16、些從不創(chuàng)新、從而從不冒險(xiǎn)的人針對(duì)“維持”與“創(chuàng)新”的關(guān)系，再這樣來狹隘地理解管理者的角色，顯然是不行的。管理者必須自覺地帶頭創(chuàng)新，并努力為組織成員提供和創(chuàng)造一個(gè)有利于創(chuàng)新的環(huán)境，積極鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)組織成員進(jìn)行創(chuàng)新。促進(jìn)創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓地宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新，樹立“無功便是有過”的新觀念，使每一個(gè)部門奮發(fā)向上，努力進(jìn)取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創(chuàng)新，時(shí)時(shí)想創(chuàng)新，無處不創(chuàng)新的組織氛圍，使那些無創(chuàng)新欲望或有創(chuàng)新欲望卻無創(chuàng)造

17、行動(dòng)的無所作為者自己感覺到在企業(yè)中無立身之處；使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到企業(yè)聘用自己的目的，不是要自己簡(jiǎn)單地用既定的方式重復(fù)那也許重復(fù)了許多次的操作，而是希望自己去探索新的方法，找出新的程序，只有不斷地去探索、去嘗試才有繼續(xù)留在企業(yè)中的資格。3以生命周期理論為指導(dǎo)，在企業(yè)發(fā)展的不同階段采取相應(yīng)創(chuàng)新策略正常企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)出生、成長(zhǎng)、成熟和衰亡的過程。企業(yè)在生命周期的不同階段所表現(xiàn)出來的特征卻有某些共性，根據(jù)這些共性，使企業(yè)了解自己所處的生命周期階

18、段，從而修正自己的狀態(tài)，盡可能地延長(zhǎng)自己的生命。在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，要確定不同的經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)的初生期主要表現(xiàn)為資源配置單一、結(jié)構(gòu)不合理、生產(chǎn)能力小、各種契約關(guān)系簡(jiǎn)單、企業(yè)缺少市場(chǎng)知名度、銷售額小、資金緊缺。其管理重點(diǎn)：一是資金的籌集，以籌集到的足夠資金保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需各種資源的及時(shí)投入。二是市場(chǎng)及產(chǎn)品策略管理，其本質(zhì)是圍繞市場(chǎng)需求的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及分析、產(chǎn)品定位、技術(shù)平臺(tái)選擇、銷售渠道的建立一

19、這些工作做的好壞都直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。在初生期，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的任何差錯(cuò)，都可能直接威脅到企業(yè)的生存，直接使企業(yè)進(jìn)入衰退期。進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)的有形資源已具有一定規(guī)模，但同時(shí)企業(yè)人力資源、技術(shù)、工藝、品牌、商譽(yù)等無形資源急劇增加。處于成長(zhǎng)期的企業(yè)，通常是其產(chǎn)品或服務(wù)已獲得市場(chǎng)接受，顧客不斷上門。經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)主要是要保證產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)的及時(shí)性和不斷提高產(chǎn)品的生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)份額。對(duì)于成長(zhǎng)

20、期企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)策略上，企業(yè)明智的選擇是有限的相關(guān)多元化發(fā)展，尤其是立足于自己核心技術(shù)和核心能力的產(chǎn)品多元化發(fā)展。以質(zhì)量求生存是企業(yè)的格言。在成熟期時(shí)，企業(yè)資源投入達(dá)到一定規(guī)模后保持相對(duì)穩(wěn)定水平，企業(yè)的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)穩(wěn)定下來，市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定。由于企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的管理者容易產(chǎn)生驕傲情緒，滋長(zhǎng)惰性，更多的憑經(jīng)驗(yàn)按條條辦事，更注重保持企業(yè)的業(yè)績(jī)，忽視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，容易出現(xiàn)生產(chǎn)和管理“老化”。成熟期的企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)定，資金實(shí)力比較雄厚，

21、其經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)主要是要不斷挖掘潛在的市場(chǎng)需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)管理的重要方面，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略如何，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備和替代產(chǎn)品的涌現(xiàn)，企業(yè)市場(chǎng)份額逐步下降，利潤(rùn)下降，若不予以創(chuàng)新變革，隨著企業(yè)有效資源的不斷減少，將導(dǎo)致企業(yè)消亡。成熟期的關(guān)鍵問題就是企業(yè)活力問題。成熟期的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新決定著企業(yè)是走向衰亡還是持續(xù)發(fā)展。此時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程重組，提高顧客的滿意度，進(jìn)而

22、使顧客保持忠誠(chéng)，維持及提高公司產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)份額。衰敗期的根本特征是官僚主義和喪失信心。處于衰敗階段的企業(yè)中，產(chǎn)品銷量下降，顧客主要是一些后隨者。在經(jīng)營(yíng)管理策略上主要是人力資源開發(fā)與管理和新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新，在人力資源重組的基礎(chǔ)上要重新確立真正的顧客導(dǎo)向思想，新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新要建立顧客導(dǎo)向觀念。如果在提高和有效衡量人力資源質(zhì)量上及新產(chǎn)品開發(fā)上無所作為，產(chǎn)品就會(huì)陷入衰退，企業(yè)也會(huì)衰敗。4構(gòu)建以人為本的學(xué)習(xí)型組織。提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新能力在“新

23、經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，企業(yè)不僅僅是進(jìn)行各類資源整合追求效益的單位，更重要的是應(yīng)被看作更符合人性激勵(lì)創(chuàng)造、鼓勵(lì)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織。美國(guó)系統(tǒng)動(dòng)力專家彼得圣吉(PeterSenge)認(rèn)為，“必須突破線性的思考方法，采用系統(tǒng)思考的技術(shù)來培育健康的組織機(jī)體，建立學(xué)習(xí)型組織?！睂W(xué)習(xí)型組織中，組織成員有一個(gè)共同的愿景，組織結(jié)構(gòu)是扁平的，組織領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)組織發(fā)展基本理念并與大家一道學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織中人們地創(chuàng)造性受到激勵(lì)，這正是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的賴以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)

24、。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，持續(xù)不斷的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是其生存發(fā)展的根本保障，特別是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，一切企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新工作必須以提高人的素質(zhì)、調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，做好人的工作為根本，構(gòu)建具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)型組織，使企業(yè)永葆青春。美國(guó)著名的企業(yè)管理學(xué)者德魯克說過：“任何企業(yè)具有的兩個(gè)，也僅有兩個(gè)基本的功能：市場(chǎng)營(yíng)銷與創(chuàng)新?！笨梢?，企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新活動(dòng)是企業(yè)發(fā)展的前提，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。創(chuàng)新是貫

25、穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過程的一種經(jīng)常性行為，它是企業(yè)組織充滿活力的保證，也是管理者對(duì)外部環(huán)境應(yīng)變能力的一種體現(xiàn)。(作者單位：齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)囫!型!翌堅(jiān)!型!!!!旦Q璺：!重可萬方數(shù)據(jù)些從不創(chuàng)新、從而從不冒險(xiǎn)的人......針對(duì)“維持“與“創(chuàng)新“的關(guān)系，再這樣來狹隘地理解管理者的角色，顯然是不行的。管理者必須自覺地帶頭創(chuàng)新，并努力為組織成員提供和創(chuàng)造一個(gè)有利于創(chuàng)新的環(huán)境，積極鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)組織成員進(jìn)行創(chuàng)新。促進(jìn)創(chuàng)新的最好方法是

26、大張旗鼓地宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新，樹立“無功便是有過“的新觀念，使每一個(gè)部門奮發(fā)向上，努力進(jìn)取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創(chuàng)新，時(shí)時(shí)想創(chuàng)新，無處不創(chuàng)新的組織氛圍，使那些無創(chuàng)新欲望或有創(chuàng)新欲望卻無創(chuàng)造行動(dòng)的無所作為者自己感覺到在企業(yè)中無立身之處使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到企業(yè)聘用自己的目的，不是要自己簡(jiǎn)單地用既定的方式重復(fù)那也許重復(fù)了許多次的操作，而是希望自己去探索新的方法，找出新的程序，只有不斷地去探索、去嘗試才有繼續(xù)留在企業(yè)中的資格。3.以

27、生命周期理論為指導(dǎo)，在企業(yè)發(fā)展的不同階段采取相應(yīng)創(chuàng)新策略正常企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)出生、成長(zhǎng)、成熟和衰亡的過程。企業(yè)在生命周期的不同階段所表現(xiàn)出來的特征卻有某些共性，根據(jù)這些共性，使企業(yè)了解自己所處的生命周期階段，從而修正自己的狀態(tài)，盡可能地延長(zhǎng)自己的生命。在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，要確定不同的經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)的初生期主要表現(xiàn)為資源配置單一、結(jié)構(gòu)不合理、生產(chǎn)能力小、各種契約關(guān)系簡(jiǎn)單、企業(yè)缺少市場(chǎng)知名度、銷售額小、資金緊缺。其管理重點(diǎn):一是資

28、金的籌集，以籌集到的足夠資金保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需各種資源的及時(shí)投入。二是市場(chǎng)及產(chǎn)品策略管理，其本質(zhì)是圍繞市場(chǎng)需求的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及分析、產(chǎn)品定位、技術(shù)平臺(tái)選擇、銷售渠道的建立......這些工作做的好壞都直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。在初生期，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的任何差錯(cuò)，都可能直接威脅到企業(yè)的生存，直接使企業(yè)進(jìn)入衰退期。進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)的有形資源已具有一定規(guī)模，但同時(shí)企業(yè)人力資源、技術(shù)、工藝、品牌、商譽(yù)等無形資源

29、急劇增加。處于成長(zhǎng)期的企業(yè)，通常是其產(chǎn)品或服務(wù)已獲得市場(chǎng)接受，顧客不斷上門。經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)主要是要保證產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)的及時(shí)性和不斷提高產(chǎn)品的生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)份額。對(duì)于成長(zhǎng)期企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)策略上，企業(yè)明智的選擇是有限的相關(guān)多元化發(fā)展，尤其是立足于自己核心技術(shù)和核心能力的產(chǎn)品多元化發(fā)展。以質(zhì)量求生存是企業(yè)的格言。在成熟期時(shí)，企業(yè)資源投入達(dá)到一定規(guī)模后保持相對(duì)穩(wěn)定水平，企業(yè)的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)穩(wěn)定下來，市場(chǎng)

30、份額相對(duì)穩(wěn)定。由于企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的管理者容易產(chǎn)生驕傲情緒，滋長(zhǎng)惰性，更多的憑經(jīng)驗(yàn)按條條辦事，更注重保持企業(yè)的業(yè)績(jī)，忽視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，容易出現(xiàn)生產(chǎn)和管理“老化“。成熟期的企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)定，資金實(shí)力比較雄厚，其經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)主要是要不斷挖掘潛在的市場(chǎng)需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)管理的重要方面，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略如何，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備和替代產(chǎn)品的涌現(xiàn)，企業(yè)市場(chǎng)份額逐步下降，利潤(rùn)

31、下降，若不予以創(chuàng)新變革，隨著企業(yè)有效資源的不斷減少，將導(dǎo)致企業(yè)消亡。成熟期的關(guān)鍵問題就是企業(yè)活力問題O成熟期的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新決定著企業(yè)是走向衰亡還是持續(xù)發(fā)展。此時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程重組，提高顧客的滿意度，進(jìn)而使顧客保持忠誠(chéng)，維持及提高公司產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)份額。衰敗期的根本特征是官僚主義和喪失信心。處于衰敗階段的企業(yè)中，產(chǎn)品銷量下降，顧客主要是一些后隨者O在經(jīng)營(yíng)管理策略上主要是人力資源開發(fā)與管理和新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新，在人力資源重組的基

32、礎(chǔ)上要重新確立真正的顧客導(dǎo)向思想，新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新要建立顧客導(dǎo)向觀念。如果在提高和有效衡量人力資源質(zhì)量上及新產(chǎn)品開發(fā)上無所作為，產(chǎn)品就會(huì)陷入衰退，企業(yè)也會(huì)衰敗。4.構(gòu)建以人為本的學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新能力在“新經(jīng)濟(jì)“時(shí)代，企業(yè)不僅僅是進(jìn)行各類資源整合追求效益的單位，更重要的是應(yīng)被看作更符合人性激勵(lì)創(chuàng)造、鼓勵(lì)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織。美國(guó)系統(tǒng)動(dòng)力專家彼得圣吉(PeterSenge)認(rèn)為必須突破線性的思考方法，采用系統(tǒng)思考的技術(shù)來培育健康的組

33、織機(jī)體，建立學(xué)習(xí)型組織。“學(xué)習(xí)型組織中，組織成員有一個(gè)共同的愿景，組織結(jié)構(gòu)是扁平的，組織領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)組織發(fā)展基本理念并與大家一道學(xué)習(xí)O學(xué)習(xí)型組織中人們地創(chuàng)造性受到激勵(lì)，這正是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的賴以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，持續(xù)不斷的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是其生存發(fā)展的根本保障，特別是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，一切企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新工作必須以提高人的素質(zhì)、調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，做好人的工作為根本，構(gòu)建具有創(chuàng)新精神和